alkooutlet.pl

Opinie:

pisać prawdę w mailach

Korek butelki Belvedere był delikatnie odkręcony dzięki czemu nieznaczna część zawartości wylała się. Niestety prezent był kupiony na ostatnią chwilę więc nie miałem czasu na robienie zdjęć i zgłaszanie reklamacji. Sam pracuję w firmie która wysyła "płyny" i taka wysyłka nie powinna mieć miejsca.

Robiłem ostatnio dwa zamówienia w Alkooutlet. Jedno w grudniu na które czekałem bardzo, bardzo długo, drugie w styczniu które przyszło znacznie szybciej. W obu przypadkach próba kontaktu mailowo, lub przez stronę ze sklepem pozostała niezauważona i nie dostałem żadnej odpowiedzi. trochę szkoda, że firma "olewa" w ten sposób kupujących. Co do cen to warto jednak sprawdzać ceny u konkurencji, bo chyba się trochę pogorszyły. Na deser wisienka - nigdzie na stronie sklepu nie mogłem znaleźć jak usunąć swoje konto, a to już chyba spore niedopatrzenie.

Zrobić? Niewiele, po prostu dotrzymywać słowa przy zamówieniu. Zamówiłem alkohol z odbiorem w hurtowni. Pani potwierdziła że jutro będzie. Rano zadzwoniłem czy jest do odbioru? Oczywiści tak, proszę przyjechać. I co, zawiodłem się bo alkoholu nie było / z pięciu 1 butelka / Podejrzewam, że alkohol był i się zmył, bo ktoś inny był szybszy./ ostanie sztuki / Cieszę się 1 butelką i myślę że jak wypiję to będzie następna dostawa za tą samą cenę. Zaopatruję się u Was często bo są ceny konkurencyjne. Pozdrawiam.

Zamówiłem whisky w alkooutlet i zapłaciłem, ale musiałem zrezygnować z zakupu. Zgłosiłem to telefonicznie i zostałem zapewniony o rychłym zwrocie wpłaconej kwoty, ale minął już prawie tydzień od rozmowy i zwrot nie nastąpił. Ponagliłem mailem, ale też nie odniósł skutku. To skłania mnie do opinii, że ALKOOUTLET JEST FIRMĄ NIERZETELNĄ - ostrzegam !

Usługa ostatnio znacznie się pogorszyła. Dla Twojej wiadomości, zamówiłem już ponad 100 butelek. Whisky. Wreszcie drogie butelki umieszczono luzem w pudełku, zupełnie niezabezpieczone. Reklamacje przesłane e-mailem z reguły nie będą rozpatrywane! Na próżno czekam na rachunki. Na początku byłem zadowolonym klientem, ale stało się odwrotnie.

Ceny ok, ale zabezpieczenie butelek żadne. Tylko w kartonie oryginalnym + opakowanie, jak butelka byla luzem to tektura wokół. Jeśli "upadloby" na magazynie albo gdzieś to rzeka bylaby. Rok temu zamówiłem to wszystko bylo w folii babelkowej, teraz zero zabezpieczenia. Cud, ze wszystko zyje.

Ceny dobre. Wysyłka w 3 dni. I tu mam problem, bo prosiłem o wysyłkę w kolejnym tygodniu, może nie przeczytali komentarza do zamówienia. Na późniejszy mail też brak odpowiedzi. Paczka czekała 2 dni na klatce schodowej pod drzwiami.

Jak mogę coś dobrze ocenić skoro od 5 dni nie dostałem informacji czy przesyłka jest do odbioru . Towar widnieje na stronie jako dostępny. Nie wiem dla czego czekam i chyba się nie dowiem . Żałuję że opłacilem towar z góry

Jeszcze nie otrzymałam zamówienia, chociaż zamówiłam 8 dni temu, a status w trakcie kompletowania jednej pozycji zajmuje wyjątkowo dużo czasu.

Tydzień czasu czekania na wysłanie paczki bez jakiejkolwiek informacji o statusie. Telefon ktoś odebrał dopiero na trzeci dzień wydzwaniania.

Minęło 8 dni i zamówienie ma status w trakcie kompletowania. Wczoraj zapewniano mnie że dziś zostanie wysłane. Nic się nie zmieniło.

Brak wysyłki towaru i brak informowania klienta o tym, że powstało jakieś "zacięcie". Jedynie bezproblemowe anulowanie zamówienia.

Od tygodnia brak jakiejkolwiek informacji kiedy zostanie wysłana paczka . Zero odpowiedzi na mejla. Nie polecam

Zaczynam mieć wrażenie, że pracownik obsługi klienta nie traktuje mnie poważnie. Obsługa jest żałosna.

Pomimo kilku maili brak odpowiedzi i brak zwrotu za niedostarczony towar

proszę dostarczyć moje zamówienie

Kiepska obsługa Pomimo wielokrotnych prób kontaktu, z których dwie były skuteczne i padło zapewnienie, że towar dotrze w ustalonym terminie, sprzedawca chciał dokonać wysyłki w dniu, w którym miała dotrzeć. Jedyny plus za szybki zwrot pieniędzy po telefonicznym anulowaniu zamówienia.

Niestety od 12.12 zamówienie posiada status „złożone”. Przy składaniu zamówienia widnieje informacja, że zamówienie jest realizowane ekspresowo, po czym po wykonaniu telefonu Pani informuje, że wysyłają w ciągu 7 dni roboczych. Zatem cierpliwie czekam.