Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 409DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2020-12-29T22:24:31Z 1 rok temu
Tym razem (zamawiałam nie pierwszy raz) niska ocena dla kwiaciarni dostarczającej. Kwiaty zostały zamówione kilka dni wcześniej a zamiast opcji 'duża gwiazda betlejemska' została dostarczona mała w podwyższonej doniczce z niegustownymi bombkami, których nie było na opcji zamawiania. Dobór wielkości i koszt takiej rośliny za zapłaconą cenę uważam za nieuczciwą praktykę radzyńskiej kwiaciarni.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że tym razem zamówiony produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Dziękujemy bardzo za podzielenie sie opinią i bardziej zwrócimy uwagę na partnera z okolicy, gdzie doręczane było Pani zamówienie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-07T10:55:10Z 9 miesiące temu
Bukiet dostarczony błyskawicznie, bardzo ładny. Szkoda tylko, że zamiast zestawu pomarańczowych kwiatów, bo takie zamawiałam, przysłano różne- różowe, fioletowe, wielokolorowe po prostu (???). Kwiaty trzeciego dnia rano (dostarczone w poniedziałek po południu)- w środę- w zasadzie były już w "kiepskiej formie". Serwis bez zastrzeżeń, ale kondycja bukietów krótkotrwała. Lekko się zawiodłam!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-16T21:28:11Z 7 miesiące temu
Obsługa przemiła. Kontakt znakomity. Wysyłka expresowa. Bukiet przepięknych kwiatów dotarł na miejsce i było dużo wzruszeń. Ogromnym pozytywnym zaskoczeniem był fakt, że życzenia były napisane ręcznie pięknym charakterem pisma - to się ceni w dzisiejszych czasach, bo wydrukować tekst każdy potrafi. Polecamy każdemu i dziękujemy bardzo! PS: Jeszcze nie raz skorzystamy z usług Euroflorist.
Opinia zweryfikowana|
2021-02-09T14:09:10Z 10 miesiące temu
Wyslalam kompozycje kwiatowa mojej Mamie na urodziny. Kwiaty dostarczono o zgodnej z zyczeniem porze, bardzo sprawnie, pomimo strzezonego osiedla a kwiaty sa pieknie ulozone I bardzo dobrej jakosci. Widzialam ta kompozycje przez Skype bo nie mieszkam w Polsce I jestem bardzo zadowolona. To jest drugie zamowienie przez ta firme I mysle ze bede dalej korzystac a tego serwisu. Pole cam.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za miłe słowa! Mamy nadzieję że Pani Mama była zadowolona z niespodzianki. Sprawianie radości innym osobom jest najlepszą częścią naszej pracy :)
Pozdrawiamy serdecznie,
Euroflorist
2021-05-27T14:58:31Z 7 miesiące temu
Nie mam zarzutów co do szybkości realizacji zamówienia i pracy Kuriera .
Jednak to co zamówiłam i to,co otrzymała moja mama, to dwa zupełnie inne produkty,majace niewiele wspólnego ze soba. Szczerze? czuję się oszukana! Ceny sa naprawde duze,kwiatow malo,wiecej zieleniny i gipsówki,ktorej nie mialo byc w ogole,inne kwiaty niz mialy byc w bukiecie. Nie skorzystam wiecej i nie polecam!
Opinia zweryfikowana|
2020-12-20T09:17:46Z 1 rok temu
Wyslane kwiaty nawet w polowie nie wygladaly jak na przedstawionym zdjeciu czy opisie ( np brakowalo opisanych elementow z opisu czy zdjecia, kompozycja miala byc w tonacji pomaranczu, jesienna a byla rozowa/czerwona). Rozumiem ze mamy gorszy czas, okres zimowy, moze zabraknac jakis kwiatow ale zamiast przedstawionego przybrania (w tonacji jesiennej) wsadzona zostala gipsowka biala.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Bardzo nam przykro, że kwiaicarnia nie była w stanie wykonać kompozycji z zachowaniem tonacji. Czasami zdarz sie, że nie wszystkie kwiaty oraz dodoatki sa dostępne.Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-04-23T18:00:54Z 8 miesiące temu
Bukiet kwiatów tym razem był bardzo niskiej jakości. Wielokrotnie korzystałem z poczty kwiatowej. Pierwszy raz wiązanka kwiatów bardzo odbiegała od wzornika - Ilość i jakość
Der Blumenstrauß war diesmal von sehr schlechter Qualität. Ich habe schon oft Blumenpost benutzt. Es war das erste Mal, dass sich ein Blumenstrauß stark vom Musterbuch unterschied - Quantität und Qualität
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Przypominamy o możliwośći przesłania w ciagu 7 dni od daty doręczenia zdjęć otrzymanego produktu abysmy mogli przekazać uwagi zagranicznemu partnerowi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-28T13:16:32Z 7 miesiące temu
Zamówiony bukiet był słabej jakości, niektóre rośliny były przywiędnięte już w momencie dostawy i nie "odżyły" nawet po odżywce. Bukiet "dopchany" zielonymi zdrewniałymi gałązkami z czarnymi plamami na liściach. Cena bukietu to 99zł, a wyglądał jak za mierne 30. Życzenia wydrukowane słabym tuszem, krzywo przycięte i byle jak wklejone na bilecik. Lekki niesmak pozostał.
Opinia zweryfikowana|
2020-12-23T20:06:45Z 1 rok temu
Zamówiłam trzy świąteczne kompozycje i upominki i wszystkie doszły na czas. Wszyscy odbiorcy byli zadowoleni z prezentów i jakości kompozycji. Euroflorist jest jedyna kwiaciarnia internetowa która używam (jestem klientem od kilku lat) i nigdy mnie nie zawiedli w przeciwieństwie do innych podobnych kwiaciarni. Na pewno będę korzystać z ich usług w przyszłości.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Bardzo, bardzo dziękujemy za za tak wyczerpującą odpowiedź! W każdej chwili naszej pracy staramy się uszczęśliwiać Państwa i Waszych bliskich kwiatami, dobrymi emocjami i pozytywnymi słowami. Polecamy się na przyszłość! Pozdrawiamy ciepło, Euroflorist
2020-12-17T18:34:48Z 1 rok temu
Dostawa bez zastrzezen. Rozczarowaniem jest to ze zamawiajac starszej matce choinke na Swieta otrzymujemy cyprysa. Mily Pan z serwisu dla klientow tlumaczy sie regulaminem Euroflorist pkt 18. Reklamacja zakonczona 40%rabatem na kolejne zamowienie. Pomimo pozytywnych wczesniejszych doswiadczen z Euroflorist tym razem dostaja duzy minus. Choinka to choinka
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że taka sytuacja miała miejsce. BOK udzieli odpowiedzi na Pana maila i na pewno podamy rozwiazanie, które Pana usatysfakcjonuje. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-20T19:38:23Z 11 miesiące temu
Bardzo sprawna obsługa zamówienia i znakomita jakość. Dziękuję!
Bukiet dla mamy (którą w sobotę w południe zabrała karetka pogotowia) dotarł tego samego dnia wieczorem. Tato mógł tylko wirtualnie przekazać, ale dziś - w środę - po powrocie ze szpitala mama zobaczyła kwiaty na żywo: piękne i świeże jak w dniu dostawy. Szczęśliwa mama - bezcenny prezent!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
11 miesiące temu
Pani Joanno, z całego serca dziękujemy za tak przychylną opinię. Życzymy Mamie dużo zdrowia i cieszymy się, że kwiaty sprawiły Jej radość. Przesyłamy serdecznie pozdrowienia - zespół Euroflorist
2021-02-15T14:54:29Z 10 miesiące temu
Przesyłka dostarczona na czas, niestety sms potwierdzający odbiór kwiatów i prezentu, który kosztował 3 zł, przyszedł do mnie dopiero po 3 dniach!!!! Uwazam ze sms powinien byc wysłany natychmiast po zrealizowaniu dostawy, zeby odzwierciedlał realny czas dostawy i zaoszczędziłby troche nerwów związanych z faktem czy prezent w ogóle został dostarczony.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Jak najbardziej sms powinien byc wysłany od razu po doręczeniu kwiatów. Przepraszamy za błąd techniczny, który wkradł sie w zamówienie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-10T09:36:13Z 10 miesiące temu
Szybkość obsługi ok., ale czuję się oszukana, bo zamawiałam piękne, oryginalne lawendowe tulipany, na których mi bardzo zależało, a adresat otrzymał zwykłe czerwone (też ładne, ale jedna nie te...); nie uprzedzono mnie też o zamianie. Chyba więcej nie skorzystam, tym bardziej, że sama kiedyś zamiast bukietu ze słoneczników dostałam z innych kwiatów.
Opinia zweryfikowana|
2021-06-10T08:18:55Z 6 miesiące temu
Bukiet bardzo ładny, ale dostawa zamówionego towaru nie obyła się bez komplikacji. Kurier zgubił kartkę urodzinową, która później znaleziono przed budynkiem gdzie miała odbyć się dostawa. Potwierdzenie dostarczenia wysłano 2 dni po dostawie bukietu. Jako osoba, która ma duże doświadczenie w obsłudze klienta, wiem, że warto nad tym popracować.
Opinia zweryfikowana|
2021-03-09T07:17:47Z 9 miesiące temu
+ Jakość, "ubranie" kwiatów rewelacja,
+ czas dostawy jak i telefon przed dostarczeniem na plus
+ konsultancie telefoniczne mile i rzeczowe
- na minus jednak zaskoczenie nad zmianą ceny dostawy w momencie finalizowania transakcji, gdzie nagle system stwierdza ze w mieście powiatowym, do którego ma być dostarczony prezent "nie jest na liście"
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Dziękujemy za miłe słowa i "+". Uprzejmie informujemy, że po wpisaniu kodu doręczenia system wybiera strefę dowozu. Jest to uzależnione od odległości od kwiaciarni, kóra może wykonać zamówienie w danym regionie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2020-12-14T14:08:47Z 1 rok temu
Jestem mega zadowolona z dostawy kwiatów dla mojej mamy. Pięknie wykonana kompozycja, kwiaty świeże - najwyższej jakości. Kurier dostarczył przesyłkę punktualnie. Bardzo dziękuję. Nie zamienię Was na nikogo. Życzę dobrych Świąt i lepszego niż ten Nowego Roku. Na pewno będę jeszcze przed Świętami z Was korzystać. Pozdrawiam serdecznie❤❤❤
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Również zyczy Wszystkiego dobrego na Święta oraz szczęśliwego Nowego Roku. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2020-12-10T18:54:23Z 1 rok temu
Daje 3 głownie za dostawę, byla w dokladnie umówionym dniu i o dokładnym czasie. Kwiaty w sumie świeże, ale nie te za które zapłaciliśmy, troche to słabe wysyłać "różany ogródek" bez róż, mialo byc w kolorystyce bladego różu, zostaly wsadzone gwiazdy betlejemskie czerwona i biała, myślę, że nie skorzystamy wiecej z usług tej kwiaciarni.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Bardzo dziękujemy za opinię, jest ona dla nas niezmiernie istotna abysmy mogli udoskonalać nasze usługi. Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, zespół Euroflorist
2021-05-15T16:21:08Z 7 miesiące temu
Piękne, świeże kwiatki. Zawartość koszyczka na szczęście bardzo przybliżona temu co w ofercie na stronie. Na czym mi zależało gdyż osoba obdarowywana nie lubi czekolad mlecznych. Jedyne co troche na minus to że dostawa odbyła się dzień wcześniej (w sobotę) zamiast w dzień urodzin (w niedziele) kiedy to też data była wybrana.
Opinia zweryfikowana|
2021-04-18T13:33:14Z 8 miesiące temu
Dostawa była w wyznaczonym terminie. Kwiaty świeże bardzo ładne . Karygodnie wypisana kartka z życzeniami. Wieku nie podałam celowo a napisane było 64 lata . Solenizantka ma 34 lata. Napisałam Kochana Córciu - bo to moja córka a nie jak było napisane kochana Ciociu. Niezręczna sytuacja. Proszę o wyjaśnienie tej pomyłki .
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Dziekujmemy za opisanie w/w sytuacji i przepraszamy. Prosimy pilnie o przesłanie zdjęć doręczonej kartki z życzeniami abyśmy mogli zwrócić się o wyjaśnienie do kwiaicarni realizującej zamówienie. Zdjęcie prosimy przesłac na nasz adres mailowy widoczny na stronie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-30T03:57:05Z 6 miesiące temu
Niestety bukiet wyglądał kompletnie inaczej niż na zdjęciu. To że kolory kwiatów się różniły to już mniejszy kłopot, ale bukiet nawet nie trzymal tego kształtu, co w zamówieniu! Zupełnie inny produkt. Do tego po prostu nieładny i jakby niechlujnie wykonany. Jestem bardzo rozczarowana.
Tylko kontakt i dostawa bez zarzutu.
Opinia zweryfikowana|
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 27.11.2021
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus