Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 409DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2020-12-10T20:57:33Z 1 rok temu
dostawa nie została wykonana tego dnia - w dniu imienin mojej adresatki życzeń ,
dopiero na następny dzień dostałam informacje z przeprosinami , byłam bardzo zawiedziona ,ale poproszono mnie o informacje czy podtrzymuję zamówienie, po mojej pozytywnej odpowiedzi tym razem zostało to załatwione, tym razem bardzo dobrze.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Na wstępie przepraszamy za opóźnienie w dostawie i cieszymy się, że potrafilismy zrekompensować pierwotne niedopatrzenie kwiaciarni. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-27T20:51:11Z 10 miesiące temu
po raz kolejny korzystałam z usług Kwiaciarni Internetowej Euroflorist i jak zwykle - nie zawiodłam się. Tym razem nie przesyłałam kwiatów, ale kosze podarunkowe - cudownie zapakowane słodkości i wino dla Dziadków i wiem, że sprawiły one dużo radości obdarowanym. Wszystko w terminie, zgodnie z zamówieniem. Polecam.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dzień Babci i Dziadka, to szczególny czas kiedy możemy powiedzięc im "dziękuję". Jesteśmy zaszczyceni, że w tak ważnym dniu skorzystaliście Państwo z naszych usług i przyczyniliśmy się do usmiechu na twarzy dziadków. Pozdarwiamy, Zespół Euroflorist
2020-12-19T14:10:13Z 1 rok temu
Niestety dostarczony kwiat (gwiazda betlejemska) okazała sie duzo mniejsza niz oczekiwalam, zwlaszcza ze wybralam rozmiar duży’. W przyszlosci dobrze byloby znac orientacyjne wymiary, widzialam ze inne internetowe kwiaciarnie za duza uznaja kwiat o wysokosci 80cm, kwiat ktory zostal dostarczony byl duzo mniejszy.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Wszelkie uwagi i sugestie bierzemy pod uwagę aby każdorazowo ulepszać nasz serwis. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-04T10:36:28Z 6 miesiące temu
Zamawialam kwiaty doniczkowe na Dzień Matki i pierwszy raz byłam mile zaskoczona ponieważ dotarły w umówionym terminie , drugi raz bylam jeszcze milej zaskoczona kiedy najbliżsi byli zachwyceni świeżością i jakością dostarczonych kwiatów a proszę uwierzyć, że są fachowcami w tej dziedzinie. Dziękuję i polecam!
Opinia zweryfikowana|
2021-01-16T15:54:35Z 11 miesiące temu
Witam serdecznie ... Jestem zachwycona z realizacji każdego zamówienia i nie tylko ja ale każdy odbiorca z otrzymanych kwiatów ode mnie za Państwa pośrednictwem ... DZIĘKUJĘ SERDECZNIE ... ŻYCZĘ DALSZYCH SUKCESÓW ... WSZELKIEJ POMYŚLNOŚCI ... POZDRAWIAM PIĘKNIE ... Ewa Grochal ...
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
11 miesiące temu
Jesteśmy ogromnie wzruszeni pięknymi słowami:-). Właśnie takie odczucia i emocje powinny towarzyszyc obdarowywaniu oraz otrzymywaniu kwatów. Równiez życzymy wszystkieg odobrego. pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-26T18:56:48Z 7 miesiące temu
Bukiet na zdjęciu wygląda na większy niż w rzeczywistości.
Przy wypisywaniu bileciku wskazane byłoby przyłożenie większej wagi do estetyki. Było trochę "nabazgrane" i był poprawiony błąd (mała litera zamiast dużej). Tego typu błędy nie powinny mieć miejsca, jeśli się przepisuje treść, w której nie ma błędu.
Opinia zweryfikowana|
2020-12-09T14:00:54Z 1 rok temu
Kwiaty zostaly dostarczone na czas, mily serwis.Jesli chodzi o bukiet to jestem trochę rozczarowana. Wygląda na to ,że kwiaciarnie sami sobie ustalają wygląd bukietu oraz ilosc kwiatów. Szkoda tracić czasu na wybieranie skomplikowanych kompozycji, lepiej zostać przy prostych i łatwych wiązankach.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że bukiet nie do końca spełnił pokładane oczekiwania. Czasami faktycznie proste rozwiazania sa najlepsze. Dziękujemy za opinię. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-08T21:11:15Z 9 miesiące temu
Wierzę, że Euroflorist jest uznaną firmą, profesjonalnie podchodzącą do sprawy, ale kwiaciarnia realizująca zamówienie drugi raz z rzędu nie zachwyciła. Listki przy goździkach nie wyglądały na pierwszej świeżości, a do tego przystrojenie było skąpe. Tak to już jest jak klient nie widzi kupowanego towaru
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Dziękujemy za konstruktywną uwagę. Przekażęmy uwagi kwiaciarni realizującej zamówienie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-12T19:50:34Z 10 miesiące temu
Zupełnie inny bukiet niż na propozycji że zdjęcia. W propozycji są gerbery na których bardzo mi zależało, w bukiecie nie ma ani jednej, brak dodatków. Plus kwiaty bardz świeże, dostawa bardzo sprawna, ale bardzo zależało mi na kompozycji i tu zawiodłam się. Nie jestem przekonana do kolejnego zamówienia.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Zachęcamy do ponownego złożenia zamówienia. Czasami zdarza sie, że zgodnie z polityka zastępowania produktu jeden kwiat zastepowany jest innym. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-04-23T14:33:12Z 8 miesiące temu
Złożyłem reklamację na zamówienie i została ona pozytywnie rozpatrzona. Bukiet był tragiczny, niezgodny z opisem pod względem kolorystyki, ilości kwiatów (więcej traw i wypełniaczy). Mam nadzieję że ta sytuacja sie nie powtórzy. Minusem jest brak informacji która kwiaciarni tworzyła moje zamówienie.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze sposobu rozwiązania reklamacji. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-04T23:02:06Z 1 rok temu
To moje 3 zamówienie w Euroflorist, zawsze wszystko było super, tym razem niestety kwiaty dostarczono 3.5h po wyznaczonym przedziale czasowym, to już sporo. Bukiet bardzo ładny, ale znacząco różnil się kolorystycznie od wybranego na stronie. Mimo to polecam, może to przejściowe niedociągnięcia.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Rozumiemy, że opóźnienie w doręczeniu pomimo tego, że godziny nie są gwarantowane może czasami sprawic zawód, za co najmocniej przepraszamy. Każde uwagi sa przez nas rozpatrywane abyśmy mogli ulepszać serwis. pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-04T19:38:32Z 10 miesiące temu
5 gwiazdek za wszystko! Za każdym razem kiedy korzystam z usług Euroflorist jestem zachwycona. Podobnie moi bliscy. Wszystko przebiega sprawnie, dostawa we wskazanym czasie. Kartki wypełniane są odręcznie i myśle, że to jest bardzo miły akcent. Bukiety przepiękne a ciasta pyszne! Dziękuje
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Podziękowanie do potegi 5! Takie oceny oraz kometarze Klientów sprawiaja, że jeszcze bardziej chemy ulepszac swoje usługi, produkty oraz obsługę klienta. Najmocniej dziękujemy! Pozdarwiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-27T10:40:22Z 7 miesiące temu
Ogólnie wszystko ok. Prawie punktualnie. Kwiaty jak najbardziej polecam. Były świeże i bardzo ładne. Tort natomiast niezabardzo. Krzywy. Zrobiony byle jak. Nie polecam. Smakowo też niespecjalny. Kwestia gustu. Więcej nie zamówię. Serwis dla klienta w dzień Matki wyłączony. Hmmmm... ???
Opinia zweryfikowana|
2020-12-08T17:51:09Z 1 rok temu
Zamówiłam wiązankę w kolorze pastelowym. Pojawiła się czerwona. Widziałam,że na stronie jest info,że towar może ulec zmianie z powodu pandemii koronawirusa ale warto byłoby jednak informować konkretnie,że aż tak bardzo różnią się zamówienia od tych pokazanych na stronie :(
Obsługa super!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że kolorystyka została zmieniona. Jednoczesnie dziekujemy za docenienie odbługi klienta. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-25T08:45:19Z 9 miesiące temu
Nie jestem tym razem zadowolona. Chcialam sprawic mojej przyjaciolce mila niespodzianke w dniu Urodzin, ze szczegolna uwaga wybralam bukiet Nr produktu: BOU20_01 SREDNI... Dostawa i serwis jesli chodzi o przetworzenie zamowienie naprawde okey, ale bukiet pozostawia wiele do zyczenia...
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Dziękujemy za podzielenie sie opinią. Przykro nam, że bukiet nie spełnił oczekiwań. W ciagu 7 dni od daty doreczenia mozna mailowo przesłać do nas zdjęcia doręczonego produktu i na pewno nie zostawimy sprawy bez odpowiedzi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-27T15:01:20Z 7 miesiące temu
Niestety dostawa kwiatów była po wyznaczonym terminie zaznaczonym podczas składania zamówienia. Kwiaty miały być dostarczone w godzinach od 9 do 13, niestety dotarły dopiero po południu, około godziny 17. Podejrzewam, że również przez to kwiaty nie były już w najlepszej kondycji...
Opinia zweryfikowana|
2020-12-02T15:09:03Z 1 rok temu
Polecam - duży wybór, dobry kontakt ze sklepem, na każdym etapie zamówienia klient jest informowany. Dostarczone kwiaty zgodne z zamówieniem, w ustalonym terminie. Ceny porównywalne z innymi kwiaciarniami online. Ja jestem bardzo zadowolona z usługi, chętnie skorzystam jeszcze raz.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Dziękujemy za rewelacyjną, tak wyczerpującą opinię. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-04T16:23:18Z 9 miesiące temu
Moi rodzice emeryci byli zachwyceni bardzo miłym panem , który dostarczył śliczne tulipany na imieniny mojej mamy oraz tort na urodziny taty. Doręczyciel z ogromna życzliwością i na wesoło pogawędzil z nimi co zdaje się było cenniejsze niż sama dostawa. Dziękuje temu panu bardzo..
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Przekażemy jak najbardziej te słowa osobie odpowiedzialnej za tak miła dostawę. Ludzki czynnik jest zawsze najważniejszy. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-06T16:36:18Z 10 miesiące temu
Kierowca nie dowiozl czesci zamowienia (czekoladek kupionych do bukietu) - odkrylam to tylko na drugi dzien po konkakcie z odbiorca. Po kontcie z serwisem klienta otrzymalam szybko zwrot pieniedzy za niedostarczony towar. Bukiet byl ladny, szkoda tylko ze kierowca sie nie spisal.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Przykro nam bardzo, czekoladki nie zostały doreczone i dziękujemy za opinię, że zareagowaliśmy adekwatnie do sytuacji szybko zwracając wpłaconą kwotę. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-04-04T09:19:06Z 8 miesiące temu
Ostatnie trzy dostawy były po prostu katastrofą w pierwszej kwiaty po jednym dniu nadawały się do wyrzucenia w drugiej były przemrożone lub przesuszone a koszyczek świąteczny w ostatnim zamówieniu to było dno parę żonkili jeden smętny bratek tragedia to było ostatnie zamówienie
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że bukiety nie spełnił oczekiwań. Zgodnie z regulaminem w przeciagu 3 dni od daty doreczenia można mailowo przesłać zdjęcia doręczonego produktu i na pewno mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 27.11.2021
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus