Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Kwiaciarnia Internetowa EurofloristOpinie
: 3 532DobryCertyfikowany sklep
Szczegóły
Kontakt
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus
W ten sposób mamy pewność, że opinie pochodzą od prawdziwych konsumentów.
najbardziej pozytywna opinia
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
najbardziej krytyczna opinia
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Przeczytaj najbardziej pozytywną lub najbardziej krytyczną opinię
Pozytywne
Krytyczne
2021-06-06T20:45:53Z 1 rok temu
Za pierwszym razem nie miałam pozytywnego doświadczenia, ale obsługa klienta bardzo poważnie potraktowała problem i zaoferowała zniżkę na ponowne zamówienie jako rekompensatę. Pracownik prowadził ze mną aktywną korespondencję, aby kolejne zlecenie zostało prawidłowo zrealizowane. Udało się i chociaż bukiet nie odpowiadał w 100 procentach obrazowi, daję 5 gwiazdek, głównie ze względu na starania.
Czytaj dalej
2021-08-09T12:26:10Z 10 miesiące temu
W sobotę, 07 sierpnia 2021 r. przesłałem do f-my Eoroflorist następujący list:
Szanowni Państwo,
po raz kolejny spotykam się z nierzetelnością Państwa firmy. Tym razem miarka się przebrała! Nie dość, że kolejny raz spotyka mnie chamstwo i lekceważenie ze strony Euroflorist, to teraz mogę te kwiatki, ostatecznie przyniesione przez miłą panią o godz. 19:35 (sic!!!) wrzucić do szamba, bo okazja ich wręczenia już dawno minęła (o 17:00).
Nie będę już nigdy korzystał z Państwa usług, a na teraz stanowczo domagam się natychmiastowego zwrotu pieniędzy w kwocie (78,90 zł; słownie: siedemdziesiąt osiem złotych i dziewięćdziesiąt groszy) na tę kartę kredytową przy pomocy której dziś płaciłem. Zlekceważenie tego polecenia przez Państwa zmusi mnie do podjęcia stosownych kroków prawnych, drogi sądowej nie wyłączając.
Pozostaję bez wyrazów szacunku,
Roman Ger
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
10 miesiące temu
Dziękujemy za opinię. Uprzejmie przypominamy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Podczas składania zamówienia informacja ta przekazywana jest kilkukrotnie, a akceptując regulamin, zaakceptował Pan także zapis o godzinach dostawy. Oczywiście przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
Czytaj dalej
Doświadczenia innych klientów sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
2022-03-31T11:35:08Z 2 miesiący temu
bilecik z życzeniami dla wnuczki był napisany niechlujnie.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 miesiąc temu
Przykro nam bardzo, że miała Pani takie odczucia. Przekażemy partnerowi aby bardziej starannie wypisywał bileciki. Pozdrawiamy, Euroflorist
2022-02-14T09:43:48Z 4 miesiący temu
Kwiaty miały być dostarczone pomiędzy 19 a 21. Przyjechały jednak w południe i zostały oddane do przekazania sąsiadce. Natomiast potwierdzenie dostarczenia przyszło przed 21.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4 miesiący temu
Dziękujemy za podzielenie sie opinią. Uprzejmie informujemy, że godziny doręczenia są tylko orientacyjne. Szczególnie w takim dniu jak Walentynki, Dzień Kobiet kwiaiciarnie robią co moga aby bukiety trafiały do Odbircó nawet w najdalsze zakątki. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i prosimy o wyrozumiałość. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-06-30T22:09:04Z 1 rok temu
Jestem bardzo niezadowolony.
Kwiaty dostalem zwiedniete 2 godziny po zaplanowanym czasie, bez odzywki do kwiatow ktora zakupilem z bukietem , sloneczniki nie podniosly sie pomimo zmiany wody kilkakrotnie , nastepnego dnia wygladaly jak by staly w tym wazonie caly tydzien bez wody (posiadam zdjecia )
po raz pierwszy nie jestem zadowolony z obslugi, a nie po raz pierwszy korzystam z uslug tej firm
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że zamówienie nie spełniło oczekiwań. Przypominamy o możliwości przesłania do nas w ciagu 7 dni od dnia doręczenia zamóweinia maila ze zdjęciami otrzymanego produktu. Na pewno mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-29T12:49:41Z 1 rok temu
Gdybym mogła przyznać zero to bym przyznała. Kwiaty miały być na Dzień Matki- miały być dostarczone przed godziną 13stą. Nie dotarły wcale. Telefony wyłączone. Można było jedynie porozmawiać online. Czekałam prawie dwie godziny na połączenie w końcu Ewa się odezwała- opisywała średnio co 20 minut i to bez sensu. Tragedia. Zmarnowany Dzien Mamy (mieszkam za granicą i nie miałam jak sama wreczyc)
Opinia zweryfikowana|
2021-05-26T20:03:39Z 1 rok temu
Kwiaty zostały dostarczone w złe miejsce. Pomimo dokładnego adresu, dostawca zostawił kwiaty i nie skontaktował się na podany numer. W wysłanym do mnie mailu nie było żadnej informacji o tym, co stało się z przesyłką bądź numeru do kuriera. Po skontaktowaniu się z biurem obsługi klienta, obiecano mi, że kurier skontaktuje się z odbiorcą i naprawi swój błąd, czego nie zrobił. Nie polecam.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-28T23:36:54Z 1 rok temu
Kwiaty miały być dostarczone między godz 9-13 a nie 20 wieczorem. Z tego że mieli dużo zamówień wyłączona infolinia brak kontaktu przez e-mail. Oczywiście reklamacji nie uwzględniają mimo że o 12 napisałam że jeśli do 13 kwiaty nie zostaną dostar żonę proszę o zwrot pieniążków i żeby nie dostarczali już ich ! Oczywiście zostałam olana. !!!! Nie polecam !!!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-26T15:46:14Z 1 rok temu
To poprostu nie miesci sie w glowie, życzenia wydrukowane na kartce i do tego urwane i nie kompletne!!! Ale mi wstyd! Tym bardziej ze bylo to dla nowej teściowej.... ze wstydu zapadlam się pod ziemię! Zawsze was oceniałam na 6 z plusem ale w tak szczególnym dniu mnie zawiedliscie ... nie chce mi sie pisac nawet jak sie czuje
Opinia zweryfikowana|
2021-06-06T10:49:18Z 1 rok temu
zamówiłam u Państwa tort i bukiet z piwoni na urodziny mojej mamy - 5.06.2021- 3 dni wcześniej, tort był wysmienity, bukiet absolutnie nie spełnił moich oczekiwań, zamiast piwoni,mama otrzymala bukiet z hortensji i róż ( bez papieru dekoracyjnego) , dzisiaj jest 06.06.2021 i niestety wszystkie hortensje zwiędły
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, żę bukiet nie spełnił oczekiwań. Jednoczesnie przypominamy o opisie figurujacym na naszej stronie przy wybranym bukiecie: W przypadku braku piwonii w kwiaciarni (dostępność lokalna), Euroflorist zastrzega sobie prawo do doręczenia zamiennie bukietu mieszanego w tonacji różowej. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-10-18T09:49:55Z 7 miesiące temu
Zamowlam bukiet kwiatów przez EuroFlorist w Bolesławcu (z dostawą do Kruszyna). Niestety, ale dostarczony bukiet był po prostu brzydki i kiczowaty. Wyglądał zupełnie inaczej niż ten że zdjęcia na stronie EuroFlorist.jedyny plus jest taki, że kwiaty zostały dostarczone na czas.
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
6 miesiące temu
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Mamy nadzieję, że przyznana rekompensata sprawi, że skorzysta Pani ponownie z naszych usług. Zapewniamy, że usługa bedzie wykonana na jak najwyższym poziomie. Pozdrawiamy, Euroflorist
2021-05-29T12:34:19Z 1 rok temu
Niestety nie polecam usług tej firmy a szczególnie w Koszalinie....nie mam pojęcia która z kwiaciarni w Koszalinie wykonuje usługi dla tej firmy, ale to żenada...bukiet całkowicie inny niż w formularzu zamówień...powtarzam...całkowicie inny...nigdy więcej!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-29T14:18:05Z 1 rok temu
Bukiet w żaden sposób nie wyglądał nawet trochę podobnie do tego na zdjeciu oferty. Przeładowany tanimi zielonymi gałązkami i kościami. Zgadzała się tylko ilość kwiatów do oferty lecz zupełnie inne niż na stronie.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-27T09:32:05Z 1 rok temu
Jrstem bardzo zawiedziona wygladem kompozycji ! 2 storczyki w okropnej doniczce - brak mchu czegokolwiek zeby to jakos wygladalo , to cos nie bylo warte 300 zl , nigdy wiecej nie skorzysram z waszej uslugi .
Opinia zweryfikowana|
2021-05-28T18:04:47Z 1 rok temu
Dostawa dzień później. W dodatku w zakupionej dniu dostawy poinformowali ze kwiaty zostały dostarczone, mimo ze nie zostały. Kontakt z obsługa klienta wręcz niemożliwy. Odradzam.
Opinia zweryfikowana|
2021-06-07T18:45:56Z 1 rok temu
Na Dzień Matki moja mama otrzymała inny bukiet niż jej zamówiłam oraz pomylony bilecik z życzeniami od innej osoby (od jakiegoś Krzysia z rodziną) więc to było słabe
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Przykro nam bardzo, że taka pomyłka miała miejsce. Niestety przy tak dużej liczbie zamówień jak widac nie udało sie uniknąć ludzkiego błędu. Przepraszamy najmocniej. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-27T22:00:34Z 1 rok temu
Dostawa później niż przewidziano .nie było kontaktu z odbiorcą kiedy dostarcza przesyłkę. Zamówiłam tort na dzień matki i był taki sobie,dało się zjeść.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-19T10:46:37Z 1 rok temu
Produkt totalnie odbiega od tego co zamówiłam . Tragedia i wstyd za te pieniądze które zapłaciłam przysłać coś takiego !! Nie polecam nikomu .
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Dziękujemy za podzielenie sie opinią. Abysmy mogli odnieść sie do zaistniałej sytuacji prosimy o przesłanie w terminie zdjęc doreczonego produktu. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-06-01T20:09:02Z 1 rok temu
Zamówiłam bukiet dla babci z frezji przyjechał inny bo frezji nie było . Szkoda że nikt się nie zapytał na jakie kwiaty zamienić
Opinia zweryfikowana|
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Odpowiedź ze sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
1 rok temu
Uprzejmie informujemy, że przy bukiecie z frezji widnieje pogrubiona informacja: W przypadku braku frezji w kwiaciarni (dostępność lokalna), Euroflorist zastrzega sobie prawo do doręczenia zamiennie bukietu mieszanego w tonacji żółto - białej z dodatkami fioletu. Pozdrawiamy, Zespół Euroflorist
2021-05-28T22:04:39Z 1 rok temu
Dostarczony bukiet niczym nie przypominał tego, który został zamówiony na stronie. Zero odzewu ze strony kwiaciarni.
Opinia zweryfikowana|
2021-05-31T12:44:43Z 1 rok temu
Zamawiając storczyka za 179zl otrzymałam storczyka o wartości 40 zł! Zupełnie inny niż na zdjeciu! Nie polecam!
Opinia zweryfikowana|
2021-05-28T09:10:18Z 1 rok temu
Na dzień mamy, moja mama dostała stary, nieświeży bukiet, ze zbutwiałymi łodygamiw kolorze brązowym. :(
Opinia zweryfikowana|
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.
Opinie nt. sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
4.13/5.00
Dobry
Jak obliczana jest ocena?
Znak jakości dla sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Status:
data aktualizacji: 19.05.2022
ważny od: 14.03.2012
Sklep Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist został sprawdzony i uzyskał certyfikat zgodnie z kryteriami jakości Trusted Shops
- Sprawdzona tożsamość
- Ochrona danych osobowych
- Zrozumiały proces składania zamówienia
Zabezpieczenie ochroną kupującego
W sklepie Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist można skorzystać z gwarancji Trusted Shops i zabezpieczyć zakupy do kwoty 10 000 zł . Dowiedz się więcej
Szczegóły na temat sklepu Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist
Kwiaciarnia Internetowa Euroflorist- Logo - Opinie
Kontakt
EuroFlorist sp. z o. o.
ul. Sowińskiego 18 A
60-283 Poznań
Polska
Osoba uprawniona do reprezentowania firmy
Anna Burzyńska–Bodus