Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Najistotniejsza pozytywna opinia
9 cze 2024
Opinia zweryfikowana
Butelki z zamknięciem zapakowane bardzo dobrze w folię pęcherzykową i zabezpieczone.Niestety prawdopodobnie dostawca DHL źle się sprawdził, bo trzy butelki na 10 szt. były potłuczone. Szybko odjechał zanim sprawdziłam i za chwilę dzwoniłam do kuriera lecz już nie odbierał, chociaż robiłam to wiele razy, a info, że skrzynka pocztowa jest pełna.Moja uwaga,aby porozumieć się z dostawcą DHL, że napis na kartonie ,,Uwaga szkło,, coś jednak oznacza do zastosowania.
Pozdrawiam Krystyna Plata Ps. Zdjęć nie dodam, bo mam komórkę nieodpowiednią do tego celu. Z butelek wyodrębniłam tylko zamknięcia, resztę szkła wyrzuciłam.
Zamówienie 14.12.2023r. do tej pory nie doszło! To już jest jakaś kpina. Dzwoniono do mnie raz, ze względu na brak wzoru, którego nie było, zgodziłam się na inny byle tylko jak najszybciej dostać zamówienie. Konsultant powiedział, że jutro zamówienie będzie u mnie - rozmowa odbyła się w poniedziałek, dzisiaj jest czwartek. Wysłałam maila z zapytaniem kiedy finalnie dostanę butelki, bo nie zostały nawet nadane, dostałam kolejną informację, że kurier nie odebrał paczki (telefon był w godzinach porannych i paczka miała być kompletowana od razu). W kolejnym dniu kurier odebrał paczkę dopiero po godzi 16. Nigdy więcej nie zamówię z tej strony. Ciekawa jestem co z zamówieniami, które złożone zostały np. wczoraj, bo jeszcze dostałam maila z reklamą i gwarancją dostawy przed świętami, skoro czas oczekiwania na zamówienie to ponad tydzień.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu SuperButelki.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
13 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Na dwóch z czterech butelkach druki są wykonane niedokładnie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
18 gru 2023
Dziękujemy!
Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji.
Bardzo prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń na adres reklamacje@superbutelki.pl
Dział reklamacji dołoży wszelkich starań, aby pomóc :)
Pozdrawiamy,
Superbutelki
20 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Czas realizacji 4 dni, bałagan z płatnościami. Produkty ok.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
21 gru 2023
Dziękujemy!
Bardzo przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówień - spowodowany był sporą ilością zamówień.
Zapewniamy, iż bardzo ciężko pracowaliśmy, aby otrzymali Państwo paczki w terminie :)
Nie odnotowaliśmy żadnych problemów z Naszym systemem płatności - prosimy o opis sytuacji na slep@superbutelki.pl.
Pozdrawiamy,
Superbutelki
14 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Jedna butelka ma zbitą szyjkę i pudełko było uszkodzone.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
15 lis 2023
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności..
Dokładamy wszelkich starań, aby zdobyć zadowolenie klientów, dlatego bardzo prosimy o kontakt mailowy z naszym działem reklamacyjnym - na pewno uda nam się załatwić sprawę w sposób zadowalający. :)
Pozdrawiamy,
Zespół SuperButelki
1 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Nakrętki nie pasują na część butelek, bo są za duże
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
2 paź 2023
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za opinię :)
Niestety, ale nie otrzymaliśmy żadnej informacji odnośnie tego zamówienia.
Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji..
Skontaktujemy się w celu wyjaśnienia i dołożymy wszelkich starań aby była Pani w 100 % zadowolona.
Zapraszamy ponownie!
Pozdrawiamy, Superbutelki
18 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Strasznie długo oczekiwanie na wysyłkę przesyłki.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
19 sty 2024
Dzień dobry,
Z przykrością przeczytaliśmy Państwa opinię o wydłużonym czasie wysyłki zamówienia. Rozumiemy, że może to być frustrujące, zwłaszcza jeśli oczekujecie Państwo na zamówienie w określonym terminie.
Chcielibyśmy przeprosić za niedogodności. Przyczyną opóźnienia w wysyłce była awaria naszego magazynu. Pracowaliśmy nad jak najszybszym rozwiązaniem tego problemu.
Dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości uniknąć takich sytuacji. Zależy nam na tym, aby nasi klienci byli zadowoleni z zakupów w naszym sklepie.
Z poważaniem,
Zespół sklepu superbutelki.pl
27 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Część korków nie było dopasowanych do buteleczek
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
28 mar 2024
Dzień dobry,
dziękujemy za skontaktowanie się z nami w sprawie problemu z korkami do buteleczek. Przykro nam, że otrzymała Pani produkt niezgodny z zamówieniem.
Chcielibyśmy przeprosić za zaistniałe problemy i niedogodności. Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać naszym klientom produkty w pełni odpowiadające ich oczekiwaniom.
Zgodnie z regulaminem naszego sklepu, w przypadku braków lub niezgodności w zamówieniu prosimy o zgłoszenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu odebrania paczki. Reklamację można złożyć mailowo na adres reklamacje@superbutelki.pl.
Abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem, prosimy o podanie w reklamacji numeru zamówienia, dokładnego opisu problemu oraz zdjęć wadliwych produktów.
Po otrzymaniu reklamacji skontaktujemy się z Panią w celu uzgodnienia sposobu jej rozpatrzenia.
Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałe problemy i dziękujemy za wyrozumiałość.
Pozdrawiamy
Zespół Superbutelki
29 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie 26 11 1023 a do teraz nie otrzymałem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
6 gru 2023
Dzień dobry,
paczka została wysłana zgodnie z terminem podanym na stronie.
Bardzo Nam przykro, iż jest Pan niezadowolony z Naszej obsługi, staramy się jak możemy, aby każdy Nasz Klient otrzymał produkt w terminie.
Skontaktujemy się z Panem, aby to wyjaśnić :)
Pozdrawiamy,
Superbutelki
19 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Trzy butelki były zbite może lepsze pakowanie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
25 sty 2024
Dzień dobry,
dziękujemy za opinię. Przykro nam, że paczka z zamówionymi butelkami dotarła do Państwa uszkodzona.
W celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o przesłanie nam zdjęć uszkodzeń. Jeśli uszkodzenia są znaczne, prosimy o dołączenie do reklamacji protokołu szkody od kuriera.
Zgodnie z naszym regulaminem, reklamację można złożyć w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Gdy otrzymamy wszystkie niezbędne dokumenty, niezwłocznie zajmiemy się rozpatrzeniem reklamacji.
Pozdrawiamy,
Superbutelki.pl
16 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety jeszcze nie otrzymałam zamow
Niestety jeszcze nie otrzymałam zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
18 gru 2023
Dziękujemy za opinię!
Z powodu ogromnej ilości zamówień mieliśmy drobne opóźnienia.
Prężnie działamy, aby każdy z Klientów otrzymał paczkę w terminie :)
Przepraszamy za opóźnienia i bardzo prosimy o wyrozumiałość.
Pozdrawiamy,
Superbutelki
2 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Trzeba wysyłać towar w oferowanym terminie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
6 gru 2023
Dziękujemy za komentarz!
Bardzo przepraszamy za opóźnienia.
Z powodu ogromnej ilości zamówień nie byliśmy w stanie zrealizować wszystkich na czas.
Sytuacja została już opanowana i zapewniamy, że taka sytuacja nie będzie miała więcej miejsca :)
Pozdrawiamy,
Superbutelki
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystkie butelki miały rozmazany nadruk
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
27 gru 2023
Dziękujemy!
Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji.
Bardzo prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń na adres reklamacje@superbutelki.pl
Nasz Dział reklamacji dołoży wszelkich starań,aby rozwiązać sprawę :)
Pozdrawiamy,
Superbutelki
24 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Korki są za małe, wypadają z butelek.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
25 paź 2023
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za opinię.
Nie widzimy od Pana żadnego zgłoszenia, dlatego niezwłocznie skontaktujemy się, aby wyjaśnić sprawę.
Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę jak najszybciej :)
Pozdrawiamy, Superbutelki
13 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Brak jednej pozycji w zamówieniu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
18 gru 2023
Dziękujemy za opinię!
Widzimy, iż sprawa została już wyjaśniona pomyślnie.
Cieszymy się, że finalnie udało Nam się pomóc :)
Zapraszamy ponownie!
Superbutelki
4 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałem zamówionego towaru
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
7 lis 2023
Dzień dobry,
bardzo Nam przykro z powodu takiej opinii.
W związku ze złożeniem zamówienia dnia 01.11 późnym wieczorem wpłata została zaksięgowana u Nas dopiero dnia następnego.
Paczka została wysłana zgodnie z deklaracją jednak z tego co widzimy Przewoźnik nie doręczył jej w terminie.
Podjęliśmy odpowiednie kroki, aby jak najszybciej wyjaśnić sprawę.
Dołożymy wszelkich starań,aby był Pan zadowolony :)
Pozdrawiamy, Superbutelki
29 lis 2023
Opinia zweryfikowana
zamowienie jeszcze nie dojechalo
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
6 gru 2023
Dziękujemy za opinię!
Widzimy w systemie, że paczka już do Pana dotarła i zamówienie zostało zrealizowane zgodnie z deklaracją.
Skontaktujemy się z Panem, aby wyjaśnić tą sprawę :)
Pozdrawiamy,
Superbutelki
11 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Nadal nie otrzymałem przesyłki
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
12 wrz 2023
Dzień dobry,
bardzo dziękujemy za opinię.
Z tego co widzimy paczka została doręczona.
Przesyłka wyszła od Nas zgodnie z deklaracją jednak została przetrzymana na Sortowni, a my nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od Przewoźnika..
Bardzo przepraszamy za kłopot, skontaktujemy się celem wyjaśnienia tej sytuacji :)
Pozdrawiamy, Zespól Superbutelki
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
2 butelki przyszły zepsute
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
27 gru 2023
Dziękujemy!
Bardzo Nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji.
Bardzo prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzeń na adres reklamacje@superbutelki.pl
Nasz Dział reklamacji dołoży wszelkich starań,aby rozwiązać sprawę :)
28 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Późno wysyłka i dostawa
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
6 gru 2023
Dziękujemy za opinię!
Przepraszamy za opóźnienia.
Były one spowodowane wzmożoną ilością zamówień.
Na szczęście sytuacja została opanowana :)
Pracujemy nieustannie, aby każda paczka dotarła w terminie.
Pozdrawiam,
Justyna
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
72h pakowali 5 butelek
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
27 gru 2023
Dziękujemy!
Bardzo przepraszamy za wszelkie opóźnienia..
Na szczęście sytuacja została już opanowana :)
Dokładamy wszelkich starań,aby każdy Nasz Klient otrzymał przesyłkę błyskawicznie.
Pozdrawiamy,
Superbutelki
17 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Czekam i czekam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu SuperButelki.pl
18 gru 2023
Dziękujemy za opinię!
Z powodu ogromnej ilości zamówień mieliśmy drobne opóźnienia.
Prężnie działamy, aby każdy z Klientów otrzymał paczkę w terminie :)
Przepraszamy za opóźnienia i bardzo prosimy o wyrozumiałość.
Pozdrawiamy,
Superbutelki