Data publikacji
12.04.2024 r.
Data zamówienia
12.04.2024 r.
12.04.2024 r.
Brak paczki po 2 miesiącach.
1.00
Niedostateczny
Data publikacji
08.04.2024 r.
Data zamówienia
08.04.2024 r.
08.04.2024 r.
1. Przysłano mi rozmiar obuwia niezgodny z zamówieniem, które złożyłam 26 stycznia - do tej pory nie otrzymałam butów we właściwym rozmiarze;
2. Komunikacja z działem obsługi klienta jest opóźniona i bezosobowa (brzmi jak mało wyspecjalizowane boty AI) albo w odpowiedzi wysyła puste maile - w tym przypadku brak człowieka opóźnia rozwiązanie sprawy;
3. Po zwrocie niewłaściwego numeru czekam ponad
1.00
Niedostateczny
Data publikacji
25.03.2024 r.
Data zamówienia
25.03.2024 r.
25.03.2024 r.
1.00
Niedostateczny
Data publikacji
29.02.2024 r.
Data zamówienia
29.02.2024 r.
29.02.2024 r.
1.00
Niedostateczny
Data publikacji
26.02.2024 r.
Data zamówienia
26.02.2024 r.
26.02.2024 r.
Niestety ale zamówienie jeszcze do mnie nie dotarło. Planowana dostawa była na czwartek a jest poniedziałek i dalej paczki nie ma
1.00
Niedostateczny
Data publikacji
20.12.2023 r.
Data zamówienia
20.12.2023 r.
20.12.2023 r.
Nie otrzymałem zamówienia.
1.00
Niedostateczny
www.melvin-hamilton.pl odpowiada: 08.02.2024 r.
Thank you for taking the time and effort to rate your experience with our products and service. You are also welcome to contact us and tell us more about your review so that we can guide you even better through the world of Melvin & Hamilton in the future. Contact: hello@melvin-hamilton.com With kind regards Melvin & Hamilton
Data publikacji
07.11.2023 r.
Data zamówienia
31.10.2023 r.
07.11.2023 r.
Buty brzydko pachną czymś syntetycznym. Na prawym bucie są ślady kleju, tłuste plamy. Do dziś czekam na odpowiedź na mojego maila w tej sprawie.
1.00
Niedostateczny
www.melvin-hamilton.pl odpowiada: 10.11.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną opinię. Przykro nam, że otrzymała Pani buty w takim stanie. Poinformowaliśmy o tym fakcie zespół w magazynie, aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Z uwagi na większą niż zazwyczaj ilość wiadomości mieliśmy niewielkie opóźnienie, natomiast nasz zespół skontaktował się już z Panią, aby zorganizować wymianę. Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy
Data publikacji
27.10.2023 r.
Data zamówienia
27.10.2023 r.
27.10.2023 r.
I haven’t received it and i will not receive it. You should file a complain on DHL
1.00
Niedostateczny
www.melvin-hamilton.pl odpowiada: 30.10.2023 r.
Dear Sir, thank you for your feedback. We are very sorry that your purchase experience didn't turn out as expected. As we have already explained to you in our correspondence, we filed an official complaint to DHL, as it is not normal that the package was placed at a pick-up point 15 km away from your address. We are sorry again for the inconvenience. Kind regards, M&H Team