Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 409DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 6 miesiące temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 4 miesiący temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2021-10-18T09:49:55Z 1 miesiąc temu
Zamowlam bukiet kwiatów przez EuroFlorist w Bolesławcu (z dostawą do Kruszyna). Niestety, ale dostarczony bukiet był po prostu brzydki i kiczowaty. Wyglądał zupełnie inaczej niż ten że zdjęcia na stronie EuroFlorist.jedyny plus jest taki, że kwiaty zostały dostarczone na czas.
Opinia zweryfikowana|
2021-06-30T22:09:04Z 5 miesiące temu
Jestem bardzo niezadowolony.
Kwiaty dostalem zwiedniete 2 godziny po zaplanowanym czasie, bez odzywki do kwiatow ktora zakupilem z bukietem , sloneczniki nie podniosly sie pomimo zmiany wody kilkakrotnie , nastepnego dnia wygladaly jak by staly w tym wazonie caly tydzien bez wody (posiadam zdjecia )
po raz pierwszy nie jestem zadowolony z obslugi, a nie po raz pierwszy korzystam z uslug tej firm
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
5 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że zamówienie nie spełniło oczekiwań. Przypominamy o możliwości przesłania do nas w ciagu 7 dni od dnia doręczenia zamóweinia maila ze zdjęciami otrzymanego produktu. Na pewno mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-29T12:49:41Z 6 miesiące temu
Gdybym mogła przyznać zero to bym przyznała. Kwiaty miały być na Dzień Matki- miały być dostarczone przed godziną 13stą. Nie dotarły wcale. Telefony wyłączone. Można było jedynie porozmawiać online. Czekałam prawie dwie godziny na połączenie w końcu Ewa się odezwała- opisywała średnio co 20 minut i to bez sensu. Tragedia. Zmarnowany Dzien Mamy (mieszkam za granicą i nie miałam jak sama wreczyc)
Opinia zweryfikowana|
2021-03-14T05:06:25Z 9 miesiące temu
Sadzac z dostarczonych przez rodzine zdjec, sama wiazanka prezentowala sie w miare porzadnie. Ale co z tego, kiedy byla przyslonieta wstegami, na ktorych rzucaly sie w oczy wybitnie koslawo nabazgrane flamastrem napisy. Ponadto dostawa miala miejsce pol godziny przed okreslonym w zleceniu terminem - szczescie, ze odbiorca byl w domu. Jak zwykle, zawsze jaki bezmyslny becwal musi cos sknocic.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
9 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie wyjaśniamy, że godziny doręczenia sa orientacyjne, ale w przypadku pogrzebów i innych planowanych uroczystości sa one sciśle przestrzegane. Wcześniejsze doręczenie zamówienia w takim dniu jest prawidłowe, gdyż istnieje obawa aby na pewno zdążyc na czas. Cieszymy się, że wiązanka sie podobała i przekażemy opinię o szarfach. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-01T13:33:01Z 10 miesiące temu
Niestety nie jestem zadowolona z usług Euroflorist.
Bukiet który wybrałam, nijak miał się do tego, który otrzymałam. Zdjęcia na stronie przekłamują rzeczywistość.
Wybrałam konkretny przedział czasowy, w którym kwiaty miały być dostarczone - między 17.00 a 21.00, jednak już o 11.30 rano kwiaty zostały przywiezione, a co za tym idzie - niespodzianka się nie udała. Nie zamówię więcej niestety.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Prosimy o przesłanie maila z załączonymi zdjęciami abyśmy mogli przyjrzeć sie zaistniałej sytuacji. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-26T20:03:39Z 7 miesiące temu
Kwiaty zostały dostarczone w złe miejsce. Pomimo dokładnego adresu, dostawca zostawił kwiaty i nie skontaktował się na podany numer. W wysłanym do mnie mailu nie było żadnej informacji o tym, co stało się z przesyłką bądź numeru do kuriera. Po skontaktowaniu się z biurem obsługi klienta, obiecano mi, że kurier skontaktuje się z odbiorcą i naprawi swój błąd, czego nie zrobił. Nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-10T12:12:54Z 7 miesiące temu
Zamiast ozdobnego bukietu za 150 zł otrzymałem pęczek (naprawdę pięknych) tulipanów, wartości ok 30-50 zł. Przybranie prawdopodobnie nie przyjechało.
Oczywiście bukiecik nie przypominał w żaden sposób towaru ze zdjęcia, ani różnorodnością składu, ani wielkością, choć tulipany starały się bardzo.
Dostawa prawie w wyznaczonym terminie.
Nie polecam firmy, możecie się bardzo rozczarować.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
7 miesiące temu
Przykro nam, że bukiet nie spełnił oczekiwań. Przypominamy o możliwości przesłania maila ze zdjęciami doręczonego produktu w terminie 7 dni od daty dostawy. Wtedy mamy możliwośc sweryfikowania z lokalna kwiaicarnią doręczonego bukietu. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2020-12-28T11:50:11Z 1 rok temu
Nie dostarczyli w wyznaczonym terminie calej przesylki , odezwali sie z przeprosinami kilka dni pozniej oswiadczajac ze nie dostarczyli ( jakbym o tym nie wiedziaj) , dajac %20 Rabatu na nastepna wysylke z ktorej nie chce korzystac , poniewaz nie bede korzystac z ich uslug . Wigilia byla bardzo wazna jak wiecie zwlaszcza ze sie mieszka w obcym kraju I nie mozna dostarczyc samemu .
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Uprzejmie informujemy, że kwiaty z zamówienia zostały doręczone w terminie. Rzeczywiście kosz upominkowy doreczany za pośrednictwem firmy DHL nie dotarł na czas za co najmocniej przepraszamy. Ze swojej strony dotrzymaliśmy każdego terminu aby zamowienie w wybranej dacie zostało doreczone. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-04-27T12:36:28Z 8 miesiące temu
Euroflorist kwiaciarnia ze Szczecina już po raz drugi mnie zawiodła. Zamówiłam Róże w koszu rozmiar duży za cenę 139 zł a dostarczono roślinę, która posiada jedynie pięć pączków kwiatowych oraz częściowo wycięte ze środka, przyschnięte łodygi. Porażka, tragedia, drożyzna i nigdy więcej! Kwiaty bylejakiej jakości nie przynoszą radości!!! Więcej nie będę zamawiać i nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Przepraszamy najmocniej za zaistniałą sytuację. Prosimy przesłać zdjęcia doręczonego produktu abyśmy mogli przekazać sprawę do kwiaicarni realizującej zamówienie. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-02-24T09:01:48Z 10 miesiące temu
Dostarczony bukiet przyszedł calkowicie inny niż ten zamówiony. Był ładny i utrzymany w podobnej kolorystyce, ale z zamówionym bukietem miał niewiele wspólnego. W efekcie znalazły się w nim kwiaty trujące dla kota, przed czym starałam się ustrzec.
Dostawa była opóźniona o 3 godziny względem górnej granicy przedziału czasowego.
Następnym razem wybiorę kwiaciarnę stacjonarną.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że zamówienie nie spełniło oczekiwań. Jednakże zgodnie z regulaminem istnieje możliwość zamiany kwiatów w bukiecie z zachowaniem jego kolorystyki oraz charakteru. Dziękujemy za opinię. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-29T08:32:16Z 10 miesiące temu
Dostawa i serwis dla klientow - niedostateczny! kwiaty pozostawione na mrozie przez kilka godzin, gdzies za plotem bez zadnej informacji zwrotnej , brak kontaktu nic. Odpowiedz od bura obslugi- numer nie istnieje. Dziwne bo byly podane 2 numery telefonow + email. Gdyby nie moje zapytanie o kwiaty, bukiet by pewnie jeszcze lezal na sniegu przez nastepna noc i dzien.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Przepraszamy najmocniej za kuriera. Pomimo tego, że nie było kontaktu z Odbiorcą kwiaty nie powinny byc pozostawione na dworze.
Procedura wyraznie określa, że w takiej sytuacji kwiaty powinny wrócic do kwiaicarni. Dziękujmey za opinię. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-28T23:36:54Z 6 miesiące temu
Kwiaty miały być dostarczone między godz 9-13 a nie 20 wieczorem. Z tego że mieli dużo zamówień wyłączona infolinia brak kontaktu przez e-mail. Oczywiście reklamacji nie uwzględniają mimo że o 12 napisałam że jeśli do 13 kwiaty nie zostaną dostar żonę proszę o zwrot pieniążków i żeby nie dostarczali już ich ! Oczywiście zostałam olana. !!!! Nie polecam !!!
Opinia zweryfikowana|
2021-02-22T17:13:49Z 10 miesiące temu
Zamowilam bukiet "Ukojenie" poniewaz jego głównym składnikiem mialy by róże, a całość akcentowana delikatnymi zielonymi dodatkami. Niestety, sredni bukiet (109 zl) ulozony byl tylko z 4 roz! Zamowilam go poniewaz byl jedna z kompozycji ktora nie mial miec gozdzokow. Niestety zamias roz byly gozdziki. a drobne zielone dodatki stanowily wiekszosc bukietu.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Prosimy przesłać zdjęcia doreczonego produktu abyśmy mogli odpowiednio zaregować na zaistniałą sytuację. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-19T13:13:19Z 11 miesiące temu
Dostarczony bukiet zupełnie inny niż zamówiony - po pierwsze kolorystyka odbiegająca od bukietu zamówionego. Styl bukietu - odmienny od zamówionego.
Dostawa - terminowa.
Obsługa klienta - fatalna!
To było moje drugie zamówienie w Eurofloris i ostatnie! Nie polecam!
Konkurencja na szczęście świadczy lepsze tego typu usługi i jest w czym wybierać.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
11 miesiące temu
Przykro nam bardzo, że doreczony bukiet nie spełnił oczekiwań. Pana reklamacja została rozpatrzona w dniu nastepnym od jej złożenia. Dziekujemy za podzielenie sie uwagami. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-04T23:23:09Z 7 miesiące temu
Ogromne rozczarowanie. Zarówno samymi kwiatami nawet nie przypominały zamówionego bukietu.. Dostawa miała być między godziną 19a 21 była wcześniej cudem ktoś był w domu.
Treść liściku nie chlujnie wydrukowana... Za te pieniążki spodziewałam się czegoś więcej.Na mojego @ nie dostałam nawet odpowoedzin To moje 1 i ostatnie zamówienie... Przykro
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
7 miesiące temu
Dziękujemy za podzielenie sie opinią. Uprzejmie informujemy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne o czym przypominamy podczas składania zamówienia. Odnośnie bileciku oraz wyglądu bukietu - oczywiście przekażemy uwagi kwiaciarni realizującej zamówienie i wrócimy z propozycja rozwiązania zaistniałej sytuacji. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-26T15:46:14Z 7 miesiące temu
To poprostu nie miesci sie w glowie, życzenia wydrukowane na kartce i do tego urwane i nie kompletne!!! Ale mi wstyd! Tym bardziej ze bylo to dla nowej teściowej.... ze wstydu zapadlam się pod ziemię! Zawsze was oceniałam na 6 z plusem ale w tak szczególnym dniu mnie zawiedliscie ... nie chce mi sie pisac nawet jak sie czuje
Opinia zweryfikowana|
2021-03-27T14:16:48Z 9 miesiące temu
Towar nie został dostarczony w wybranym dniu. Brak możliwości kontaktu po godz 17 w celu sprawdzenia statusu wysyłki. O niedostarczeniu kwiatów zostałem powiadomiony następnego dnia. W ramach rekompensaty firma zaproponowała dostarczenie czekoladek wraz z kwiatami. Miły gest, ale w dzień po urodzinach może być bez znaczenia.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
8 miesiące temu
Najmocniej przepraszamy za opóźnienie kwiaicarni w realizacji zamówienia. Rozumiemy całkowicie, że doeczenie dnai nastepnego to jednak nie to samo aczkolwiek mamy nadzieje, że czekoladki dodatkowo umiliły dzień Odbiorcy zamówienia. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-06T10:49:18Z 6 miesiące temu
zamówiłam u Państwa tort i bukiet z piwoni na urodziny mojej mamy - 5.06.2021- 3 dni wcześniej, tort był wysmienity, bukiet absolutnie nie spełnił moich oczekiwań, zamiast piwoni,mama otrzymala bukiet z hortensji i róż ( bez papieru dekoracyjnego) , dzisiaj jest 06.06.2021 i niestety wszystkie hortensje zwiędły
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
6 miesiące temu
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, żę bukiet nie spełnił oczekiwań. Jednoczesnie przypominamy o opisie figurujacym na naszej stronie przy wybranym bukiecie: W przypadku braku piwonii w kwiaciarni (dostępność lokalna), Euroflorist zastrzega sobie prawo do doręczenia zamiennie bukietu mieszanego w tonacji różowej. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-01-22T07:22:57Z 11 miesiące temu
Nie polecam. Same kwiaty mogą być. Proszę zaś zwrócić uwagę na cenę dostawy. To nie 9,99 zł ani 19,9 zł tylko 39,9 zł !!!. Mieszkam w mieście, a nie na wsi i tyle biorą za transport to oczywiście zdzierstwo i ukryty koszt. Oczywiście nie gwarantują dotrzymania terminu dostawy na przykład w weekendy.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-11T17:12:45Z 7 miesiące temu
Kwiaty nie dotarły w terminie, dopiero po mojej interwencji obsługa klienta odezwała się do mnie i zaproponowała zadośćuczynienie w postaci czekoladek i zniżki na następne zamówienie. Kwiaty zostały dostarczone z dwudniowym opóźnieniem i już nie wyglądały zbyt rześko.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
7 miesiące temu
Przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Jednkże wyjasniamy, że jeżeli dostawa nie odbyła się w terminie to zawsze przygotowywany jest nowy , świeży bukiet. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.43/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 27.11.2021
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus