Data publikacji
23.04.2024 r.
Data zamówienia
23.04.2024 r.
23.04.2024 r.
Narzonik posiadal wade fabryczna mocowania jedenej polowy.Otwory mocujace byly w zlym miejscu wywiercone,smutne ze nikt tego nie skontrolowal dostarczajac naroznik
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 26.04.2024 r.
Jeśli wada jest fabryczna prosimy o zgłoszenie reklamacji. Producent z pewnością będzie chciał naprawić błąd. Przepraszamy za powstałe niedogodności. Czekamy na wiadomość :)

Data publikacji
20.04.2024 r.
Data zamówienia
20.04.2024 r.
20.04.2024 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
19.04.2024 r.
Data zamówienia
19.04.2024 r.
19.04.2024 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
03.04.2024 r.
Data zamówienia
03.04.2024 r.
03.04.2024 r.
W sklepie zostałem poinformowany ze czas oczekiwania około tygodnia po wpłaceniu zaliczki zakupiłem łóżko przez stronę internetową płacąc całą kwotę czekałem 4 tygodnie po dostarczeniu łóżka okazało się łóżko jest tańsze
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
W momencie kiedy pytał Pan o towar łóżko mogło być dostępne w magazynie. Między informacją od sklepu, a decyzją o zakupie mebel mógł zostać sprzedany i konieczne było oczekiwanie na kolejną dostawę. Zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego, który zostaje zaakceptowany przez Klienta PRZED złożeniem zamówienia i który jest konieczny do jego złożenia: "5.2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w c

Data publikacji
02.04.2024 r.
Data zamówienia
02.04.2024 r.
02.04.2024 r.
sofa kubuś nie spasowane elementy, pęknięty, części wysuwają się - nie idzie ich unieruchomić
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Dziękujemy za kontakt. Przepraszamy za powstałe niedogodności. Prosimy o zgłoszenie reklamacji drogą mailową na adres e-sklep@abraonline.pl wraz z przesłaniem wypełnionego protokołu: https://www.abra-meble.pl/reklamacje. Wady produkcyjne muszą zostać zgłoszone do fabryki.

Data publikacji
18.03.2024 r.
Data zamówienia
18.03.2024 r.
18.03.2024 r.
Czas realizacji zamówienia - dostawa była planowana na 01.03 produkt był gotowy do odbioru 12.03 - w międzyczasie brak jakiejkolwiek informacji.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Dziękujemy za wystawioną opinię i finalizację zamówienia. Przepraszamy za brak informacji o wydłużonym terminie. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu :)

Data publikacji
16.03.2024 r.
Data zamówienia
16.03.2024 r.
16.03.2024 r.
Bardzo długi czas oczekiwania prawie miesiąc czasu stanowczo za długo.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Podczas składania zamówienia przy produkcie podany był czas realizacji do 21 dni roboczych. Takie samo potwierdzenie przyszło w mailu potwierdzającym realizację zamówienia.

Data publikacji
14.03.2024 r.
Data zamówienia
14.03.2024 r.
14.03.2024 r.
Brak odzewu ze strony sklepu o spóźnieniu realizacji.... Ponad tydzień zwłoki...
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Zamówienie złożone 12.02.2024 po godzinie 19:00 odebrane przez Klienta w dniu 1-03-2024. Czas realizacji przy zamówieniu wynosił 5-10dni roboczych. Przepraszamy za wydłużony czas, jednakże nie możemy się zgodzić, że to tydzień zwłoki.

Data publikacji
21.02.2024 r.
Data zamówienia
21.02.2024 r.
21.02.2024 r.
Długi okres oczekiwania. Mebel dotarł niekompletny, czekam 2 miesiąc na komplet.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Zamówienie złożone 15.01 z terminem realizacji "do 26dni roboczych", zrealizowane 2.02, zatem w terminie. Na rozpatrzenie zgłoszonej reklamacji ustawowo jest 14dni i w tym okresie powinna Pani otrzymać informację o jej zaakceptowaniu lub odrzuceniu. W dniu 21.02.2024 otrzymała Pani właściwy element.

Data publikacji
19.02.2024 r.
Data zamówienia
19.02.2024 r.
19.02.2024 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.02.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
14.01.2024 r.
Data zamówienia
14.01.2024 r.
14.01.2024 r.
Biurko posiada nieestetycznie wycięte otwory i ranty, są "poszarpane", płyty były brudne, brakowało elementu do wykończenia .
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 17.01.2024 r.
Bardzo prosimy o złożenie reklamacji przesyłając te zdjęcia, jak i protokół reklamacyjny na adres e-sklep@abraonline.pl. Protokół można znaleźć na stronie: https://www.abra-meble.pl/reklamacje

Data publikacji
07.12.2023 r.
Data zamówienia
07.12.2023 r.
07.12.2023 r.
Czas oczekiwania na zamówiony mebel podany na stronie wynosił 11-20 dni roboczych. W tym momencie minęły 24 dni robocze a na infolinii uzyskałam informację, że MOŻE szafa przyjedzie do magazynu w następnym tygodniu.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 07.12.2023 r.
Chcąc uzyskać informacje o zamówieniu prosimy o kontakt z salonem przypisanym do realizacji zamówienia, a nie z infolinią. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia.

Data publikacji
05.12.2023 r.
Data zamówienia
05.12.2023 r.
05.12.2023 r.
Meble nie dość, że dotarły uszkodzone,to wykonanie -tragedia,krzywizny,nierówności,szczeliny w narożnikach, mnóstwo niedociągnięć. jak to zobaczyłam to nie mogłam uwierzyć że można coś takiego wysłać do klienta.totalna porażka. reklamacja trwa i nie wiadomo kiedy otrzymam nowe fronty.NIE POLECAM.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 07.12.2023 r.
Jeśli mieli Państwo uwagi co do odebranych mebli należało je zgłosić przy odbiorze lub spisać i dostarczyć nam reklamację ze zdjęciami. Abra nie jest producentem mebli. Do 14 dni od zgłoszenia otrzymają Państwo informację o potwierdzeniu/odrzuceniu reklamacji.

Data publikacji
04.12.2023 r.
Data zamówienia
30.10.2023 r.
04.12.2023 r.
Czas realizacji jest żenująco długi, zamówienie przychodzi niepełne, w dodatku druga część nie w tym kolorze, na szczęście było to małe zamówienie przez internet, jednak daje do myślenia - bardzo się zawiodłam
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 07.12.2023 r.
Przepraszamy za pomyłkę, cieszymy się, że udało się skompletować zamówienie i odebrali Państwo wszystkie zamówione elementy.

Data publikacji
03.12.2023 r.
Data zamówienia
03.12.2023 r.
03.12.2023 r.
Termin realizacji zamówienia przez internet to nie 5-10dni(roboczych), a 12-20 dni
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Zamówienie złożone 2.11 i dostarczone 23.11. Przepraszamy za wydłużony termin dostawy produktu.

Data publikacji
21.11.2023 r.
Data zamówienia
21.10.2023 r.
21.11.2023 r.
Proszę poprawić/uzupełnić dane o terminie dostawy (od 5 do 10 dni roboczych). 21 października zamówiłem mebel i do dnia dzisiejszego nie znam terminu dostawy. Jeśli wpiszą Państwo , że termin może się wydłużyć np. z winy producenta do ok 30 dni roboczych lub więcej to ktoś kto bierze pod uwagę zakup i kieruję się właśnie szybkością dostawy nie będzie pisał takich komentarzy jak ten, bo będzie miał
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Dziękujemy za komentarz. Przepraszamy za opóźnienie w realizacji. Cieszymy się, że zdecydowali się Państwo na finalizację zamówienia i mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z produktu.

Data publikacji
20.11.2023 r.
Data zamówienia
20.11.2023 r.
20.11.2023 r.
Obsługa telefoniczna z zapytaniem czy chce zamówić sofę słabo jeśli decyduję się i opłacam przelew towar plus dostawę to jestem świadoma decyzji .Ale Pani ze sklepu odgrywa rolę aby zniechęcić klienta .Usługa dostawy przeciętna bardzo słabo.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Na pewno nasza pracownica nie wykonywała telefonu, aby Panią zniechęcić. Dziękujemy za realizację zamówienia, mamy nadzieję, że jest Pani zadowolona z zakupionego produktu.

Data publikacji
10.11.2023 r.
Data zamówienia
10.11.2023 r.
10.11.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia.

Data publikacji
09.11.2023 r.
Data zamówienia
09.11.2023 r.
09.11.2023 r.
Deklarowana dostawa do 5 dni roboczych towar dojechał do miejsca odbioru po 15 dniach. Zamówiona kanapa jakościowo rewelacja. Obsługa sklepu internetowego przekierowuje wszystkie pytania na sklep stacjonarny który jest tylko punktem odbioru. Jednym słowem żenada.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Zamówienie złożone 9.10 i odebrane przez Państwa w dniu 25.10. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z produktu. W mailu potwierdzającym zamówienie Klient otrzymuje informację, kto realizuje jego zamówienie i gdzie powinien kierować pytania dotyczące realizacji zamówienia. Jeśli Klient kieruje je do niewłaściwego miejsca - są one przekierowywane do źródła.

Data publikacji
08.11.2023 r.
Data zamówienia
08.11.2023 r.
08.11.2023 r.
Zbyt długi czas oczekiwania na przesyłkę, lampa doszła z mankamentami (drobnymi uszkodzeniami)
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji Pani zamówienia. Co do uszkodzeń - może dojść do nich podczas transportu - prosimy o złożenie reklamacji.

Data publikacji
16.10.2023 r.
Data zamówienia
16.10.2023 r.
16.10.2023 r.
Skrócić czas oczekiwania na zamówiony towar z 3 do 2 tygodni ( naprzyklad)
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 17.10.2023 r.
Dziękujemy za sugestię. W naszym sklepie internetowym posiadamy produkty o szerokim przekroju czasowym. Są produkty dostępne w 5dni, jak i takie dostępne w terminie do 60 dni. Klient dokonując zakupu ma wybór, również w tym aspekcie.

Data publikacji
10.10.2023 r.
Data zamówienia
10.10.2023 r.
10.10.2023 r.
Kontakt ze sprzedawcą jest z tym że czas realizacji umieszczony na stronie jest błędny. Trzy tygodnie od zakupu zmuszeni zostaliśmy anulować transakcje z braku towaru na stanie.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 17.10.2023 r.
Stan magazynowy uległ wyczerpaniu, w związku z czym czekaliśmy na nową dostawę, o czym zostali Państwo poinformowani. Ostatecznie zdecydowali się Państwo anulować zamówienie. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
01.10.2023 r.
Data zamówienia
01.10.2023 r.
01.10.2023 r.
Zamówiłam szafę ,komodę i ławę .Szafa praktycznie żadnej instrukcji ,komoda to totalna porażka brak połowę śrób dziury źle nawiercone problem ze spasowaniem ława ok
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 02.10.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. W przypadku wadliwego lub wybrakowanego towaru przypominamy, że macie Państwo możliwość złożenia reklamacji. Zapraszamy do kontaktu bezpośrednio ze sklepem realizującym zamówienie lub w wiadomości prywatnej na adres email:e-sklep@abraonline.pl.

Data publikacji
01.10.2023 r.
Data zamówienia
01.10.2023 r.
01.10.2023 r.
Na zamówienie czekałam dłużej niż było zakładane. Towar ok.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 02.10.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Oczywiście opinia zostanie przesłana do oddziału realizującego zamówienie. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.

Data publikacji
28.09.2023 r.
Data zamówienia
28.08.2023 r.
28.09.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 28.09.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.

Data publikacji
21.09.2023 r.
Data zamówienia
21.09.2023 r.
21.09.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.09.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.

Data publikacji
20.09.2023 r.
Data zamówienia
20.09.2023 r.
20.09.2023 r.
Brak towaru , czas oczekiwania 2 tygodnie
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Z informacji umieszczonych w systemie zamówienie zostało już dostarczone. Mamy nadzieję, że mimo opóźnienia jesteście Państwo zadowoleni z zakupu.

Data publikacji
20.09.2023 r.
Data zamówienia
20.09.2023 r.
20.09.2023 r.
Zakup dokonamy 20.08 termin dostawy do 26 dni, jest 20.09 zamówienia jeszcze nie ma. Tyle w temacie.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 22.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Została ona przekazana do oddziału realizującego zamówienie celem wyjaśnienia. Nasi pracownicy będą się z Państwem kontaktować.

Data publikacji
15.09.2023 r.
Data zamówienia
15.09.2023 r.
15.09.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 18.09.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.

Data publikacji
14.09.2023 r.
Data zamówienia
14.08.2023 r.
14.09.2023 r.
Obsługa sklepu w Wołominie to dramat, mam wrażenie, że pani która obsługuje stara się przeszkodzić w zakupie a nie pomóc. Wstrzymała termin realizacji, pomimo że było napisane do 5dni roboczych, a towar czekał na magazynie. Gdy podczas rozmowy poprosiliśmy o kontakt do kierownika, podała swój numer, głupio się śmiejąc, że się pomyliła, jak zadzwoniliśmy by wyjaśnić sytuację z kimś odpowiedzialnym.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 18.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.

Data publikacji
05.09.2023 r.
Data zamówienia
05.09.2023 r.
05.09.2023 r.
Wciąż czekam za zamówieniem które miało być zrealizowane do 6 tygodni minęły 4 i wskazuje na to że wcześniej nie będzie.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 11.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Została ona przekazana do oddziału realizującego zamówienie z prośbą o weryfikację i kontakt z w sprawie realizacji. Nasi pracownicy będą się z Państwem kontaktować.

Data publikacji
01.09.2023 r.
Data zamówienia
01.09.2023 r.
01.09.2023 r.
Słaby mateiarł, wykonanaie mebli, źle wywiercone otwory, uszczerbki w blacie.
Jednym słowem, tandeta.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 05.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominamy, że w przypadku wadliwych elementów macie Państwo możliwość złożenia reklamacji. W tym wypadku prosimy o kontakt na adres email e-sklep@abraonline.pl lub bezpośrednio ze sklepem realizującym zamówienie.

Data publikacji
20.08.2023 r.
Data zamówienia
20.08.2023 r.
20.08.2023 r.
Komoda dotarła uszkodzona
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 21.08.2023 r.
Prosimy o kontakt poprzez adres email: e-sklep@abraonline.pl z informacją i zdjęciami uszkodzenia. Wówczas rozpoczęta zostanie procedura reklamacyjna.

Data publikacji
17.08.2023 r.
Data zamówienia
17.08.2023 r.
17.08.2023 r.
Obsługa słaba i niemiła. Nikt telefonicznie nie poinformował mnie, że odbiór zamówień jest tylko do 16:30 pomimo, że sklep jest czynny do 20:00, więc przyjechałem na darmo a ekspedientka rozmawiała ze mną, jak by pracowała w sklepie za karę.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 21.08.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do kierownictwa oddziału realizującego zamówienie. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.

Data publikacji
12.08.2023 r.
Data zamówienia
12.08.2023 r.
12.08.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 14.08.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.

Data publikacji
26.07.2023 r.
Data zamówienia
26.07.2023 r.
26.07.2023 r.
Jeśli chodzi o produkt to garderoba jest w porządku, mogłaby być mniejsza strata miejsca na szyny pod drzwi z rolkami, co zwiększyłoby głębokość szafy (moje ubrania mieszczą się na szerokość, natomiast męża już nie).

Jeśli chodzi o obsługę klienta to tu już mam spore zastrzeżenia - generalnie jedne z drzwi były bardzo porysowane, co zostało zgłoszone na reklamację 17.04. Czas oczekiwania miał by
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 31.07.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Sprawa została przekazana do kierownictwa celem wyjaśnienia. Pracownicy będą się z państwem kontaktować.

Data publikacji
26.07.2023 r.
Data zamówienia
26.07.2023 r.
26.07.2023 r.
Długo nie znałem statusu zamówienia ani nie wiedziałem kiedy jest oczekiwane, że zostanie dostarczone.

Mimo zapytania mailowego nie dostawałem żadnej odpowiedzi ze sklepu.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 31.07.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do odpowiednich działów. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na jak najwyższym poziomie, dlatego z pewnością Państwa opinia pomoże nam nad tym pracować. W przyszłości zachęcamy również do kontaktu poprzez naszą skrzynkę email: e-sklep@abraonline.pl.

Data publikacji
10.07.2023 r.
Data zamówienia
10.07.2023 r.
10.07.2023 r.
Otrzymałem produkt bez polskiej instrukcji obsługi.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 11.07.2023 r.
Prosimy o kontakt na nasz adres email: e-sklep@abraonline.pl, postaramy się pomóc. Pozdrawiamy

Data publikacji
06.07.2023 r.
Data zamówienia
06.07.2023 r.
06.07.2023 r.
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 07.07.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.

Data publikacji
19.06.2023 r.
Data zamówienia
19.06.2023 r.
19.06.2023 r.
Meble dotarły uszkodzone. I to nie jest uszkodzenie przez transport
2.00
Mierny

Abra Meble odpowiada: 23.06.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt na adres email:e-sklep@abraonline.pl w celu zgłoszenia reklamacji na otrzymany towar.