Data publikacji
05.06.2020 r.
Data zamówienia
29.05.2020 r.
05.06.2020 r.
Brak wiadomości o konkretnych wymiarach odzieży: dlugosc, obwód klatki piersiowej czy długość rękawa! Odniosłam wrażenie, że model koszuli w celu powiększenia rozmiaru ma jedynie zmieniony rozmiar kołnierzyka ewentualnie odzież szyta jest na młodych, absolutnie nie umięśnionych ludzi lub na manekiny tudzież wieszaki.
3.00
Dostateczny

Data publikacji
15.05.2020 r.
Data zamówienia
07.05.2020 r.
15.05.2020 r.
Niespójna rozmiarówka (z 3 spodni o tym samym rozmiarze, każdy okazuje się inny). Problem ze zwrotami w salonie (wysyłają do centrali, zamiast zrealizować zwrot). Fajna marka, ale operacyjnie trochę trzeba dopracować :)
3.00
Dostateczny

Data publikacji
14.05.2020 r.
Data zamówienia
07.05.2020 r.
14.05.2020 r.
Pomylono kolor koszulki polo. Zamiast czerwonej, przesłano granatową. Dodatkowo karton był dziurawy, niedostatecznie sklejony.
3.00
Dostateczny

Data publikacji
26.04.2020 r.
Data zamówienia
19.04.2020 r.
26.04.2020 r.
Wszystko było w porządku.
3.33
Dostateczny

Data publikacji
12.03.2020 r.
Data zamówienia
05.03.2020 r.
12.03.2020 r.
Towar z licznymi wadami. Nie jestem zadowolona co do jakości produktu.
3.00
Dostateczny

Data publikacji
28.01.2020 r.
Data zamówienia
20.01.2020 r.
28.01.2020 r.
Buty nie warte tej ceny(zimne,brak ocieplenia) jak na zimne dnie.Jedna gwiazdka za wrażenie optyczne.
2.67
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 29.01.2020 r.
Szanowna Pani, jeżeli nie jest Pani zadowolona z zamówionego towaru ma Pani prawo zwrócić go w przeciągu 14 dni od daty otrzymania paczki. Zwrotu może Pani dokonać w każdym salonie stacjonarnym bądź drogą wysyłkową. W przypadku pytań pozostajemy do dyspozycji. Pozdrawiam, Magda Giacomo Conti

Data publikacji
26.01.2020 r.
Data zamówienia
18.01.2020 r.
26.01.2020 r.
Dokładnie te same spodnie kupione kilka lat temu na rozmiar 182 obecnie mają inną długość nogawki.
Kiedyś dla rozmiaru 182 nogawka miała długość 78, a teraz ma 86 i trzeba sobie zadawać trud z wymianą towaru- czas, koszt wysyłki itd. Poza tym, po kliknięciu na wymianę towaru oprócz formularza wymiany powinna się drukować etykieta na paczkę a koszty przesyłki powinien pokrywać sklep
3.00
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 27.01.2020 r.
Dzień dobry, dziękujemy za Pana opinie. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem, które sprawi, iż klient sam będzie mógł pobrać list przewozowy zwrotu lub wymiany. W tym momencie proponujemy naszym klientom kontakt z infolinią, jej pracownik zamówi bezpłatnego kuriera, który odbierze towar. Jeżeli znów pojawi się konieczność zwrotu bądź wymiany zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam, Magda Giacomo Conti

Data publikacji
17.12.2019 r.
Data zamówienia
09.12.2019 r.
17.12.2019 r.
Firma Giacomo nie daje praktycznie możliwości skorzystania z kodów rabatowych - obejmuje nimi wyłącznie produkty które nie są przecenione lub objęte promocja. Dodatkowo nie pozwala skorzystać z wysłanego rabatu za zapis do newslettera - DRAMAT
3.00
Dostateczny

Data publikacji
11.12.2019 r.
Data zamówienia
04.12.2019 r.
11.12.2019 r.
Niestety zamówiona marynarka od garnituru była mocno pobrudzona na rękawach i pomięta. Zwróciłem garnitur bez przymierzania.
3.00
Dostateczny

Data publikacji
09.12.2019 r.
Data zamówienia
02.12.2019 r.
09.12.2019 r.
3 marynarki w zniszczonym kartonie, to cud że się nie zniszczyły albo nie zgubiły po drodze
Pakowanie skandal
3.33
Dostateczny

Data publikacji
16.11.2019 r.
Data zamówienia
08.11.2019 r.
16.11.2019 r.
Przyslano uszkodzone buty
3.00
Dostateczny

Data publikacji
27.10.2019 r.
Data zamówienia
20.10.2019 r.
27.10.2019 r.
Pierwszy raz dostałem zabrudzoną koszule. Czyżby firma nie wysłała nowych rzeczy a rzeczy wrócone ze sklepów.
3.33
Dostateczny

Data publikacji
25.10.2019 r.
Data zamówienia
17.10.2019 r.
25.10.2019 r.
Bardzo kiepsko zapakowana przesyłka Porażka
3.33
Dostateczny

Data publikacji
29.09.2019 r.
Data zamówienia
21.09.2019 r.
29.09.2019 r.
brak informacji, że towar został wysłany, jedna rozmiarówka nie pokrywa się z drugą taką samą ergo jedna marynarka jest dobra a druga za duża o rozmiar.
3.33
Dostateczny

Data publikacji
24.09.2019 r.
Data zamówienia
16.09.2019 r.
24.09.2019 r.
Buty były porysowane nie oddałem ich bo uznałem że zapastuje i na sezon wystarczą
3.00
Dostateczny

Data publikacji
16.09.2019 r.
Data zamówienia
09.09.2019 r.
16.09.2019 r.
Wysłane buty były złej jakości - rysy itp... zwrot z jakiegoś sklepu. Dostawa z opóźnieniem - czas potrzebny na ściągnięcie pary ze sklepu
2.67
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 17.09.2019 r.
Dziękujemy za Pana opinie, najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację, osoba pakująca zamówienie musiała nie zauważyć wady produktu. Oczywiście możemy zamówić bezpłatnego kuriera który odbierze niechcianą przesyłkę celem zwrotu. Jeżeli jest Pan zainteresowany taką możliwością prosimy o kontakt na adres sklep@giacomo.pl. Pozdrawiam Magda Giacomo Conti

Data publikacji
31.07.2019 r.
Data zamówienia
22.07.2019 r.
31.07.2019 r.
fałszywa rozmiarówka - rozmiar spodni 182/86 - faktycznie 182/82
3.00
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 02.08.2019 r.
Dziękujemy za opinię, oczywiście sprawdzimy tabelę rozmiarów spodni, które Pan zakupił by sytuacja tego typu już więcej nie miała miejsca.Chciałabym również zachęcić Pana do skorzystania z naszego czatu , gdzie może Pan dopytać o szczegóły produktu jeżeli ma Pan jakiekolwiek wątpliwości oraz zwrócić się z prośbą o zamówienie kuriera który odbierze od Pana niedopasowane spodnie. Pozdrawiamy

Data publikacji
24.07.2019 r.
Data zamówienia
17.07.2019 r.
24.07.2019 r.
Maila ze spedycji o nadanej przesyłce dostałam wcześniej niż informacje ze sklepu że towar ściągany jest z innego sklepu do magazynu i dostawa się opóźni. Towar dojechał w innym rozmiarze niż zamawiałam.
3.00
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 29.07.2019 r.
Szanowna Pani bardzo nam przykro, że nie jest Pani zadowolona. Prosimy o kontakt telefoniczny: 606 596 718 w celu wyjaśnienia sytuacji. Jaki produkt otrzymała Pani w złym rozmiarze?Bardzo przepraszamy za pomyłkę osoby pakującej Pani zamówienie. Codziennie poprawiamy jakość naszych usług, wierzymy więc, że tego typu sytuacja nigdy się nie powtórzy. Każdy towar możemy wymienić. Pozdrawiamy

Data publikacji
06.07.2019 r.
Data zamówienia
28.06.2019 r.
06.07.2019 r.
Nie spełnia moich oczekiwań
3.00
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 08.07.2019 r.
Dzień dobry, w nawiązaniu do Pana komentarza, uprzejmie prosimy o informację co wpłynęło na Pana ocenę odnośnie naszych usług, dzięki temu w przyszłości wyeliminujemy niedogodności, które spowodowały Pana niezadowolenie. Pozdrawiam, Magda Zespół Giacomo Conti

Data publikacji
25.06.2019 r.
Data zamówienia
13.06.2019 r.
25.06.2019 r.
DOSTAWA EXPRESOWA ,towar niezgodny z opisem , zwrot bez problemu
3.33
Dostateczny

giacomo.pl odpowiada: 25.06.2019 r.
Dzień dobry, w nawiązaniu do Pana komentarza, uprzejmie prosimy o informację co wpłynęło na Pana ocenę odnośnie niezgodności towaru z opisem - dzięki temu w przyszłości wyeliminujemy niedogodności, które spowodowały Pana niezadowolenie. Pozdrawiam, Magda Zespół Giacomo Conti

Data publikacji
24.06.2019 r.
Data zamówienia
17.06.2019 r.
24.06.2019 r.
W efekcie powstalych zawirowań dotyczących obecności towaru w magazynie, ale i mojej pomyłki zamowionego towaru nie otrzymalem jeszcze. Dotychczasową współpracę ze sklepem oceniam b. dobrze. Jest szybki,profesjonalny i b. uprzejmy
2.67
Dostateczny

Data publikacji
20.06.2019 r.
Data zamówienia
13.06.2019 r.
20.06.2019 r.
Niby spoko bo szybki zwrot
2.67
Dostateczny

Data publikacji
17.06.2019 r.
Data zamówienia
09.06.2019 r.
17.06.2019 r.
Materiał t-shirtu słaby, dostawa szybciutka. To chyba tyle. Państwa rzeczy mogły by być:
a) lepszej jakości;
b) jeśli już mają pozostawiać wiele do życzenia, to niech chociaż kosztują połowę tego, co jest, bo "jeno cierń i nędzę" czasami.
3.00
Dostateczny