Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 532DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
W ten sposób mamy pewność, że opinie pochodzą od prawdziwych konsumentów.
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2022-02-16T10:14:31Z 4 miesiący temu
Polecam
Opinia zweryfikowana|
2022-02-16T09:37:24Z 4 miesiący temu
Opinia zweryfikowana|
2022-02-14T12:06:46Z 4 miesiący temu
Opinia zweryfikowana|
2022-02-08T10:35:01Z 4 miesiący temu
Opinia zweryfikowana|
2022-02-07T18:51:15Z 4 miesiący temu
Opinia zweryfikowana|
2022-01-29T13:45:50Z 4 miesiący temu
Opinia zweryfikowana|
2022-01-21T15:56:36Z 4 miesiący temu
Jestem rozczarowana jakością usługi.... Co prawda babcia się wzruszyła samym faktem otrzymania bukietu co jest oczywiście na plus, ale bukiet w ogóle nie przypominał tego zamówionego. Długo wybierałam bukiet i co prawda rozumiem, że nie można się spodziewać odzwierciedlenia 1-1 ale zamówiłam bukiet "uroczy" wielkość średnią "Fioletowo-różowy miks kolorystyczny z dodatkiem żywej czerwieni złożony z róż, santini, gerber, alstromerii i goździków." a otrzymałam kilka róż.... no nie tego sie spodziewałam...
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Przykro nam bardzo, że bukiet nie spełnił Pani oczekiwań. Cieszymy się jednak, że Babcia była zadowolona i mamy nadzieję, że przyznana rekompensata zachęci Panią o korzystania u usług naszej firmy. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-02-16T09:10:29Z 4 miesiący temu
10:04 przyjęcie zamówienia,10:05 anulacja zamówienie z powiadomieniem mailowym,którego nie zdążyłem przeczytac. Zwrot pieniędzy dopiero po interwencji telefonicznej. Prawdopodobnie pomimo dotychczasowej współpracy już nic tutaj nie zrealizuje. Ceny też nie są już konkurencyjne.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Dziekujemy za opinię. Uprzejmie informujemy, że zaproponowalismy Panu zamiennie doręczenie innego produktu oraz dodatkową formą rekompensaty. Uważamy akurat za plus to, że zareagowaliśmy tak szybko na niemożność realiacji zamówienia i od razu otrzymał Pan maila z alternatywą. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-01-21T16:14:11Z 4 miesiący temu
Jestem rozczarowana po raz drugi dzisiaj. Zamówiłam Bukiet Zdrowia dla Dziadków a dowiedziałam się, że został dostarczony inny bukiet, nie tak czarujący jak ten, który wybrałam. Oczywiście Babcia wzruszona, ale ja czuję się oszukana. Nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Przykro nam bardzo, że bukiet nie spełnił Pani oczekiwań. Cieszymy się jednak, że Babcia była zadowolona i mamy nadzieję, że przyznana rekompensata zachęci Panią o korzystania u usług naszej firmy. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-02-14T09:43:48Z 4 miesiący temu
Kwiaty miały być dostarczone pomiędzy 19 a 21. Przyjechały jednak w południe i zostały oddane do przekazania sąsiadce. Natomiast potwierdzenie dostarczenia przyszło przed 21.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za podzielenie sie opinią. Uprzejmie informujemy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Szczególnie w takim dniu jak Walentynki, Dzień Kobiet kwiaiciarnie robią co moga aby bukiety trafiały do Odbircó nawet w najdalsze zakątki. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i prosimy o wyrozumiałość. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-01-14T18:21:05Z 5 miesiące temu
Jestem zadowolona, że przesyłka dotarła na czas. Byłam w szpitalu i gdy dowiedziałam się, że tort, który zamówiłam dla Jubilatki był pyszny tylko wielka szkoda, że BYŁ PĘKNIĘTY NA PÓŁ.
Pan, który go niósł nie uważał a przy zamówieniach dużych tortów trzeba jednak bardzo uważnie je przenosić. Mnie jest przykro, że usługa nie spełniła moich oczekiwań. Zamówienie było 11.01.br a tort był potrzebny na 12.01br. rano i nie było możliwości zdobycia kolejnego, który nie byłby pęknięty. Nie polecam więc zamawiać dużych tortów
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Wszelkie uwagi i sugestie rozpatrujemy bardzo wnikliwie. Skontaktujemy się z naszym partnerem w Wągrowcu i przekażemy do wglądu zaistniałą sytuację. Przepraszamy za wszelkie niedogodnośći. Pozdarwiamy, Euroflorist
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Opinia zweryfikowana|
2021-09-24T10:13:26Z 8 miesiące temu
Wszystko wg mnie jest dobre, nic specjalnie dodać, nic ująć.
Jedyni ceny usług mogłyby być mniejsze.
Opinia zweryfikowana|
2021-10-30T16:59:15Z 7 miesiące temu
Polecam. Wiązanka dostarczona, zdjęcia zrobione.
Opinia zweryfikowana|
2021-06-20T15:20:46Z 1 rok temu
Kwiaty dostarczone i te na zdjeciach ze strony internetowej to dwa rozne swiaty. I nie chodzi nawet o jakosc zdjec - wiadomo ze na stronie internetowej sa to profesjonalne fotografie i kwiaty sa dodatkowo "nawozone" w Photoshopie. Nie chodzi tez o gust i wyglad bukietow. Ale sama ilosc kwiatow w bukiecie to jawna kpina z klienta. Sytuacja ta sama jak przed rokiem w Dniu Matki, a wiec nigdy wiecej
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Dziękujemy za opinię. Informujemy, że otrzymał Pan propozycję rozwiązania zaistniałego problemu ,na którą do tej pory nie uzyskaliśmy odpowiedzi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-12T15:54:33Z 1 rok temu
Przebieg zamówienia był łatwy i szybki. Bukiet był bardzo piękny i świeży! Niestety dostawa była niezadowalająca. Zamiast dostarczyć bukiet między 14:00 a 16:00 (zgodnie ze zleceniem), kurier dostarczył bukiet dopiero około 18:30 po dwóch telefonach informujących o opóźnieniu i o korkach. Niestety to opóźnienie popsuło plan dnia odbiorcy kwiatów, która była umówiona poza domem o 18:00. Szkoda!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Uprzejmie informujemy, że godziny doreczenia sa tylko informacyjne. Informacja o tym widnieje zarówno podczas składania zamówienia jka i w regulaminie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-07T11:15:16Z 1 rok temu
Dziekuje bardzo za dostarczone kwiaty dla mamy i tort i specjalne podziekowanie dla pana kuriera ktory dzis dostarczyl dla mamy .
Mama byla niesamowicue zaskoczona , to bardzo piekny gest ze strony pana kuriera ktory osobiscie wreczyl prezenty mamie w domu i przeczytal zyczenia w moim imieniu.
Niestety nie znamy imienia pana ale bardzo dziekujemy i pozdrawiamy
Piekny gest .
Ilona i mama Henia
Opinia zweryfikowana|
2021-06-17T07:16:40Z 1 rok temu
Bukiet nie został dostarczony (zamawiano 3 dni wcześniej), a lokalna kwiaciarnia o tym nie poinformowała. Po zgłoszeniu przeze mnie reklamacji i zażądaniu dostawy w ciągu godziny, kwiaciarnia zadzwoniła do odbiorcy, że nie zdąży i dostarczy w dniu następnym albo za dwa dni. Ostatecznie kwiaty zostały dostarczone dwie doby po terminie w powiększonej wersji i z gratisowymi czekoladkami.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Przykro nam bardzo, że doręczenie bukietu nie przebiegło zgodnie z oczekiwaniami. Mmay nadzieję, że wreczone przeprosiny mimo wszytsko wywołały usmiech na twarzy Odbiorcy. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-27T14:58:31Z 1 rok temu
Nie mam zarzutów co do szybkości realizacji zamówienia i pracy Kuriera .
Jednak to co zamówiłam i to,co otrzymała moja mama, to dwa zupełnie inne produkty,majace niewiele wspólnego ze soba. Szczerze? czuję się oszukana! Ceny sa naprawde duze,kwiatow malo,wiecej zieleniny i gipsówki,ktorej nie mialo byc w ogole,inne kwiaty niz mialy byc w bukiecie. Nie skorzystam wiecej i nie polecam!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-28T13:16:32Z 1 rok temu
Zamówiony bukiet był słabej jakości, niektóre rośliny były przywiędnięte już w momencie dostawy i nie "odżyły" nawet po odżywce. Bukiet "dopchany" zielonymi zdrewniałymi gałązkami z czarnymi plamami na liściach. Cena bukietu to 99zł, a wyglądał jak za mierne 30. Życzenia wydrukowane słabym tuszem, krzywo przycięte i byle jak wklejone na bilecik. Lekki niesmak pozostał.
Opinia zweryfikowana|
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 19.05.2022
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus