Bardzo długa wysyłka, sklep wcale nie jest w PL tylko jest bardzo dobrze przetłumaczony. Wysyłka jest zza granicy przez co trzeba czekać kilka dni roboczych
Co możecie zrobić żeby poprawić jakość usług? Nie dużo, wystarczy dodać inne opcje dostawy. Obecnie do wyboru jest tylko firma DPD co sprawia że już na pewno nie zrobię zakupów w panstwa sklepie. Obecnie oceniam zamówienie którego jeszcze nie dostałem, a które zamówiłem 10 dni temu. Jak wygląda moja sytuacja z DPD?
Zamówienie miał dostarczyć kurier pod podany przeze mnie adres. W SMS od DPD jak to mają w zwyczaju zasugerowali żeby skontaktować się z kurierem w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru zamówienia. Oczywiście w SMS jak to mają w zwyczaju nie podali numeru kontaktowego do kuriera. Jako że przy wcześniejszym zamówieniu z waszego sklepu i innym zamówieniu z innego sklepu realizowanych przez dpd miałem sytuację, że kurier kłamał że nikogo nie zastał w domu ( co zostało zweryfikowane przez call center DPD) i w związku z czym dostawałem informacje, że przesyłka zostanie zwrócona nadawcy stwierdziłem że przez aplikację DPD zmienię miejsce dostawy na pobliski punkt odbioru DPD.
Zrobiłem to 21 lutego. Dwa dni później 23 lutego dostałem informację że termin doręczenia przesyłki został zmieniony na 1 marca. Zadzwoniłem do call center, okazało się że punkt DPD ma urlop od 23 do 26 lutego. Dlaczego przez dwa dni nie zdążyli dostarczyć przesyłki do pobliskiego punktu i wyznaczyli termin na 1 marca pomimo że punkt ma urlop do 26 lutego nie wiem. Osoba w call center powiedziała że może zmienić punkt odbioru i zamówienie zostanie dostarczone 24 lutego.
Dziś mamy wieczór 27 lutego i zamówienie dalej nie zostało dostarczone. DPD jeśli wierzyć ich powiadomienia w usludze śledz paczke przezuca ja między swoimi oddziałami, dostałem 6 powiadomień w 6 dni że paczka została przyjęta w oddziale.
Nie wiem dlaczego nie daja państwo do wyboru innych firm kurierskich tylko jako jedynego dostawcę wybrali tak źle działająca i źle oceniana w internecie przez wielu użytkowników firmę jaka jest DPD, ale wiem na pewno że tracą państwo przez to klientów.
Towar zgodny z oczekiwaniami, natomiast niegrzeczna obsługa. Pani z obsługi telefonicznej bardzo niegrzecznie ze mną rozmawiała. Pierwsza rozmowa przebiegła w porządku, Pani powiedziała, że sprawdzi i oddzwoni. Gdy tego nie zrobiła, ja zadzwoniłam i dowiedziałam się, że brakuje mi kultury, bo na nią krzyczę. A to Pani zasłuchana w swój głos nie dopuściła mnie do głosu.
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
26 maj 2023
Lotki super ale jest jeden problem. Zamówienie miało być dostarczone 2-3 dni a co się okazało lotki zamówiłem w wtorek i dostarczono mi je dopiero w następny wtorek bo musiałem czekać aż z Holandii przyjadą a tego nie było podane w regulaminie tym byłem bardzo niezadowolony
sprzet super; powiadomienia dot wysylki w miare na biezaco. jedyne co to trzeba czekac okolo tygodnia na towar,ale i tak warto. To juz moje drugie zakupy w tym sklepie.
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
25 maj 2023
Zamówienie przyszło w dwóch oddzielnych paczkach dostarczonych w dwa różne dni bez żadnej informacji ze strony sklepu o takiej sytuacji
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
20 maj 2023
Towar zamówiony w czwartek, już w poniedziałek został dostarczony pod wskazany adres. Do tego bardzo szeroki asortyment. Polecam.
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
19 maj 2023
Szybka realizacja tym razem wszystko poszło zgodnie z planem i w ciągu 4 dni zamówienie było u mnie. Tak to powinno działać :)
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
15 maj 2023
Trochę długo zamówienie jest dostarczane. Na stronie jest mowa o 3 dniach, a każde zamówienie zostało dostarczane po 7 dniach
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
24 maj 2023
szybki zakup i dostawa bez problemów, towar bardzo dobrej jakość z pewnością chętnie zrobię zakupy. Polecam
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
20 maj 2023
Produkty w super cenach, świetna komunikacja po zakupie - wszystko jasno i przejrzyście.
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
13 maj 2023
Bony dotarły od razu po transakcji. Aktywne po zaksięgowaniu opłaty. Polecam
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
9 dni temu
Wszystko przebiegło sprawnie, zamówiony towar zgodny z opisem.
Polecam
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
14 maj 2023
Sprzęt bardzo dobry ale zabrakło 1 kompletu szarych piórek w zamówieniu
Zgłoś opinię
Opinia zweryfikowana
27 maj 2023
Polecam wszystko zgodne z opisami
szybka dostawa POLECAM !!
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.