Abra Meble

Opinie:

Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Przepraszamy za powstały błąd. Reklamacja została spisana i oczywiście zrealizowana z korzyścią dla Pani. Pomyłka została już naprawiona 20.02.2024. Cieszymy się, że właściwy produkt spełnia Pani oczekiwania.

Dziękujemy za przesłane uwagi. Wybrali Państwo odbiór w sklepie stacjonarnym, dlatego nie ma konieczności informowania o drodze przesyłki między magazynami. Jeśli zamówienie jest częściowo w realizacji prosimy o kontakt z salonem przypisanym do zamówienia w celu uzyskania szczegółów dotyczących dostarczenia pozostałej części zamówienia.

Przepraszamy za niedogodności, jakie Panią spotkały. W związku z zaistniałą sytuacją został naliczony rabat do zamówienia. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z zakupionego produktu.

Zamówienie wpłynęło do sklepu. Zgodnie z informacją otrzymaną drogą mailową po złożeniu zamówienia w sprawach zamówienia powinien się Pan kontaktować z salonem przypisanym do realizacji zamówienia, nie z infolinią. Miał Pan możliwość zamówienia towaru z płatnością w salonie przy odbiorze zamówienia, nie skorzystał Pan z tej opcji. W każdej chwili mógł Pan zrezygnować z zamówienia, wykonalibyśmy korektę i zwrócili środki, tak jak miało to miejsce.

W zamówieniu były 3 produkty. Dostawa jednego z nich opóźniła się. Odpowiedź na Państwa wiadomość mailową została udzielona telefonicznie. Zamówienie nie skończyło się rezygnacją, a CZĘŚCIOWĄ REZYGNACJĄ z produktu, którego dostawa się opóźniła.

Przepraszamy za wydłużony termin realizacji zamówienia. W momencie gdy towar dojechał z dostawą do sklepu zostali Państwo poinformowani o możliwości jego odbioru. Dziękujemy za odbiór zamówienia. Otrzymaliśmy od Państwa jedną wiadomość e-mail w dniu 18.01 i w dniu 19.01 otrzymali Państwo odpowiedź, zatem stwierdzenia, że nie ma odpowiedzi na maile, jak i termin dostawy nie został podany - nie są prawdą.

Bardzo przepraszamy, wyjaśniamy sprawę z salonem realizującym zamówienie. Wrócimy z informacją jak najszybciej.

Bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za finalizację zamówienia. Zamówienie zostało złożone z odbiorem osobistym, dlatego otrzymali Państwo potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z informacją o możliwości odbioru towaru.

Dzień dobry, w przypadku braku elementów w paczce należy zgłosić reklamację. Niestety, nie dla wszystkich produktów mamy zapasy elementów montażowych, które możemy wydać. Czy zgłosili Państwo reklamację? Z pewnością zostanie pomyślnie rozpatrzona. Prosimy o posłużenie się formularzem dostępnym u nas na stronie: https://www.abra-meble.pl/reklamacje

Przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Dziękujemy za odbiór towaru, mamy nadzieję, że są Państwo z niego zadowoleni :)

Dziękujemy za finalizację zamówienia. Jeśli mieliby Państwo jakieś uwagi/pytania to zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail e-sklep@abraonline.pl

Koszty transportu podane na stronie nie zwierają kosztów wniesienia (które są opcjonalne). Koszty wniesienia uzależnione są od piętra, informacja co do kondygnacji nie została prawidłowo podana (okazało się, że wniesienie jest na wyższe piętro).

Cieszymy się, że jesteście Państwo zadowoleni z zakupów w Abra Meble! Mamy nadzieję, że kolejne będą na 5! ;)

Dziękujemy, jeśli chcieliby się Państwo podzielić z nami swoim doświadczeniem, co możemy naprawić, zachęcamy do kontaktu :)

Bardzo przepraszamy za zaistniała sytuację. Czasy realizacji podane na stronie są adekwatne do realnego czasu oczekiwania. Niestety końcem roku z uwagi na ilość zamówień Producent miał małe opóźnienie w realizacji zleceń. Bardzo nam przykro, że Państwa zamówienie nie zostało zrealizowane. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.

W momencie wykrycia wady należy niezwłocznie zgłosić reklamację na produkt. Po złożeniu mebla reklamacja najczęściej zostaje odrzucona z uwagi na ryzyko uszkodzenia podczas montażu.

Zamówienie zostało złożone 14.12.2023 z terminem realizacji 7-10dni roboczych. W związku z brakiem magazynowym tego modelu konieczne było wyprodukowanie mebla z komponentów. Niestety w związku z wypadkiem na produkcji niemożliwe było zrealizowanie zamówienia, o czym dowiedzieliśmy się 4.01.2024. Pani zamówienie zostało anulowane dokładnie w tym dniu, ponieważ nie mamy informacji kiedy zakład będzie otwarty ponownie i będziemy mogli wrócić do sprzedaży tego mebla. Informację o czasie oczekiwania na inny mebel dostała Pani w tej samej wiadomości. Dziękujemy za zrozumienie.

Dzień dobry, współpracujemy z zewnętrznymi firmami, z którymi prowadzimy ustalenia. Przewoźnik otrzymał informację kiedy będą Państwo mieli możliwość odebrania towaru. Przepraszamy, że nie dotrzymał ustaleń. Czy zgłaszała gdzieś Pani zaistniała sytuację czy zdecydowała się Pani wystawić negatywną opinię, bez żadnych wyjaśnień? Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony pracowników salonu, po rozmowie z firmą transportową skontaktują się z Państwem.

Składając zamówienie 19-12-2023 miał Pan podaną informację an stronie, jak i w mailu potwierdzającym zamówienie: czas realizacji "od 12 do 17 dni roboczych", zatem termin został dochowany. Zamówienie zostało przygotowane do odbioru już we wtorek. Godziny otwarcia magazynu może i są ograniczone, lecz po wcześniejszym ustaleniu nie było problemów z odbiorem towaru. Nie rozumiemy zatem Pana opinii skoro wywiązaliśmy się z terminu i umożliwiliśmy odbiór towaru we wskazanym przez Pana czasie.