Data publikacji
10.05.2023 r.
Data zamówienia
10.05.2023 r.
10.05.2023 r.
The item was dispatched quickly and it reached Poland from Germany in two days. But that's where the problem begun. DHL Poland didn't deliver the parcel. No email, phone call or SMS received, instead it was reported as "nobody at home, recipient notified" (not true!) while in parcel tracking DHL also added "wrong address, returning to the sender". Almost a month passed with ridiculous outcome and
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 15.05.2023 r.
We apologize most sincerely. We are in dialog with the courier company and are working to improve the delivery process to exclude such situations in the future. Best regards, Bikester Team

Data publikacji
21.03.2023 r.
Data zamówienia
21.03.2023 r.
21.03.2023 r.
Nie zamieszczono na etykiecie wysyłkowej ani mojego numeru tekefonu ani email przez co kurier nie ma kontaktu do mnie i jak mnie nie ma w domu odsyła paczkę. Żenada.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 22.03.2023 r.
Niestety w naszych opcjach dostawy nie możemy przekazywać danych kontaktowych do klienta. Przepraszamy za brak rozwiązania na Państwa problem. Pozdrawiamy, Addnature Team

Data publikacji
21.01.2023 r.
Data zamówienia
14.01.2023 r.
21.01.2023 r.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 23.01.2023 r.
Jeśli nie sa Pańdstwo zadowoleni z zakupów w naszym sklepie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności z nią związane.

Data publikacji
05.12.2022 r.
Data zamówienia
25.11.2022 r.
05.12.2022 r.
Buty solidne, transport 10 dni, słaby kontakt z firmą
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 06.12.2022 r.
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i wszelkie niedogodności z nią związane. Najmocniej przepraszamy za opóźnienia w wysyłce, które wynikają ze wzmożonej liczby zamówień.

Data publikacji
14.06.2022 r.
Data zamówienia
02.06.2022 r.
14.06.2022 r.
Witam.
Przesyłkę otrzymałam po tygodniu od złożenia zamówienia. Niestety zamówione sanadały okazały się za duże więc zostały zwrócone.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 15.06.2022 r.
Drogi kliencie, prosimy o dokonanie zwrotu butów za pomoca etykiety zwrotnej. Jeżeli na paczce znajduje się nasza etykieta zwrotna, kosztami przesyłki zostaje obarczona nasza firma. Prosimy pamiętać, aby do przesyłki dołączyć również wypełniony formularz zwrotny. Kiedy otrzymujemy zwrócony produkt, nasi technicy potrzebują trochę czasu, aby sprawdzić w jakim stanie został on zwrócony. Jak tylko z

Data publikacji
10.06.2022 r.
Data zamówienia
03.06.2022 r.
10.06.2022 r.
Dostawy.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 13.06.2022 r.
Drogi kliencie, jeśli wystąpił problem z dostawa prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta - zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie. Addnature Team

Data publikacji
10.06.2022 r.
Data zamówienia
25.05.2022 r.
10.06.2022 r.
kiepski kontakt ze sklepem; brak kontaktu telefonicznego ,a zatem szybkiej możliwości doinformowania sie o produkcie i brak wysyłki pobraniowej
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 13.06.2022 r.
Drogi kliencie, Jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do piątku. Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: 22 481 05 02, czynny od poniedziałku do piątku od godziny 10 do 14. Addnature.pl

Data publikacji
14.04.2022 r.
Data zamówienia
07.04.2022 r.
14.04.2022 r.
Nie wysyłajcie przesyłek DHL-em, bo nie przyjeżdzają pod wskazany adres w danym dniu, tylko od razu piszą, że nie było adresata w domu. Cały czas w domu przebywałem w danym dniu i nikt nie nie pojawił.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 02.05.2022 r.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Na każdą z paczek naklejamy etykietę z adresem oraz numerem telefonu oraz dane te są również przekazywane drogą elektroniczną; firma kurierska drukuje własne etykiety na podstawie danych otrzymanych od nas. Nie posiadamy własnej firmy dostawczej, dlatego współpracujemy z DHL.

Data publikacji
19.01.2022 r.
Data zamówienia
12.01.2022 r.
19.01.2022 r.
Dostawa oraz informacja o niej były w porządku, jednak zamówione produkty zostały niechlujnie zapakowane. Materiał był tak pomięty (spodnie narciarskie), że mimo właściwego rozmiaru odesłałam je z powrotem.
3.00
Dostateczny

addnature.pl odpowiada: 20.01.2022 r.
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz wszelkie niedogodności z nią związane.