Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 409DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2021-10-10T10:49:02Z 2 miesiący temu
Jeśli chodzi o moje zlecenie,nie zostało zrealizowane w określonych godzinach,kwiaciarnia zaproponowała solenizantce odbiór kwiatów osobiście w rezultacie ustalenie innego adresu dostawy,bukiet ,,różany puch,,nie miał róż a smsa o ,,dostarczeniu,,bukietu dostałam 3 dni po tzw.zrealizowaniu zlecenia.
Pomimo przeprosin ze strony firmy euroflorist pl ,jestem zawiedziona usługą i zdecydowanie nie polacem.
Do firmy euroflorist,skoro pytacie państwo co możecie zrobić,żeby poprawić usługi,moja sugestia jest taka,że może należałoby sprawdzać kwiaciarnie z którymi podpisujcie państwo umowy,pod kontem wiarygodności i żetelności w realizacji zlecenia.
Z poważaniem Bożena Sierpinska 10.10.2021
Opinia zweryfikowana|
2021-10-21T16:16:42Z 1 miesiąc temu
Moja siostra nie dostała wina które zamówiła
Opinia zweryfikowana|
2021-10-23T19:06:33Z 1 miesiąc temu
Opinia zweryfikowana|
2021-09-08T18:47:47Z 3 miesiący temu
Witam,
Bardzo mi przykro, ale ostatnie zamówienie, które dokonałam 16/08/21 nie zostało dostarczone!!!! Pobrano opłatę z mojego konta, ale kwiaty nie zostały dostarczone. Po kilkakrotnym wysyłaniu e-mail zostałam kompletnie zignorowana. Niestety, nie skorzystam więcej z państwa usług !!!!!!
Alicja Talaska
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2 miesiący temu
Przepraszamy najmocniej za brak doręczenia zamówienia. Kilkukrotnie kontaktowaliśmy się z Panią mailowo aby wyjaśnić sytuację, niestety nie otrzymywaliśmy odpowiedzi. Zamówienie zostało anulowane a pieniądze oczywiście zwrócone na konto. Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-08-13T11:41:25Z 4 miesiący temu
Wykonywać identyczne wiązanki jak na zdjęciach na stronie do zamówień.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Przykro nam, że kwiaty nie spełniły oczekiwań. Zawsze kiedy to możliwe kwiaciarnie partnerskie starają się wykonać bukiet jak najbardziej zbliżony do tego prezentowanego na stronie. Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-29T14:16:57Z 6 miesiące temu
Dostarczone kwiaty z waszej oferty online sa piekne tylko na stronie internetowej !!! Natomiast dostarczony bukiet z zamowienia niczym nie przypomina originalu waszej oferty. Totalna Klapa podwykonawcow , a zarazem ogromne zawiedzenie oczekiwan ze strony waszych klientow . Moja mama przyjela z radoscia ode mnie przesylke , nie majac pojecia ze to kwiaty niczym nieodzwierciedlaja mojego zamowienia!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-08T01:59:13Z 7 miesiące temu
Po raz pierwszy jestem strasznie rozczrowana z dostarczonych kwiatow i owocow. To jakies kompletne nieporozumienie. Czuje ze zostalam oszukana. Na 80-te urodziny mamy zamowilam ze strony internetowej piekna kompozycje storczykow i kosz z owocami. Dostarczone storczyki byly w oplakanym stanie z jednym kwiatem a kosz owocow zawieral tace na ktorej byly 3 banany, jablko, cytryna i pomarancz. Zgroza!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
7 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że produkt nie spełnił oczekiwań. Zawsze w terminie 7 dni od dnia doręczenia można przesłąc do nas zdjęcia przesyłki i na pewno mail nie zostanie bez odpowiedzi. Koszyk owoców to tylko dodatek do kwiatów i jego rozmiar oraz ilosc owoców nie jest określony. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-26T16:48:51Z 9 miesiące temu
Odradzam! Kwiaciarnia wrzucila tanie zamienniki i stare kwiaty. Zamówiłam bukiet z różowych i białych róż, eustomy i innych białych kwiatów. Bukiet miał być duży na 60te urodziny mamy. To co dostała nie warte było pieniędzy które zapłaciłam jedno wielkie rozczarowanie. Białe róże z goździkami, nie to co zamowilam!W dodatku kwiaty nie były świeże i szybko zwiędły. Odradzam używanie tej kwiaciarni!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że doreczony produkt nie spełnił oczekiwań. Zażalenia na świeżość kwiatów przyjmujemy do 3 dni od daty doręczenia. Gdybyśmy otrzymali zdjęcia otrzymanego produktu moglibyśmy dokładnie zanalizować zażalenie. Z góry przepraszamy za zaistniała sytuację. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-04-12T18:40:56Z 8 miesiące temu
Zamówienie niedostarczone wskazanego dnia, tylko dnia następnego. Dostarczone kwiaty znacząco odbiegają wyglądam od zaprezentowanych na stronie. Dodatkowo bilecik zrealizowany niechlujnie - rozpada się w rękach, na każdym kroku widać klejenie klejem na gorąco itp.
"Skrzyneczka" zbita jest niestarannie, zupełnie nie odpowiada wyglądowi ze strony, dodatkowo gwoździe wystają i łatwo się skaleczyć.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Podziękowanie za podzielenie się opinią. Przepraszmy za wszelkie niedogodnosci oraz na pewno wyjaśnimy z kwiaciarnia realizujaca zamówienie kwestie bileciku oraz pojemnika w którym doreczono kompozycję - w tym celu prosimy o przesłanie zdjęć doręczonej kompozycji. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-08T16:44:56Z 9 miesiące temu
Zamówienie miało dotrzeć od 13-17. Próbowałem dodzwonić się do Euroflorist od 14:00 bez rezultatu gdyż dzisiaj infolinia nieczynna. Pisałem na meile bez odzewu. Pisałem na czacie , po 10 minutach wyskakiwał komunikat że nieczynny. Kobieta czeka w pracy mimo iż jest już 17:45 a nadal kuriera nie ma. Taki właśnie ma prezent na dzień kobiet !!! Zapłaciłem 262 zł za bukiecik kwiatów którego nie ma.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-27T15:28:33Z 7 miesiące temu
Jestem bardzo rozczarowana. Zamówiłam kwiaty internetowo i zapłaciłam PayPal. Najpierw dostałam informacje, ze oplata jeszcze nie została uiszczona. Dopiero po interwencji i przesłaniu kopii transakcji, potwierdzono wysyłkę kwiatów. Niestety do tej pory nie doszły, chociaż Dz. Matki juz za nami. Po mailowym zażaleniu, potwierdzono, ze kwiaty beda na pewno (wczoraj) dostarczone. A jednak nie...
Opinia zweryfikowana|
2020-11-27T09:41:23Z 1 rok temu
Zamowilam kwiaty 23/11 na pogrzeb babci ktory odbyl sie 25/11. Mieszkajac zagranicy, bardzo mi zalezalo na te kwiaty poniewaz nie moglam jechac do Polski na czas. 26/11 dowiedzialam sie ze kwiaty nie zostale dostarczone i dopiero 26/11 po 18.00 zostale dostarczone. Bukiet nie wyglada jak na internecie i dlugosc tez nie pasuje. Jestem bardzo rozczarowana. Wydalam wiecej niz 200zl. Nie polecam
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że w tak ważnej chwili niestety błąd techniczny uniemożliwił doręczenie w wybranym terminie. Jedakże, mamy nadzieję, że przekazane przeprosiny w minimalnym stopniu złagodziły zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist Przeprasamy najmocniej.
2021-05-26T22:47:44Z 7 miesiące temu
Wszystko poszlo nie tak, jak bylo ustalone. Spoznienie o ponad godzinie do umowionej pory to jedno, ale stwierdzic, ze zamowilo sie duzy bukiet konwalii (po to wlasnie wybralam Was, a nie konkurencje, bo mieliscie je w ofercie!!!) a dostac zupelnie inny bukiet to juz lekcewazenie. Jest maj, sezon na te kwiaty, nikt mnie nie informuje zebym miala sie ich nie spodziwac... Nie polecam Was.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-29T14:17:07Z 6 miesiące temu
Dostarczone kwiaty nie mają nic wspólnego z tym co prezentowano na zdjęciach, tu już nawet nie chodzi o to, by kwiaty zgadzały się co do jednego, jeśli chodzi o gatunek, ale kolor również się nie zgadzał. Miał być piękny, pastelowy bukiet z różnorodnych kwiatów a dostałam bukiet z 3 czerwonych i 2 białych róż. Totalnie nie warty 120 złotych. Serwis dla klienta nie odpowiada, nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-28T17:34:14Z 7 miesiące temu
Nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy. Jest nierzetelna i nieuczciwa. Zamówione kwiaty na Dzień Matki dotarły dzień później około 15. Przy zamówieniu prosiłam i nalegałam na terminową dostawę i w przedziale godzinowym. Jeżeli nie ma się kurierów to uczciwie trzeba napisać że realizacja jest niemożliwa w danym dniu. świat kwiatów w Polsce nie kończy się na Euroflorist
Aldona Pietrzak
Opinia zweryfikowana|
2021-05-27T20:33:42Z 7 miesiące temu
Kolejny raz całkowity zawód.Zamówiłem bukiet i kosz owoców dla mamy ponieważ miałem dyżur i nie mogłem przyjechać. Kwiaty zamiast o 13 mama dostała o 20 bez kosza owoców. Nie jest to pierwszy raz usługa na tak skandalicznie niskim poziomie. Kiedyś nie dostarczono kwiatów wcale gdy bylem za granicą. Nie polecam tej firmy i nie zamówię już nic więcej. I naprawdę nie polecam!!!!!
Opinia zweryfikowana|
2021-03-08T18:36:04Z 9 miesiące temu
Z wielka przykroscia stwierdzam, ze zamowienie nie zostalo dostarczone - nie otrzymalam do tej pory (godz. 19:30) SMS z potwierdzeniem dostawy ani zadnej wiadomosci z wyjasnieniem, co sie stalo. Dostawa dzis jest juz niemozliwa - biuro adresatki zamkniete. Obsluga klienta Euroflorist juz nieczynna. Jestem ogromnie zawiedziona. Pierwszy raz spotykam sie z takim zaniedbaniem.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Przepraszamy najmocniej za zaistniałą sytaucję. Zamówienie zostało doręczone dzień później z przeprosinami. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-22T18:53:32Z 6 miesiące temu
Zamówiłam tort i kwiaty. Tort dotarł i był smaczny. Niestety kwiatów brak i pieniędzy na koncie brak. Nikt nie poinformował mnie że kwiaty nie zostały wysłane. na mojego emaila dostałam taką odpowiedź: "Szanowna Pani,
Serdecznie przepraszam ale nie mam kontaktu z kwiaciarnią, w tej sytuacji zmusza jestem anulować zamówienie na kwiaty" Mnie to nie satysfakcjonuje,
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
6 miesiące temu
Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Zwrot został wykonany w dniu wczorajszym. Przesłaliśmy także przeprosinowo kupon rabatowy do wykorzystania w naszym sklepie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-03-19T19:21:54Z 9 miesiące temu
Nie polecam!!! . Zdaję sobie sprawę z tego że w tym przypadku winna jest miejscowa kwiaciarnia i trzeba ją w jakiś sposób ukarać np: zwot poniesionych przeze mnie kosztów,,ponieważ ktokolwiek zamawiając kwiaty (bukiet ze zdjecia-oferta)ma nadzieję że będzie przynajmniej podobny. W moim przypadku był zupełnie inny.brzudki i bez gustu. Jestem zniesmaczona .
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Reklamacja została przeanalizowana i niestety nie znaleziono podstaw do jej uznania. Wszelkie sugestie przekażemy do lokalnej kwiaicarni. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 27.11.2021
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus