Abra Meble- Logo - Opinie

Abra Meble
Opinie:

Opinie (1156) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3849)

3,95
Dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

3 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt z klientem. Jasny . Przyjazny. Jeśli trzeba czekać na towar pracownik Abra kontaktuję się jasno, rzeczowo o przyjaźnie informuje i doradza. Polecam. Poza tym można znaleźć lepsze ceny niż u konkurencji.

najbardziej krytyczna opinia

1 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie internetowe zostało potwierdzono przez pracownika sklepu stacjonarnego gdzie miał być odebrany zamówiony stół. Towar dotarł do mnie szybciej niż było deklarowano w sklepie. Niestety opinię popsuły przepychanki ze sklepem co do odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Sklep nalegał, że skręcenie stołu w celu jego zobaczenia w domu, wyklucza możliwość zwrotu towaru. Dopiero po prawie tygodniu udało się zwrócić towar. Raczej już nie skorzystam z oferty danego sklepu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu Abra Meble

 Sortuj  
Trafność
(224)
Resetuj
5 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Wprowadzenie klienta w błąd co do dni realizacji zamówienia do tego brak szacunku do klienta. Obsługa klienta też leży w gruzach poza tym odsyłanie z punktu do punktu. Zamówienie skończyło się rezygnacja. Nawet pisząc maila to nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Nie polecam .
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
8 lut 2024
W zamówieniu były 3 produkty. Dostawa jednego z nich opóźniła się. Odpowiedź na Państwa wiadomość mailową została udzielona telefonicznie. Zamówienie nie skończyło się rezygnacją, a CZĘŚCIOWĄ REZYGNACJĄ z produktu, którego dostawa się opóźniła.
10 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Tragiczna obsługa klienta, brak odpowiedzi na maile, brak informacji o dostawie, brak podania terminu dostawy, opóźniona dostawa o tydzień
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
12 lut 2024
Przepraszamy za wydłużony termin realizacji zamówienia. W momencie gdy towar dojechał z dostawą do sklepu zostali Państwo poinformowani o możliwości jego odbioru. Dziękujemy za odbiór zamówienia. Otrzymaliśmy od Państwa jedną wiadomość e-mail w dniu 18.01 i w dniu 19.01 otrzymali Państwo odpowiedź, zatem stwierdzenia, że nie ma odpowiedzi na maile, jak i termin dostawy nie został podany - nie są prawdą.
14 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

Nie polecam.

14. 01. 2023 zamówiłem towar. Do dzisiaj (mija 31 dni) nie dostałem żadnej wiadomości o terminie dostawy. Nr zamówienia 112967.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
16 lut 2024
Bardzo przepraszamy, wyjaśniamy sprawę z salonem realizującym zamówienie. Wrócimy z informacją jak najszybciej.
9 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Usługa nie została zrealizowana w terminie, brak kontaktu ze sprzedawcą, brak informacji na temat zamówionego produktu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
12 lut 2024
Bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za finalizację zamówienia. Zamówienie zostało złożone z odbiorem osobistym, dlatego otrzymali Państwo potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z informacją o możliwości odbioru towaru.
26 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie przyjęte do realizacji dokładnie miesiąc temu, informacja ze sklepu - proszę czekać na powiadomienie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
28 lut 2024
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Przekazaliśmy sprawę do pilnego wyjaśnienia. Prosimy oczekiwać na kontakt ze sklepu stacjonarnego. Najmocniej przepraszamy za powstałe niedogodności.
7 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Otrzymałem meble bez nóg i śrubek i nikt się tym bardzo nie przejął.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
8 lut 2024
Dzień dobry, w przypadku braku elementów w paczce należy zgłosić reklamację. Niestety, nie dla wszystkich produktów mamy zapasy elementów montażowych, które możemy wydać. Czy zgłosili Państwo reklamację? Z pewnością zostanie pomyślnie rozpatrzona. Prosimy o posłużenie się formularzem dostępnym u nas na stronie: https://www.abra-meble.pl/reklamacje
20 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Baaardzo długi czas oczekiwania nie polecam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
22 lut 2024
Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za odbiór towaru, mamy nadzieję, że są Państwo z niego zadowoleni :)
16 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
22 lut 2024
Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl
31 gru 2023
 Opinia zweryfikowana

Brak realizacji zlecenia

Zamówiłam szafę, którą miałam otrzymać najpóźniej po 20 dniach roboczych. Termin minął, zadzwoniłam do sklepu a tam poinformowano mnie, że producent jednak nie wyprodukuje tej szafy i mogę wybrać sobie inną. Co ciekawe pracownik sklepu powiedział, że "ten producent tak ma", że podaje długi czas realizacji zlecenia, a potem wcale go nie realizuje. Jak widać dla Abry to nie problem i pozwala na takie traktowanie kolejnych klientów.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
9 sty 2024
Bardzo przepraszamy za zaistniała sytuację. Czasy realizacji podane na stronie są adekwatne do realnego czasu oczekiwania. Niestety końcem roku z uwagi na ilość zamówień Producent miał małe opóźnienie w realizacji zleceń. Bardzo nam przykro, że Państwa zamówienie nie zostało zrealizowane. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.
4 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Przykry incydent nie uwierzono kupującemu w sprawie reklamacji,kupiłem szafkę na buty okazało się że jest uszkodzona lecz złożyłem ją bo nie miałem wyjścia zdjęcie zrobiłem gdy była już złożona i to był mój błąd bo mogłem to zrobić gdy była jeszcze w kartonie i poległem wiem że to miejsce było newralgiczne tam gdzie kołek był więc mogła to być moja wina no cóż ja sobie poradzę i zostałem potraktowany jak wyłudzacz.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
9 sty 2024
W momencie wykrycia wady należy niezwłocznie zgłosić reklamację na produkt. Po złożeniu mebla reklamacja najczęściej zostaje odrzucona z uwagi na ryzyko uszkodzenia podczas montażu.
13 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Po miesiącu od zapłaty anulowano moje zamówienie ponieważ producent nie wykona szafy. Brak słów. W sprzedaży bardzo podobne szafy od innego producenta, ale nikt nie próbował nawet mi zaproponować tej drugiej. Jak się sama zapytałam to czas oczekiwania kolejny miesiąc. Jak można dopiero po miesiącu zorientować się, że się sprzedało coś czego nie ma i nigdy nie będzie?!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 sty 2024
Zamówienie zostało złożone 14.12.2023 z terminem realizacji 7-10dni roboczych. W związku z brakiem magazynowym tego modelu konieczne było wyprodukowanie mebla z komponentów. Niestety w związku z wypadkiem na produkcji niemożliwe było zrealizowanie zamówienia, o czym dowiedzieliśmy się 4.01.2024. Pani zamówienie zostało anulowane dokładnie w tym dniu, ponieważ nie mamy informacji kiedy zakład będzie otwarty ponownie i będziemy mogli wrócić do sprzedaży tego mebla. Informację o czasie oczekiwania na inny mebel dostała Pani w tej samej wiadomości. Dziękujemy za zrozumienie.
14 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Mebel piękny. Sam w sobie wygodny i spełnił nasze oczekiwania. Obsługa mega średnio. Zapytano nas o transport, zgłosiliśmy że jesteśmy w domu od 17:00 i tak też nas pani poinformowała że przyjedzie kurier w tych godzinach, a jak się okazało dzwoni kurier po 14 z pretensjami gdzie jesteśmy bo on jest pod domem... Słabo
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 sty 2024
Dzień dobry, współpracujemy z zewnętrznymi firmami, z którymi prowadzimy ustalenia. Przewoźnik otrzymał informację kiedy będą Państwo mieli możliwość odebrania towaru. Przepraszamy, że nie dotrzymał ustaleń. Czy zgłaszała gdzieś Pani zaistniała sytuację czy zdecydowała się Pani wystawić negatywną opinię, bez żadnych wyjaśnień? Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony pracowników salonu, po rozmowie z firmą transportową skontaktują się z Państwem.
21 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

sklep internetowy kompletna porażka

Wasz sklep internetowy to kompletna porażka 3 krzesełka zamówione 19.12.2023 docierają do punktu 16.01.2024 . Sklep w Nowym Targu czynny w sobotę wprawdzie do godz. 18.00 ale magazyn do 15.00 , dobrze że zadzwoniłem i życzliwy sprzedawca przeniósł z magazyny krzesła i mogłem odebrać po 15.00 totalna porażka ,
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
23 sty 2024
Składając zamówienie 19-12-2023 miał Pan podaną informację an stronie, jak i w mailu potwierdzającym zamówienie: czas realizacji "od 12 do 17 dni roboczych", zatem termin został dochowany. Zamówienie zostało przygotowane do odbioru już we wtorek. Godziny otwarcia magazynu może i są ograniczone, lecz po wcześniejszym ustaleniu nie było problemów z odbiorem towaru. Nie rozumiemy zatem Pana opinii skoro wywiązaliśmy się z terminu i umożliwiliśmy odbiór towaru we wskazanym przez Pana czasie.
9 sty 2024
 Opinia zweryfikowana

Zamówienie niezrealizowane - brak jakichkolwiek informacji

Zamówienie złożone na początku grudnia 2023 roku do tej pory nie zostało zrealizowane! Brak jakiejkolwiek. Informacji o terminie realizacji. Chodzi o zwykłe krzesła, nie jakiś mebel, wymagający długiego czasu produkcji. Zostaliśmy na Święta bez krzeseł dla gości. Nie polecam!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
12 sty 2024
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Oczywiście opinia została przekazana do oddziału realizującego zamówienie z prośbą o pilny kontakt. Mamy nadzieję, że sytuacja zostanie szybko wyjaśniona.
14 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Nie polecam. Brak kontaktu ze strony sklepu dlaczego zamówienie nie zostało zrealizowane w terminie. Czekałem miesiąc i żadnej konkretnej odpowiedzi na infolinii. Ostatecznie zrezygnowałem z zakupu lamp.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 sty 2024
Przepraszamy za zaistniała sytuację. Oczekiwaliśmy na dostawę towaru. Zwrot środków został wykonany niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości o rezygnacji z zamówienia.
3 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Niestety ale oferta internetowa kłamie co do czasu realizacji , meble jak widać na zdjęciach jedynym miłym akcentem jest miła i pomocna obsługa w sklepie stacjonarnym.Dwa na dwa zakupiono i reklamowane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
9 sty 2024
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za opóźnienie w realizacji oraz inne niedogodności, które wystąpiły. Mamy nadzieję, że reklamacja zostanie rozpatrzona jak najszybciej.
11 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Wprowadzanie w błąd klienta. Brak rzetelnych informacji co do terminu dostarczenia zamówienia. Ponadto ignorancka i niechlujna obsługa poprzez infolinię sklepu on-line.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
12 sty 2024
Opinia została przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Państwa opinia z pewnością pomoże nam w utrzymaniu wysokich standardów naszych usług. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.
3 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie w Państwa sklepie to istna maskara. Kontakt z infolinia która nie wie co się dzieje z zamieniem które było realizowane 3 tygodnie....
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
9 sty 2024
W przypadku zamówień internetowych najlepiej kontaktować się na adres e-sklep@abraonline.pl.
11 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Meble wydawane na raty po terminie. W jednej paczce była uszkodzona półka już po zwrocie od poprzedniego klienta czyli po montażu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
12 sty 2024
Bardzo przepraszamy za wydłużony czas realizacji oraz wszelkie niedogodności. Mamy nadzieję, że wszystko zostało pomyślnie rozwiązane.
4 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Elementy uszkodzone a reklamcja odrzucona , czy wy nie macie kontroli jakości !!!??
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
9 sty 2024
Przypominamy, że w momencie odbioru towaru należy sprawdzić czy wszystko jest zgodne z zamówieniem. W przypadku odrzucenia reklamacji istnieje możliwość odwołania się od decyzji.