W czym możemy pomóc?

Kontakt dla konsumentów

Firma Trusted Shops GmbH nie prowadzi sklepu internetowego, lecz jest usługodawcą przeprowadzającym audyty sprzedawców internetowych i przyznającym znak jakości wraz z ochroną kupującego sklepom, które zostały certyfikowane przez Trusted Shops. W razie pytań dotyczących danego produktu lub złożonego zamówienia należy skontaktować się ze sklepem internetowym, który prowadzi sprzedaż danego produktu. Adresy znajdą Państwo w zestawieniu certyfikowanych sklepów internetowych.



Czy obowiązuje ochrona kupującego?

Sprawdź status swoich gwarancji i zgłoś się do nas, jeśli będziesz chciał z nich skorzystać. Po zalogowaniu możesz także oceniać sklepy, w których robiłeś zakupy!


Twoje gwarancje

Problemy?

W razie pojawienia się problemów z danym sklepem internetowym prosimy skorzystać z naszej funkcji służącej do rozwiązywania problemów. Dzięki temu ustalimy, czy sklep ten jest członkiem Trusted Shops. W ramach tej funkcji oferujemy również pomoc w podejmowaniu dalszych efektywnych działań, łącznie z możliwością nawiązania kontaktu z Trusted Shops.





Kontakt dla sprzedawców internetowych

Przed przyznaniem europejskiego znaku jakości Trusted Shops przeprowadza gruntowny audyt sklepu internetowego oparty na szeregu kryteriów jakości. Dzięki połączeniu gwarancji zwrotu pieniędzy Trusted Shops z systemem opinii o sklepie można bezpiecznie robić zakupy w Internecie.


Zainteresowani członkostwem

Zainteresowanym korzyściami członkostwa w Trusted
Shops chętnie zapewnimy kompleksowe doradztwo.


Zapytania ofertowe

Członkowie

Prosimy się zalogować, używając swoich danych użytkownika. Informacje o innych możliwościach kontaktu dostępne są po zalogowaniu; istnieje także możliwość zarządzania gwarancjami swoich klientów.


Prasa

Założona w 1999 roku firma z Kolonii jest europejskim liderem na rynku certyfikacji sklepów internetowych. Trusted Shops przeprowadza audyty sklepów internetowych w oparciu o katalog ponad 70 kryteriów jakości, dotyczących m.in. wypłacalności, serwisu dla klientów i ochrony danych, a po pozytywnym wyniku audytu nadaje znak jakości. Ponadto Trusted Shops umożliwia klientom certyfikowanych sklepów skorzystanie z gwarancji  zwrotu pieniędzy w przypadku braku dostawy lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy.







Kontakt dla prasy

Partnerzy

Aby zaoferować sklepom internetowym kompleksową obsługę, Trusted Shops współpracuje z licznymi agencjami, usługodawcami i dostawcami oprogramowania.

Jesteś zainteresowany partnerstwem z Trusted Shops?










Kontakt


Trusted Shops jako pracodawca

Wszystkich, którzy chcieliby zająć się zakupami online zawodowo, zapraszamy na nasze strony dotyczące kariery w Trusted Shops!

Kariera