Data publikacji
22.04.2024 r.
Data zamówienia
22.04.2024 r.
22.04.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Data publikacji
18.04.2024 r.
Data zamówienia
18.04.2024 r.
18.04.2024 r.
Kupiłem szafkę łazienkową Loreto,po rozpakowaniu okazało się że 6 elementów jest uszkodzonych z 8,złożyłem reklamację 20 marca 2024 poinformowali mnie że szafka będzie w połowie maja,byłym u miejskiego rzecznika konsumenta w Sosnowcu poradzić się co można zrobić z tą firmą,poradzili żeby wysłać pismo w jakim czasie reklamacja zostanie zakończona,jak by to nie pomogło to żeby do nich wrócić oni si
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Czas rozpatrzenia reklamacji, a czas realizacji reklamacji to odrębne przedziały czasowe. Skoro otrzymali Państwo informację o rozpatrzeniu reklamacji to nie pozostaje nic innego jak czekać na ten termin. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
17.04.2024 r.
Data zamówienia
17.03.2024 r.
17.04.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
17.04.2024 r.
Data zamówienia
17.04.2024 r.
17.04.2024 r.
Biurko jest bardzo słabej jakości. Niektóre otwory pod prowadnice się nie zgadzały, a niektórych wręcz brakowało. Spasowanie elementów również pozostawia wiele do życzenia.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Przepraszamy za błędy produkcyjne. Przekażemy informację do producenta. Prosimy o zgłoszenie reklamacji wraz z przesłaniem zdjęć.

Data publikacji
13.04.2024 r.
Data zamówienia
13.04.2024 r.
13.04.2024 r.
Towar przychodzi uszkodzony a oni umywają się od odpowiedzialności.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 16.04.2024 r.
Nie jest to prawdą. W przypadku uszkodzeń konieczne jest złożenie reklamacji, która uważana jest za zasadną lub niezasadną. Ostatecznie produkt został zwrócony, środki również.

Data publikacji
13.04.2024 r.
Data zamówienia
13.04.2024 r.
13.04.2024 r.
Długi czas oczekiwania
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 16.04.2024 r.
Jeśli się wybiera się produkt z czasem oczekiwania "Do 33 dni roboczych" trzeba się z tym liczyć. W naszej ofercie mamy również produkty szybciej dostępne - zachęcamy do ich zakupu :)

Data publikacji
12.04.2024 r.
Data zamówienia
11.03.2024 r.
12.04.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 16.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
11.04.2024 r.
Data zamówienia
11.04.2024 r.
11.04.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 12.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
11.04.2024 r.
Data zamówienia
11.04.2024 r.
11.04.2024 r.
jeszcze nie dostałem zamówionego towaru
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 12.04.2024 r.
W przyszłości polecamy wybór towarów z terminem krótszym niż 21 dni roboczych.

Data publikacji
05.04.2024 r.
Data zamówienia
05.04.2024 r.
05.04.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 08.04.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
05.04.2024 r.
Data zamówienia
05.04.2024 r.
05.04.2024 r.
Nie dostałam odpowiedniej informacji na temat swojego zamówienia.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 08.04.2024 r.
Jaką informację uważają Państwo za odpowiednią? Zapraszamy do dialogu na e-sklep@abraonine.pl podając numer zamówienia.

Data publikacji
02.04.2024 r.
Data zamówienia
02.04.2024 r.
02.04.2024 r.
Zbyt długa obsługa reklamacji - zwrotu
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Przepraszamy za powstałe niedogodności w procesowaniu Państwa zamówienia. Poniżej szczegółowy opis całej sytuacji: Zamówienie złożone 01.03.2024 z terminem realizacji do 5dni roboczych, dotarło do Klienta 07.03.2024 (w podanym przez nas terminie). Reklamacja została zgłoszona przez Klienta w dniu 11.03.2024 - na rozpatrzenie reklamacji zgodnie z prawem jest 14dni. Rozpatrzenie reklamacji nie jest

Data publikacji
30.03.2024 r.
Data zamówienia
30.03.2024 r.
30.03.2024 r.
Długi czas oczekiwania na zamówienie
Zamówienie złożone 28.02 do odbioru w sklepie 28.03
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Czas realizacji zamówienia podany był w momencie składania zamówienia. Prosimy o zapoznawanie się z informacjami na stronie.

Data publikacji
28.03.2024 r.
Data zamówienia
26.02.2024 r.
28.03.2024 r.
Jak mogę dzielić się opinią skoro nie mam zamówienia ani informacji o nim, a do sklepu nie idzie się dodzwonić.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Składając zamówienie w dniu 26.02.2024 przy produktach podany był termin realizacji: "Od 21 do 26 dni roboczych". Informację otrzyma Pani bezpośrednio kontaktując się ze sklepem drogą mailową lub telefoniczną. Dane te zostały podane w mailu potwierdzającym zamówienie. Można znaleźć je również na stronie https://www.abra-meble.pl/sklepy

Data publikacji
28.03.2024 r.
Data zamówienia
28.03.2024 r.
28.03.2024 r.
Szybciej realizowac reklamację, i starac sie aby paczki z meblami byly kompletne.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Dziękujemy za Państwa uwagi, jednak jeśli w paczkach są braki to musimy czekać aż producent dośle elementy, ponieważ ich nie posiadamy :) Meble pakowane są w fabryce i nie mamy wpływu na ich zawartość. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
27.03.2024 r.
Data zamówienia
27.03.2024 r.
27.03.2024 r.
Na dwie malutkie komody czekałam miesiąc i brakuje 2 elementów na które teraz będę czekać ok 6 tygodni..
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Składając zamówienie przy produkcie podany był czas realizacji: "Do 26 dni roboczych", zatem decyzja została podjęta przez Panią świadomie. Informacja ta również została przesłana na Pani maila i w każdej chwili mogła Pani do niej wrócić. Zamówienie złożone 25.02 i odebrane przez Panią w dniu 26.03. Zamówienie zostało zrealizowane w terminie. Za braki w paczce przepraszamy, mebel został źle spakow

Data publikacji
25.03.2024 r.
Data zamówienia
25.03.2024 r.
25.03.2024 r.
Realizacja zamówienia zamiast 5 dni 16 dni roboczych - komunikacja bardzo słaba nikt nie wiem kiedy mebel będzie i będzie dostarczony :( to smutne że nawet nie potrafi tego skomunikować
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. W przyszłości polecamy kontakt pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
22.03.2024 r.
Data zamówienia
22.03.2024 r.
22.03.2024 r.
Przyjeżdżając po komodę musiałam sobie sama po nią wejść na magazyn gdzie wejście jest bardzo wysokie i żadnych schodów. Pani tam pracująca nie raczyła nawet kiwnąć palcem żeby te paczki z komodą podwieźć pod wejście mimo iż uważam, że leży to w jej zakresie obowiązków aby wydać towar klientowi a nie żeby klient sam sobie chodził po magazynie. Jestem rozczarowana i zażenowana
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 08.04.2024 r.
Przed odbiorem zamówienia została Pani poinformowana o zaistniałej sytuacji. Pracownik techniczny, w którego obowiązkach jest wydanie towaru przebywa na zwolnieniu lekarskim i w sklepie pracują same kobiety. Informując o możliwości odbioru towaru przekazana została prośba, aby po towar przyjechał mężczyzna, ponieważ trzeba załadować paczki. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Data publikacji
21.03.2024 r.
Data zamówienia
21.03.2024 r.
21.03.2024 r.
Termin miał wynosić 5-10 dni roboczych. Towaru oczywiście brak na stanie ale to nie problem sprzedajemy. Ostatecznie skończyło się na miesiącu bez jednego dnia. Przez pierwsze 2 tygodnie zero informacji o zamówieniu. Telefonicznie nie dało się skontaktować. E-mailowo ani tyle. Dopiero po interwencji głównej siedziby coś ruszyło. Dowóz umówiony na 15:00, oczywiście nic w tym zamówieniu nie było ja
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Dziękujemy za wyrażenie opinii. W związku z niewielką przestrzenią magazynową każdego z salonów nie mamy możliwości trzymać każdego towaru dostępnego na stronie internetowej w magazynie sklepu. Towar musi dojechać do sklepu z magazynu zewnętrznego. Pod jaki numer Pan dzwonił? Na jaki adres e-mail Pan pisał? Firmy transportowe, z którymi współpracujemy każdorazowo zobligowane są do poinformowania o

Data publikacji
20.03.2024 r.
Data zamówienia
20.03.2024 r.
20.03.2024 r.
Termin dostawy zamówionej lampy dłuższy o 7 dni
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia. Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni z zakupionego produktu.

Data publikacji
19.03.2024 r.
Data zamówienia
19.03.2024 r.
19.03.2024 r.
już prawie miesiąc czekam na realizację opłaconego zamówienia nr 116486, które miałobyć zrealizowane w ciągu maksymalnie 2 tygodni, na moim koncie jest informacja, że zamówienia jeszcze "nie wysłano". T 10 paczek brykietu do kominka - przyślecie w lato czy na jesieni. GG
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Status "wysłano" jest dostępny tylko dla przesyłek wysyłanych kurierem. Zamówienie zostało złożone 12-02-2024, było gotowe do odbioru już 19-02-2024, a ostatecznie odebrał je Pan 20-02-2024, zatem w terminie zgodnym ze stroną internetową. Gdzie tu miesiąc czasu? PRZYSŁALIŚMY TEJ ZIMY, po co czekać na lato czy jesień :)

Data publikacji
18.03.2024 r.
Data zamówienia
18.03.2024 r.
18.03.2024 r.
SOFA .Rozpakowana w dniu zakupu - uszkodzona . Złożona reklamacja tego samego dnia.Opakowanie nie oryginalne , towar był przepakowywany. Do dnia dzisiejszego brak wymiany bądz naprawy. Pierwszy e-mail producent zobowiązał się do naprawy. E-mail 2 Reklamacja czeka na rozpatrzenie !!!! Burdel jakiego nie widziałem
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Dzień dobry, jeśli ma Pan wątpliwości - prosimy o kontakt z salonem realizującym Pana zamówienie - pracownicy będą posiadać aktualne informacje dotyczące reklamacji. My ze swojej strony również przekazaliśmy taką prośbę. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
17.03.2024 r.
Data zamówienia
17.03.2024 r.
17.03.2024 r.
Brak towaru. Problemy z informacją odnośnie tego, co się dzieje z produktem i kiedy wogóle będzie dostępny
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Zamówił Pan aż 16sztuk tego samego towaru. Nie mieliśmy tyle na stanie. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
16.03.2024 r.
Data zamówienia
16.03.2024 r.
16.03.2024 r.
Zamówiłem blat dab lefkas zlicytowałem okres oczekiwania 21 dni roboczych po około 20 dniach w ciągu dostałem mejla ze anulowano zamówienie potem telefonicznie się kontaktowałem o powody anulowania z tego co zrozumiałem to te zamówienie od początku nie mogło być zrealizowane bo takich blatów nie posiadali chociaż dalej były one wystawiane jedyny pozytywny aspekt zakupu jest ze po wymianie mejlowe
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Towar został zamówiony u dostawcy, jak zwykle ma to miejsce. Niestety okazało się, że jest już niedostępny, o cym nie zostaliśmy poinformowani wcześniej. W momencie uzyskania takiej informacji towar został wycofany ze strony internetowe. Bardzo przepraszamy za powstałe komplikacje. Nie posiadamy takiego blatu i nie jesteśmy w stanie zrealizować tego zamówienia.

Data publikacji
14.03.2024 r.
Data zamówienia
14.03.2024 r.
14.03.2024 r.
Zamówienie online miało trwać 5 dni roboczych. Niestety czas oczekiwania trwał ponad dwa tygodnie. Natomiast nikt z obsługi nie dzwonił i nie informował o opóźnieniu zamówienia. Trzeba było samemu dzwonić 3 krotnie i się dopytywać na jakim etapie jest zamówiona rzecz. Jeżeli chodzi o dostawę nikt nie informował wcześniej i nie umawiał dnia ani godziny dostarczenia kupionego towaru , tylko Paniwie
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Dziękujemy za wystawioną opinię, przepraszamy na powstałe niedogodności. Sklep powinien poinformować o opóźnieniu w dostawie. Klient otrzymuje notyfikacje mailowe gdy towar jest przygotowany do wysyłki. Sprawdziliśmy, ta wiadomość trafiła również na Pani skrzynkę. Firma transportowa również skontaktowała się przed doręczeniem towaru.

Data publikacji
12.03.2024 r.
Data zamówienia
12.03.2024 r.
12.03.2024 r.
Długi czas oczekiwania.
Przesyłka nadal nie dotarła pomimo określonego terminu na stronie.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Dziękujemy za kontakt. Bardzo przepraszamy za opóźnienie. Towar został odebrany w dniu 13-03-2024.

Data publikacji
10.03.2024 r.
Data zamówienia
10.03.2024 r.
10.03.2024 r.
zamówiony towar został zapłacony w całości, termin realizacji wynosił do 3 tygodni. Jednak termin dawno minął, towar nie został niedostarczony, a pieniądze nie zostały zwrócone. Co więcej nikt z Abra Meble nie skontaktował się ze mną w tej sprawie, żeby wyjaśnić dlaczego firma nie wywiązała się z umowy.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 13.03.2024 r.
Dziękujemy za kontakt. Przepraszamy za opóźnienie. Wyjaśnimy sytuację i wrócimy z odpowiedzią.

Data publikacji
05.03.2024 r.
Data zamówienia
19.02.2018 r.
05.03.2024 r.
Jakość komody - katastrofalna, żle się domyka, niepasujące elementy, nie można ustawić półek do poziomu z szafkami. Jedyna zaleta to szybki zwrot kasy.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 06.03.2024 r.
Prosimy pamiętać, że w przypadku komód ważna jest kolejność układu szuflad, jak i prosta podłoga, na której stoi mebel. W ofercie mamy szeroki wybór produktów,. Solidniejsze meble, lepsze jakościowo są droższe.

Data publikacji
28.02.2024 r.
Data zamówienia
28.02.2024 r.
28.02.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
27.02.2024 r.
Data zamówienia
27.02.2024 r.
27.02.2024 r.
W dniu zamówienia termin realizacji określony na 20 dni roboczych. Po 30 dniach roboczych nadal brak towaru. Brak też informacji o tym kiedy można spodziewać się realizacji zamówienia. Brak też wiadomości od dostawcy, że termin ulegnie wydłużeniu
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Dziękujemy za kontakt. 30dni roboczych jeszcze nie minęło. Sprawa została przekazana do pilnego wyjaśnienia. Przepraszamy za opóźnienie. Prosimy oczekiwać na kontakt ze sklepu realizującego zamówienie.

Data publikacji
26.02.2024 r.
Data zamówienia
26.02.2024 r.
26.02.2024 r.
Zamówienie przyjęte do realizacji dokładnie miesiąc temu, informacja ze sklepu - proszę czekać na powiadomienie
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Przekazaliśmy sprawę do pilnego wyjaśnienia. Prosimy oczekiwać na kontakt ze sklepu stacjonarnego. Najmocniej przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
20.02.2024 r.
Data zamówienia
20.02.2024 r.
20.02.2024 r.
Baaardzo długi czas oczekiwania nie polecam
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.02.2024 r.
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za odbiór towaru, mamy nadzieję, że są Państwo z niego zadowoleni :)

Data publikacji
19.02.2024 r.
Data zamówienia
19.02.2024 r.
19.02.2024 r.
Sam produkt ok, ale dostawa to dramat.
Zamówienie złożone 19 stycznia, wybrana dostawa kurierem. Termin: 5 dni roboczych.
Zamówienie dotarło 6/02.
Gdyby jeszcze sklep poinformował o opóźnieniu w dostawie... ale nie, trzeba było się z nimi kontaktować i dyskutować na infolinii że skoro na fakturze widnieje opłata za kuriera to nie został wybrany odbiór własny.
Nie polecam, bo szkoda nerwów.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.02.2024 r.
Przepraszamy za niedogodności, jakie Panią spotkały. W związku z zaistniałą sytuacją został naliczony rabat do zamówienia. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupionego produktu.

Data publikacji
17.02.2024 r.
Data zamówienia
17.02.2024 r.
17.02.2024 r.
Zamówiłam komodę, odebrałam tylko nie w tym kolorze i do tego porysowane elementy. Złożyłam reklamację i czekam i czekam. No cóż zbyt długo to trwa 3 tygodnie i nic
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.02.2024 r.
Przepraszamy za powstały błąd. Reklamacja została spisana i oczywiście zrealizowana z korzyścią dla Pani. Pomyłka została już naprawiona 20.02.2024. Cieszymy się, że właściwy produkt spełnia Pani oczekiwania.

Data publikacji
16.02.2024 r.
Data zamówienia
16.02.2024 r.
16.02.2024 r.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.02.2024 r.
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
14.02.2024 r.
Data zamówienia
14.02.2024 r.
14.02.2024 r.
14. 01. 2023 zamówiłem towar. Do dzisiaj (mija 31 dni) nie dostałem żadnej wiadomości o terminie dostawy. Nr zamówienia 112967.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 16.02.2024 r.
Bardzo przepraszamy, wyjaśniamy sprawę z salonem realizującym zamówienie. Wrócimy z informacją jak najszybciej.

Data publikacji
12.02.2024 r.
Data zamówienia
12.02.2024 r.
12.02.2024 r.
Przyspieszyć termin zamówień i pozwolić klientowi śledzić jego etapy. Moje choć jest dopiero częściowo zrealizowana w systemie widnieje jako zakończone.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 12.02.2024 r.
Dziękujemy za przesłane uwagi. Wybrali Państwo odbiór w sklepie stacjonarnym, dlatego nie ma konieczności informowania o drodze przesyłki między magazynami. Jeśli zamówienie jest częściowo w realizacji prosimy o kontakt z salonem przypisanym do zamówienia w celu uzyskania szczegółów dotyczących dostarczenia pozostałej części zamówienia.

Data publikacji
10.02.2024 r.
Data zamówienia
10.02.2024 r.
10.02.2024 r.
Tragiczna obsługa klienta, brak odpowiedzi na maile, brak informacji o dostawie, brak podania terminu dostawy, opóźniona dostawa o tydzień
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.02.2024 r.
Przepraszamy za wydłużony termin realizacji zamówienia. W momencie gdy towar dojechał z dostawą do sklepu zostali Państwo poinformowani o możliwości jego odbioru. Dziękujemy za odbiór zamówienia. Otrzymaliśmy od Państwa jedną wiadomość e-mail w dniu 18.01 i w dniu 19.01 otrzymali Państwo odpowiedź, zatem stwierdzenia, że nie ma odpowiedzi na maile, jak i termin dostawy nie został podany - nie są p

Data publikacji
09.02.2024 r.
Data zamówienia
09.02.2024 r.
09.02.2024 r.
Usługa nie została zrealizowana w terminie, brak kontaktu ze sprzedawcą, brak informacji na temat zamówionego produktu.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 12.02.2024 r.
Bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za finalizację zamówienia. Zamówienie zostało złożone z odbiorem osobistym, dlatego otrzymali Państwo potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z informacją o możliwości odbioru towaru.

Data publikacji
07.02.2024 r.
Data zamówienia
18.12.2023 r.
07.02.2024 r.
Otrzymałem meble bez nóg i śrubek i nikt się tym bardzo nie przejął.
1.00
Niedostateczny

Abra Meble odpowiada: 08.02.2024 r.
Dzień dobry, w przypadku braku elementów w paczce należy zgłosić reklamację. Niestety, nie dla wszystkich produktów mamy zapasy elementów montażowych, które możemy wydać. Czy zgłosili Państwo reklamację? Z pewnością zostanie pomyślnie rozpatrzona. Prosimy o posłużenie się formularzem dostępnym u nas na stronie: https://www.abra-meble.pl/reklamacje