Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
27 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Szybka realizacja zamówień, szeroka oferta i ciekawe promocje.
Proces zwrótów (darmowych) też działa ok (obsługiwany przez Pocztę Polską).
Generalnie zakres oferty i obsługa klienta jest na wysokim poziomie, szkoda tylko, że teraz kontakt jest tylko mailowy ('nadmiarowe' cięcie kosztów?).
Natomiast fatalnie wygląda nikła kontrola nad przepływem towarów w magazynie - co ostatecznie dostajesz to nie wie nikt (przynajmniej w Polsce), ale 'wpadkę' sklep zaliczył tylko raz na kilkanaście zamówień. Ale to była bardzo poważna wpadka :-(
1. Firma współpracuje z przewoźnikiem DHL, który nie kontaktuje się z klientem przy próbach dostarczenia przesyłek.
2. W efekcie w/w przewoźnik DHL po rzekomej drugiej próbie doręczenia przesyłki podjął decyzję o jej odesłaniu do sprzedawcy.
3. Poprosiłem ADDNATURE najpierw o pomoc, aby jednak zwrot przesyłki wstrzymać, a kiedy to się nie udało poprosiłem o odesłanie ponownie przesyłki do mnie, jak tylko zostanie dostarczona do sprzedawcy.
4. ADDNATURE odmówiło i poleciło ponownie przeprowadzić proces zakupu.
5. Uczyniłem to, ale ponownie pojawia się problem z przewoźnikiem, który od 3 dni trzyma przesyłkę na samochodzie dostawczym (wg informacji ze śledzenia przesyłki)
Podsumowując: KABARET. Tylko dlaczego mi jest nie do śmiechu?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu addnature.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
1 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Jest problem z przekazaniem numeru telefonu do polskiego DHL i trzeba samemu sobie zorganizować kontakt z kurierem. Mają to rozwiązać. Reszta OK, kupuję już kolejny raz.
Zgłoś opinię
16 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Kurtka jesienno-wiosenna więc nie ocenię jej teraz gdy na dworze jest 32 stopnie ale po przymierzeniu produkt jest taki na jaki liczyłem. Na razie Super
Zgłoś opinię
31 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Właściwy towar dostarczony na czas
Ostatecznie paczka dotarła w deklarowanym czasie - to najważniejsze.
Minęło jednak 2,5 dnia od zakupu do wysyłki, a towar był teoretycznie w magazynie.
Zgłoś opinię
14 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Atrakcyjne promocje, okazje o kilkadziesiąt procent niższe niż innych sklepach. duży wybór. Towar szybko, bezproblemowo, od razu z etykietą do zwrotu.
Zgłoś opinię
21 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Świetna jakość, szybka realizacja, znakomity kontakt.
Jedna gwiazdka mniej za blokadę autoryzacyjną środków na moim koncie - do ulepszenia.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.