Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
15 sty 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo długa wysyłka, sklep wcale nie jest w PL tylko jest bardzo dobrze przetłumaczony. Wysyłka jest zza granicy przez co trzeba czekać kilka dni roboczych
Co możecie zrobić żeby poprawić jakość usług? Nie dużo, wystarczy dodać inne opcje dostawy. Obecnie do wyboru jest tylko firma DPD co sprawia że już na pewno nie zrobię zakupów w panstwa sklepie. Obecnie oceniam zamówienie którego jeszcze nie dostałem, a które zamówiłem 10 dni temu. Jak wygląda moja sytuacja z DPD?
Zamówienie miał dostarczyć kurier pod podany przeze mnie adres. W SMS od DPD jak to mają w zwyczaju zasugerowali żeby skontaktować się z kurierem w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru zamówienia. Oczywiście w SMS jak to mają w zwyczaju nie podali numeru kontaktowego do kuriera. Jako że przy wcześniejszym zamówieniu z waszego sklepu i innym zamówieniu z innego sklepu realizowanych przez dpd miałem sytuację, że kurier kłamał że nikogo nie zastał w domu ( co zostało zweryfikowane przez call center DPD) i w związku z czym dostawałem informacje, że przesyłka zostanie zwrócona nadawcy stwierdziłem że przez aplikację DPD zmienię miejsce dostawy na pobliski punkt odbioru DPD.
Zrobiłem to 21 lutego. Dwa dni później 23 lutego dostałem informację że termin doręczenia przesyłki został zmieniony na 1 marca. Zadzwoniłem do call center, okazało się że punkt DPD ma urlop od 23 do 26 lutego. Dlaczego przez dwa dni nie zdążyli dostarczyć przesyłki do pobliskiego punktu i wyznaczyli termin na 1 marca pomimo że punkt ma urlop do 26 lutego nie wiem. Osoba w call center powiedziała że może zmienić punkt odbioru i zamówienie zostanie dostarczone 24 lutego.
Dziś mamy wieczór 27 lutego i zamówienie dalej nie zostało dostarczone. DPD jeśli wierzyć ich powiadomienia w usludze śledz paczke przezuca ja między swoimi oddziałami, dostałem 6 powiadomień w 6 dni że paczka została przyjęta w oddziale.
Nie wiem dlaczego nie daja państwo do wyboru innych firm kurierskich tylko jako jedynego dostawcę wybrali tak źle działająca i źle oceniana w internecie przez wielu użytkowników firmę jaka jest DPD, ale wiem na pewno że tracą państwo przez to klientów.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
Opinie nt. sklepu dartshopper.pl
Filtruj
Opinia
Sortuj
Trafność
20 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Co prawda otrzymałam produkt który zamówiłam, natomiast w pierwszej chwili byłam przekonana, że jest on "z drugiej ręki". Etui było brudne, zapakowane w sposób niechlujny. Musiałam morką ściereczką ścierać ślady zabrudzeń. Gdyby nie fakt, że nie miałam już czasu składać zamówienia w innym sklepie, etui najprawdopodobniej zwróciłabym.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu dartshopper.pl
20 lis 2023
Szanowny kliencie,
przykro nam, że nie jesteś zadowolony z zamówienia.
Jeśli jednak nie skontaktujesz się z obsługą klienta, nie będziemy mogli Ci pomóc.
Skontaktuj się z nami i daj nam szansę, aby zmienić zdanie na temat tej niskiej oceny.
15 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Realizacja, jak na zamówienie zagraniczne, bardzo szybka. Zamówienie doszło kompletne i w doskonałym stanie. Sugerował bym innego kuriera niż DHL, ponieważ aktualizacja statusu przesyłki mocno u nich kuleje.
Zgłoś opinię
8 dni temu
Opinia zweryfikowana
Kamil
Mimo, że pierwszy raz czekałem dłużej na zamówienie z winy firmy kurierskiej, to i tak jestem zadowolony z zakupów. Zawsze duży wybór, wysyłka szybko po zamówieniu, gorąco polecam!
Zgłoś opinię
11 dni temu
Opinia zweryfikowana
Bardzo dobry wybor produktow, niewygodna dostawa - dluga i do punktu pickup - przydalyby sie paczkomaty..
Zgłoś opinię
8 dni temu
Opinia zweryfikowana
Polecam
Dobre ceny i promocje. Obsługa na poziomie. Szkoda tylko, że nie można wybrać dostawy do paczkomatu.
Zgłoś opinię
20 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Doskonały kontakt ze sprzedawcą, informacje na bieżąco, produkt zgodny z opisem, szybka dostawa.
Zgłoś opinię
9 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Polecam
Expresowa wysyłka. Tarcza wygląda solidnie. Od tygodnia gramy codziennie:)
Polecam
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.