Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
27 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Szybka realizacja zamówień, szeroka oferta i ciekawe promocje.
Proces zwrótów (darmowych) też działa ok (obsługiwany przez Pocztę Polską).
Generalnie zakres oferty i obsługa klienta jest na wysokim poziomie, szkoda tylko, że teraz kontakt jest tylko mailowy ('nadmiarowe' cięcie kosztów?).
Natomiast fatalnie wygląda nikła kontrola nad przepływem towarów w magazynie - co ostatecznie dostajesz to nie wie nikt (przynajmniej w Polsce), ale 'wpadkę' sklep zaliczył tylko raz na kilkanaście zamówień. Ale to była bardzo poważna wpadka :-(
1. Firma współpracuje z przewoźnikiem DHL, który nie kontaktuje się z klientem przy próbach dostarczenia przesyłek.
2. W efekcie w/w przewoźnik DHL po rzekomej drugiej próbie doręczenia przesyłki podjął decyzję o jej odesłaniu do sprzedawcy.
3. Poprosiłem ADDNATURE najpierw o pomoc, aby jednak zwrot przesyłki wstrzymać, a kiedy to się nie udało poprosiłem o odesłanie ponownie przesyłki do mnie, jak tylko zostanie dostarczona do sprzedawcy.
4. ADDNATURE odmówiło i poleciło ponownie przeprowadzić proces zakupu.
5. Uczyniłem to, ale ponownie pojawia się problem z przewoźnikiem, który od 3 dni trzyma przesyłkę na samochodzie dostawczym (wg informacji ze śledzenia przesyłki)
Podsumowując: KABARET. Tylko dlaczego mi jest nie do śmiechu?
Szybka realizacja zamówień, szeroka oferta i ciekawe promocje.
Proces zwrótów (darmowych) też działa ok (obsługiwany przez Pocztę Polską).
Generalnie zakres oferty i obsługa klienta jest na wysokim poziomie, szkoda tylko, że teraz kontakt jest tylko mailowy ('nadmiarowe' cięcie kosztów?).
Natomiast fatalnie wygląda nikła kontrola nad przepływem towarów w magazynie - co ostatecznie dostajesz to nie wie nikt (przynajmniej w Polsce), ale 'wpadkę' sklep zaliczył tylko raz na kilkanaście zamówień. Ale to była bardzo poważna wpadka :-(
Zgłoś opinię
22 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Opinia
Dzień dobry.
Szybka obsługa. Towar zgodny z opisem z wyjątkiem rozmiary ale to raczej wina producenta.
Najbardziej podoba mi się obsługa zwrotu - przygotowane dokumenty i uzgodniona firma kurierska.
W moim przypadku przyczyną zwrotu był nieprawidłowy rozmiar pomimo wymiarów zgodnych z tabelą producenta. Jestem szczupły ale zalecany rozmiar M był dużo za duży.
Zgłoś opinię
20 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Moje trzecie tutaj zakupy
Podchodziłem do tego sklepu z rezerwą, ponieważ jest dość nowy na polskim rynku (chyba), jednak to już moje trzecie zakupy.
Znajduję tutaj produkty, które albo ciężko znaleźć w typowo polskich sklepach (addnature jest podajże niemieckie), albo są po prostu tańsze
Na dostawę trzeba czekać 3-5 dni, ponieważ wysyłają z Niemiec
Zgłoś opinię
3 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Niezgodność z opisem. Profesjonalne rowiazanie
Bokserki przyszły z innym kolorem gumy niż na zdjęciu. Sklep zaproponował zwrot i bon na 50 zł na następne zakupy, lub zwrot 15% kwoty na rachunek za niezgodność z opisem . Pełen profesjonalizm, brawo! Dodam, że cena bokserek najniższa w sieci . POLECAM SKLEP!
Zgłoś opinię
27 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Wszystko ok
Przesyłka dotarła zgodnie z informacją na stronie (co do czasu dostawy), kurierem DHL. Zawartość paczki zgodnie z zamówieniem.
Dostępne było śledzenie przesyłki na stronie DHL.
Nie ma się do czego przyczepić ;-)
Zgłoś opinię
3 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Szybkość realizacji zamówienia.
Proponuję czasem skontrolować firmę kurierską na różnym etapie realizacji szczególnie ostatniej fazie gdyż paczka dostarczona została pod inny adres nie informując mnie o tym!!!
Zgłoś opinię
1 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Jest problem z przekazaniem numeru telefonu do polskiego DHL i trzeba samemu sobie zorganizować kontakt z kurierem. Mają to rozwiązać. Reszta OK, kupuję już kolejny raz.
Zgłoś opinię
16 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Kurtka jesienno-wiosenna więc nie ocenię jej teraz gdy na dworze jest 32 stopnie ale po przymierzeniu produkt jest taki na jaki liczyłem. Na razie Super
Zgłoś opinię
31 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Właściwy towar dostarczony na czas
Ostatecznie paczka dotarła w deklarowanym czasie - to najważniejsze.
Minęło jednak 2,5 dnia od zakupu do wysyłki, a towar był teoretycznie w magazynie.
Zgłoś opinię
14 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Atrakcyjne promocje, okazje o kilkadziesiąt procent niższe niż innych sklepach. duży wybór. Towar szybko, bezproblemowo, od razu z etykietą do zwrotu.
Zgłoś opinię
21 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Świetna jakość, szybka realizacja, znakomity kontakt.
Jedna gwiazdka mniej za blokadę autoryzacyjną środków na moim koncie - do ulepszenia.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.