Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 532DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
W ten sposób mamy pewność, że opinie pochodzą od prawdziwych konsumentów.
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2022-05-03T12:44:07Z 16 dni temu
Niestety zamiast okazałego bukietu róż, goździków i frezji moja mama otrzymała na 75 urodziny 10 chryzantemopodobnych margarytek. I za to firma euroflorist liczy 159 zł??? Plus 49 zł dostawa??? Nikt nie kontaktował się ze mną, aby skonsultować zmianę zamówienia i ceny. To skandaliczne traktowanie klienta i wstyd. Nie mówiąc o zażenowaniu wobec mojej mamy.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
12 dni temu
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności. Prosimy o przesłanie zdjęc doręczonego produktu na adres info@euroflorist.pl abysmy mogli zweryfikować doręczone zamówienie. Uprzejmie informujemy, że koszt doręczenia pod podany adres wyniósł 39,90 zł. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-05-10T16:30:27Z 9 dni temu
Bukiet zamówiony z okazji świat wielkanocny nie został dostarczony z powodu braku kwiatów do florystycznej kompozycji. Zamawiam latami bukiety z firmy Euroflorist i taka sytuacja się do tej pory nie wydarzyła. Parokrotnie wynikł problem z wielkością bukietu i niezbyt dobra kompozycja/aranżacja ale nie z niedostarczeniem zamówienia.
Opinia zweryfikowana|
2022-05-06T18:54:00Z 13 dni temu
Moje zamówienie nie zostało zrealizowane ze względu na brak kwiatów potrzebnych do bukietu. Bukiet z czekoladkami powinien być dostarczony przed świętami Wielkanocnymi, zamiast radości która mial wywołać prezent sytuacja spowodowała frustracje.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
12 dni temu
Przykro nam bardzo, że kwiaciarnia nie posiadała wybranych kwiatów. Jak tylko otrzymaliśmy te informacje od razu skontaktowaliśmy się z Panią z propozycją zamiany bukietu na inny. Nie otrzymaliśmy odpowiedzi zatem zamówienie nie zostało doręczone. Zwrot oczywiście został wykonany. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-04-02T13:23:58Z 2 miesiący temu
Zamówiłam duży , a jest jak widać! Dziwne☹️
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 miesiąc temu
Witam serdecznie, przykro nam bardzo, że storczyk nie spełnił Pani oczekiwań. Uprzejmie przypominamy, na przyszłość , że zgodnie z regulaminem na adres info@euroflorist.pl w ciągu 7 dni od daty doręczenia można przesłać do nas maila ze zdjęciem produktu i na pewno żaden mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-12T17:45:55Z 3 miesiący temu
Witam, złożyłam zamówienie na dostarczenie kwiatów na 8 marca, kwiaty zostały dostarczone 9 marca rano. Zależało mi bardzo żeby kwiaty jubilatka otrzymała w dniu swoich urodzin a nie następnego dnia.
Wobec powyższego więcej nie skorzystam z Państwa usług, jestem rozczarowana.
Pozdrawiam
Marzena Śpiewak
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Przepraszamy najmocniej za zaistniałą sytuację. Niestety z uwagi na "Dzień Kobiet" kwiaciarnia pomyliła datę zamówienia. Przykro nam bardzo i w ramach przeprosin przesylamy kod rabatowy na maila z nadzieją, na ponowne skorzystanie z naszych usług. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-01T14:56:28Z 3 miesiący temu
ZAMOWIONY TORT DOTARL NA CZAS, ALE JUZ MIS Z ROZYCZKAMI, DOTRZE W CIAGU NAJBLIZSZYCH 2 DNI, PRZY CZYM NIKT NIE POINFORMOWAL O TYM ADRESATA, KTORY NIE BYL NAWET SWIADOM, ZE POWINIEN OTRZYMAC COS JESZCZE OPROCZ CIASTA. UWAZAM TO ZA BARDZO NIEPROFESJONALNE :-(
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Uprzejmie informujemy, że zgodnie z dyspozycją w zamówieniu przesyłka była przekazana we właściwym terminie. Z informacji na stronie DHL wynika:
"wtorek
01. marzec 2022
11:59 Czas lokalny | próba doręczenia zakończona niepowodzeniem. Odbiorcy nie było w domu w momencie doręczenia przesyłki". Wobec powyższego nie było możliwości doreczenia przesyłki i firma Euroflorist nie ponosi za to żadnej odpowiedzialności. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-07T14:20:43Z 3 miesiący temu
Otrzymany bukiet to parodia tego co zamówiłam. Nie ma nic wspólnego z zamawianym bukietem. Nie polecam. 150zł wywalone w błoto. Az wstyd mi przed obdarowaną osobą
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Prosimy o przesłanie mailem zdjęc doręczonego produktu na adres info@euroflorist.pl. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-07T14:24:34Z 3 miesiący temu
Nie polecam. Zamawiany bukiet miał być jak na zdęciu- piękny, pełen kwiatów. Wydałam 150zł a dostałam 9 kwiatuszków. Wstyd mi przed obdarowanym pracownikiem
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Witam serdecznie, dziękujemy za opinię. Każde uwagi i sugestie są dla nas niezmiernie istotne. Otrzymaliśmy Pani reklamację, rozpatrzymy ją należycie i wrócimy z odpowiednią propozycją. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-18T10:56:02Z 3 miesiący temu
Zleciłam i zapłaciłam za zdjęcie i potwierdzenie dostarczenia wieńca, nie otrzymałam wiadomości.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2 miesiący temu
Przepraszamy za operatora. Sms zostal wysłany od razu po doręczeniu, a z niewiadomych przyczyn widzimy, że dotał z dużym opóźnieniem 3 dni później. Mail potwierdzający doręczenie został wysłany w godzinie doręczenia. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-10T09:43:34Z 3 miesiący temu
Zapłaciłem za kwiaty i czekoladki. Dostarczyli tylko kwiaty i ignorują próby kontaktu.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Wyjasniamy, że maila o niedoręczeniu czekoladek wysłał Pan o godzinie 14:00 w dniu dzisiejszym. Zgodnie z prawem mamy 14 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację i nie jets to ignorowanie prób kontaktu. W dniu jutrzejszym zwrot za czekoladki zostanie wykonany. Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-03-10T09:33:08Z 3 miesiący temu
You deliver 8-10hours late!
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Thank You for Your message. Please remember that hours of delivery are not guarantee and are only suggestion. Kind regards, Euroflorist
2022-01-21T15:56:36Z 4 miesiący temu
Jestem rozczarowana jakością usługi.... Co prawda babcia się wzruszyła samym faktem otrzymania bukietu co jest oczywiście na plus, ale bukiet w ogóle nie przypominał tego zamówionego. Długo wybierałam bukiet i co prawda rozumiem, że nie można się spodziewać odzwierciedlenia 1-1 ale zamówiłam bukiet "uroczy" wielkość średnią "Fioletowo-różowy miks kolorystyczny z dodatkiem żywej czerwieni złożony z róż, santini, gerber, alstromerii i goździków." a otrzymałam kilka róż.... no nie tego sie spodziewałam...
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Przykro nam bardzo, że bukiet nie spełnił Pani oczekiwań. Cieszymy się jednak, że Babcia była zadowolona i mamy nadzieję, że przyznana rekompensata zachęci Panią o korzystania u usług naszej firmy. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-02-16T09:10:29Z 4 miesiący temu
10:04 przyjęcie zamówienia,10:05 anulacja zamówienie z powiadomieniem mailowym,którego nie zdążyłem przeczytac. Zwrot pieniędzy dopiero po interwencji telefonicznej. Prawdopodobnie pomimo dotychczasowej współpracy już nic tutaj nie zrealizuje. Ceny też nie są już konkurencyjne.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
3 miesiący temu
Dziekujemy za opinię. Uprzejmie informujemy, że zaproponowalismy Panu zamiennie doręczenie innego produktu oraz dodatkową formą rekompensaty. Uważamy akurat za plus to, że zareagowaliśmy tak szybko na niemożność realiacji zamówienia i od razu otrzymał Pan maila z alternatywą. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-01-21T16:14:11Z 4 miesiący temu
Jestem rozczarowana po raz drugi dzisiaj. Zamówiłam Bukiet Zdrowia dla Dziadków a dowiedziałam się, że został dostarczony inny bukiet, nie tak czarujący jak ten, który wybrałam. Oczywiście Babcia wzruszona, ale ja czuję się oszukana. Nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Przykro nam bardzo, że bukiet nie spełnił Pani oczekiwań. Cieszymy się jednak, że Babcia była zadowolona i mamy nadzieję, że przyznana rekompensata zachęci Panią o korzystania u usług naszej firmy. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-10-10T10:49:02Z 8 miesiące temu
Jeśli chodzi o moje zlecenie,nie zostało zrealizowane w określonych godzinach,kwiaciarnia zaproponowała solenizantce odbiór kwiatów osobiście w rezultacie ustalenie innego adresu dostawy,bukiet ,,różany puch,,nie miał róż a smsa o ,,dostarczeniu,,bukietu dostałam 3 dni po tzw.zrealizowaniu zlecenia.
Pomimo przeprosin ze strony firmy euroflorist pl ,jestem zawiedziona usługą i zdecydowanie nie polacem.
Do firmy euroflorist,skoro pytacie państwo co możecie zrobić,żeby poprawić usługi,moja sugestia jest taka,że może należałoby sprawdzać kwiaciarnie z którymi podpisujcie państwo umowy,pod kontem wiarygodności i żetelności w realizacji zlecenia.
Z poważaniem Bożena Sierpinska 10.10.2021
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
6 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że usługa nie spełniła Pani oczekiwań. Dziękujemy za wszelkie uwagi i sugestie są one dla nas niezmiernie ważne abyśmy mogli nieustannie pracować nad jakością przesyłek kwiatowych. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-05-29T14:16:57Z 1 rok temu
Dostarczone kwiaty z waszej oferty online sa piekne tylko na stronie internetowej !!! Natomiast dostarczony bukiet z zamowienia niczym nie przypomina originalu waszej oferty. Totalna Klapa podwykonawcow , a zarazem ogromne zawiedzenie oczekiwan ze strony waszych klientow . Moja mama przyjela z radoscia ode mnie przesylke , nie majac pojecia ze to kwiaty niczym nieodzwierciedlaja mojego zamowienia!
Opinia zweryfikowana|
2021-12-08T05:57:12Z 6 miesiące temu
Niestety, dwa zamówienia, oba w złym terminie, jeden bukiet o wiele za mały, reklamacja bez odzewu. Dawno w internecie nie trafiłem na gorsza obsługę.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
5 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że zgodnie z regulaminem czas na udzielenie odpowiedzi na reklamację to 14dni i w takim czasie reklamacja pozytywnie została rozwiązana. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-05-27T15:28:33Z 1 rok temu
Jestem bardzo rozczarowana. Zamówiłam kwiaty internetowo i zapłaciłam PayPal. Najpierw dostałam informacje, ze oplata jeszcze nie została uiszczona. Dopiero po interwencji i przesłaniu kopii transakcji, potwierdzono wysyłkę kwiatów. Niestety do tej pory nie doszły, chociaż Dz. Matki juz za nami. Po mailowym zażaleniu, potwierdzono, ze kwiaty beda na pewno (wczoraj) dostarczone. A jednak nie...
Opinia zweryfikowana|
2021-05-26T22:47:44Z 1 rok temu
Wszystko poszlo nie tak, jak bylo ustalone. Spoznienie o ponad godzinie do umowionej pory to jedno, ale stwierdzic, ze zamowilo sie duzy bukiet konwalii (po to wlasnie wybralam Was, a nie konkurencje, bo mieliscie je w ofercie!!!) a dostac zupelnie inny bukiet to juz lekcewazenie. Jest maj, sezon na te kwiaty, nikt mnie nie informuje zebym miala sie ich nie spodziwac... Nie polecam Was.
Opinia zweryfikowana|
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 19.05.2022
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus