Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
25 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zaprojektowanie swojej fotoksiążki jest proste i intuitywne. Jednak zajmuje więcej czasu niż przypuszczałam, bo jeśli się chce dospasować rozmiar zdjęć i opisy stron do swoich potrzeb i na maxa wykorzystac każdą strone albumu to trzeba poswiecic kilka godzin czasu.
Jedna rzecza jestem troche zawiedziona- jesli opakowanie prezentowym/ ozobnym kosztuje dodatkowe 60zl to oczekuje, ze moja fotoksiazka bedzie juz w tym opakowaniu, a nie tak jak to bylo w moim przypadku, ze dostalam fotoksiazke, ktora para Młoda rozpakowala jako pierwsza a opakowanie bylo osobno. Mysleli, ze w opakowaniu byl kolejny prezent.
Nie mialam mozliwosci sama odebrac paczki i wsadzic fotoksiazki w ozdobne opakowanie. Ale szczerze mowiac, oczekiwalam, ze za dodatkowe 60zl bedzie to juz pieknie opakowanie i gotowe do obdarowania. A nie, ze dostane set, ktory musze sobie sama zlozyc, jak meble z ikei.
Cewe- prosze wprowadzic dokladny opis i moze opcje do zaznaczenia czy fotoksoazka ma byc wyslana do zamawiajacego czy bezposrednio do innego odbiorcy jako prezent. Jak serwis to poprosze full serwis.
Bardzo ciężki kontakt. Fotoksiążka przyszła z powyginanymi rogami, a zdjęcia bardzo kiepskiej jakości rozmazane i niewyraźne. Towar nie jest wart swojej ceny. Lepiej zamówić profesjonalny produkt u fotografa. Nie polecam !!!!
NIE OTRZYMAŁAM ŻADNEJ INFORMACJI CO DZIEJE SIĘ Z MOIM ZAMÓWIENIEM !!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
6 mar 2024
Pragniemy poinformować, że wiadomość informująca o możliwości odbioru zamówienia w ciągu następnych dni od zakończenia procesu realizacji, została wysłana na Pani e-mail. Zdarza się, że programy pocztowe kwalifikują niektóre wiadomości do różnych podfolderów, nie zawsze do głównej skrzynki odbiorczej. Prosimy zatem o weryfikację programu pocztowego.
24 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Brak komunikatu że przesyłka jest do odbioru opóźnia całą realizację
Brak możliwości płatności gotówką w miejscu odbioru
Zgłoś opinię
25 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
6 mar 2024
Serdecznie zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta. Bliższe informacje na temat przyczyny Pani niezadowolenia z pewnością pozwolą na pozytywne rozwiązanie sytuacji.
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Drogo i beznadziejnie
Na zamówienie czekam już ponad 6 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i swiąt;p z weekendami i swietami 10). Miała być gwarancja dostawy przed świętami, za chwilę sylwester, a kalendarzy nadal nie ma. Może uda się je dostać chociaż na połowę nowego roku;D
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Uprzejmie informujemy, że zależy nam, aby każde zamówienie zostało zrealizowane w zadeklarowanym terminie, a każdy klient miał dostęp do informacji dotyczących zamawianego produktu. Wszelkie informacje udostępniamy na naszej stronie internetowej. Pomocą służą również nasi specjaliści w Biurze Obsługi Klienta.
21 sty 2024
Opinia zweryfikowana
zamówiłam kalendarze
Status zamówienia
Twoje zamówienie od 14.01.2024
Przewidywany termin dostawy:
19.01.2024 - 22.01.2024 dramat z kedzierzyna do kędzierzyna 3 dni robocze
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Niezmiernie nam przykro z powodu powstałych niedogodności. Zdajemy sobie sprawę, jak nieprzyjemna jest sytuacja, gdy przesyłka nie dociera w oczekiwanym terminie. Szczerze przepraszamy za opóźnienie. Zapewniamy, że wraz z naszymi partnerami wysyłkowymi dokładamy wszelkich starań, aby nie dochodziło do podobnych sytuacji. Mamy nadzieję, że przedstawiona przez nas oferta zrekompensowała Pani wszelkie niedogodności, a wykonany produkt spełnił Pani oczekiwania.
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie miało być u mnie przed świętami - a do tej pory go nie ma
Zgłoś opinię
9 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Wysyłać kalendarz na poprawny adres
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Szanowna Pani, najmocniej przepraszamy za opóźnienie w dostawie zamówienia. Zapewniamy, że była to sytuacja incydentalna i dołożymy starań, aby się nie powtórzyła. Prosimy o wyrozumiałość.
21 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Matma jakość i kolorystyka zdjęć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Przykro nam, że nie jest Pani zadowolona ze swojego zamówienia. Oczywiście chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@cewe.pl. Nasz Dział Obsługi Klienta jest do Pani dyspozycji każdego dnia.
27 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Do tej pory brak przesyłki!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Niezmiernie nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia składane przez nasz serwis były dostarczone w terminie. Mamy nadzieję, że przedstawiona przez nas oferta zrekompensowała Panu wszelkie niedogodności.
26 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Słaba jakość odbitek
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Dziękujemy za opinie dotyczącą zamówienia. Uprzejme informujemy, że wdrażamy nowoczesne rozwiązania, aby jakość wykonywanych przez nas produktów była na najwyższym poziomie. Dbamy, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się wątpliwości dotyczące jakości wykonanej usługi, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Serdecznie zapraszamy.
11 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Absolutnie nie polecam !!!
Bardzo ciężki kontakt. Fotoksiążka przyszła z powyginanymi rogami, a zdjęcia bardzo kiepskiej jakości rozmazane i niewyraźne. Towar nie jest wart swojej ceny. Lepiej zamówić profesjonalny produkt u fotografa. Nie polecam !!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
26 paź 2023
Zależy nam, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania w 100%. Jeśli wykonany produkt nie jest satysfakcjonujący, może Pani skorzystać z Gwarancji 100% Satysfakcji. Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
15 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jakość produktów Cewe z roku na rok coraz gorsza... Robicie masowo i szybko zamiast dobrze. Zdjecia wydrukowane na kartkach są nieostre, wygląda jakby byla pikseloza chociaz byly wysokiej rozdzielczości. To ostatni raz jak skorzystalam z Waszych uslug po 13 latach, dalam Wam kolejną szansę po zeszłym roku i żałuję.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinie dotyczącą zamówienia. Uprzejme informujemy, że wdrażamy nowoczesne rozwiązania, aby jakość wykonywanych przez nas produktów była na najwyższym poziomie. Dbamy, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
1 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zdjęcia zostały wywołane fatalnie, są ciemne i nieostre, zleciliśmy wywołanie jeszcze raz w zakładzie fotograficznym i jakość jest nieporównywalna a cena w zasadzie taka sama.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Przykro nam, że nie jest Pan zadowolony ze swojego zamówienia. Oczywiście chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres kontakt@cewe.pl. Nasz dział obsługi klienta jest do Pana dyspozycji każdego dnia.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Nierealizowane zamówienie na święta
Jestem rozczarowana poziomem usług Cewe. Zamówiłam produkt na prezent świąteczny w zalecanym terminie, aby przesyłka doszła do świąt. Przewidywana dostawa 20-21.12, dzisiaj kontaktuję się z BOK i otrzymuję informację, że zamówienie będzie 'prawdopodobnie' po świętach (jak nie później, tego nie wiedzą)z przyczyn technicznych. Dodatkowo dowiaduję się, że realizacją zajmuje się dział zagraniczny - nie ma takiej informacji na stronie, w opisie. Gdybym została poinformowana odpowiednio wcześniej o sytuacji, zamówiłabym inną rzecz realizowaną w PL. Miał być fajny prezent, a jest rozczarowanie i szukanie innego prezentu na ostatnią chwilę. Nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Szanowna Pani, dziękujemy za przekazane uwagi. W imieniu całego zespołu pragniemy najmocniej przeprosić Panią za wszelkie utrudnienia. Rozumiemy, że sytuacja w której się Pani znalazła była niekomfortowa i z pewnością wyciągniemy z niej odpowiednie wnioski. Mamy nadzieję, że przedstawiona przez nas oferta choć częściowo zrekompensowała zaistniałe niedogodności. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Reklamacja
Dzień dobry.
Chciałabym złożyć reklamację fotoksiążki. Książka została źle przycięta. Strony książki w projekcie były jednolite. Natomiast na dole każdej strony jest biały pasek z szarymi końcówkami elementów zakładam że innego projektu lub spadu. Załączam zdjęcia.
Bardzo proszę o ponowne wykonanie książki należycie i zgodnie z gwarancją satysfakcji, którą tak ochoczo Państwo komunikujecie lub zwrot pieniędzy. Nie mogę czegoś takiego dać w prezencie.
Numer zamówienia: 782538-135665
Pozdrowienia
M. Bąk.
Taką samą wiadomość wysłałam na Państwa @ kontaktowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Oczywiście, chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Nasz Dział Obsługi Klienta jest codziennie do Pani dyspozycji. Zapraszamy.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Od lat nie byłam tak zażenowana żadną firmą. Malutka ramka i zdjęcie w cenie 50 zł. Jestem w szoku. Bardzo niemiłe zaskoczenie. Nie zwróciłam uwagi na wielkość fotografii, mój błąd. Nigdy więcej zakupów w tej firmie. Empik foto bije ją na głowę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Zapewniamy, że oddajemy w ręce naszych klientów produkty najwyższej jakości. Dbamy o każdy szczegół gwarantując najwyższą jakość druku, na materiałach najlepszej jakości. Wszelkie informacje dotyczące parametrów zamawianej usługi udostępniamy na naszej stronie internetowej. W przypadku wątpliwości nasi specjaliści codziennie są do Pani dyspozycji, służąc radą i pomocą. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
9 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Na zdjęciach poucinane głowy. Nikt nawet nie zadzwonił, żeby powiedzieć, że tak będą wyglądać. A zdjęcia za ponad 500 zł. Po stokroć nie polecam!!!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
10 paź 2023
Z uwagi na ochronę danych zamówienia realizujemy w procesach w pełni zautomatyzowanych. Niemniej jednak, podczas wysyłania zdjęć istnieje możliwość określenia, czy zdjęcia mają być wykonane w formacie klasycznym, czy zgodnie z ich oryginalnym wymiarem, w pełnym kadrze. Nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszystkie kwestie. Zaproponują również dogodne rozwiązanie zaistniałej sytuacji. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
22 maj 2023
Opinia zweryfikowana
-Dotrzymywać zawartych w regulaminie terminów wydruku.
-Informować o tym, że zamówienie jest drukowane za granicą,
i problemów z tego wynikających.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
9 cze 2023
Jest nam niezmiernie przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Niestety mimo najszczerszych chęci, w przypadku dostaw wykonywanych przez nas produktów, polegamy na rzetelności firm transportowych. Mamy nadzieję, że podjęte przez nas działania i interwencje wyeliminują podobne zdarzenia w przyszłości.
18 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Za długa wysyłka
Wysyłka miała być do 4 dni, po tygodniu nadal nie dotarła
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
11 wrz 2023
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałych niedogodności. Wiadomość e-mail informująca o zakończeniu realizacji zlecenia oraz możliwości jego odbioru w ciągu 1-2 dni roboczych wysyłana jest z naszego systemu automatycznie. Z przyczyn od nas niezależnych bywa, że systemy pocztowe kwalifikują nasze wiadomości jako Spam. Uprzejmie prosimy zatem o weryfikację folderu spam w przypadku braku informacji. Zlecenie zostało dostarczone do punku odbioru w terminie.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jestem zawiedziona
Zamówiłam kartki świąteczne w szablonie premium że złotym napisem w ilości 20 sztuk. 6 sztuk miało jakieś złote bohomazy rozrzucone na calym zdjęciu jak i na ostatniej stronie. Dwie kartki nie miały w ogóle napisu. Poza tym na zamówienie czekałam ponad tydzień. Kartki były wyliczone do wysłania znajomym a przez to jak wyszły nie mogłam wysłać wszystkim tych kartek na święta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Zarówno dotyczące jakości wykonanego produktu jak i jego terminu realizacji. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.