trustedshops.plOpinie

Pan, który dzwonił i proponował usługę trustedshops gwarantował możliwość zakończenia umowy do 5 miesiąca od podpisania. Gdy po dwóch miesiącach poinformowałem, że chcę z owej możliwości skorzystać nastąpiło całkowite urwanie kontaktu. Nie dostaję odpowiedzi na żadnego wysłanego emaila a telefonu też nie dobierają. Stanowczo odradzam korzystanie z ich usług.

Witam 3 miesiące minęły i wciąż nie mamy gwiazdek przy firmie mimo zebraniu w moment 100 opinii. Firma zrzuca odpowiedzialność na firmę google.com i twierdzi, że to oni się nie wywiązali. Może i mają rację, ale jak to zweryfikować?

Brak słów nie dość, że dodzwonienie się do Trusted graniczy z cudem, na maile nie odpisują. To jeszcze umowę na czas określony przedłużają na kolejny rok jeśli jej się nie wypowie wcześniej. Umowa na czas nieokreślony jak sama nazwa wskazuje jest na czas określony. Wypaczenie słowa Trusted w tej firmie jest na każdym kroku. Sprawa skończy się w sądzie.

Nadal oczekuję na odpowiedź na moją reklamację. Dużo można by jeszcze powiedzieć, ale szkoda słów. Proszę o odpowiedź na moje zapytanie.

Lipa

fatalne odczucia nikt mi nic nie pomógł w integracji, od momentu nawiązania współpracy pozostawiony jestem sam sobie

Niejasna faktura. Sposób komunikacji finansowej nieakceptowalny. Naliczyliście opłatę 20zł na którą się nie umawialiśmy. Jeszcze nie zaczęliście świadczyć usług dla nas a już mamy problem prawny z Wami

Problemy przy przeniesieniu opinii. Brak konstruktywnego wsparcia. Bardzo dobry kontakt do momentu podpisania umowy. Drugi raz nie przenosiłbym usług z Zaufane wiedząc, że np. Średnia sklepu pokazywana Klientom liczona jest TYLKO z ocen zebranych przez Trusted. Przez ta sytuację w oceńcie sklepu pominiętych jest kilkaset opinii sprzed wspolpracy z Trusted.

Słaba jakość współpracy

Od początku nie jestem w stanie zalogować się do Panela Administracyjnego :(

Co wniósł TRUSTED SHOPS do naszej firmy? Tylko koszty. Po opłaceniu wymaganych opłat przestali się kontaktować. Nasza firma nie zauważyła żadnych korzyści od czasu korzystania z TRUSTED SHOPS. Trzeba samemu upominać się o cokolwiek, pomoc po stronie technicznej po najmniejszej linii oporu. Przed podpisaniem umowy obiecywane były złote góry korzyści, a wyszło jak zawsze.

Dramat, kruczki prawne, bardzo trudne wdrożenie, opinie tak trudne do dodawania i zero benefitów. Do tego dramatycznie utrudniają zakończenie współpracy. Nie polecam!

Witamy, do tej program nie został wdrożony, brak stosownego pliku w programie sklepu, o czym Wasza koleżanka sam się przekonała dzisiaj tj. 22.09.22r. Wszystko co Państwo robicie, to odwrotnie jak system powinien być wdrożony. Sami podejmujecie decyzje, bez uzgodnienia z nami. Sami twierdźcie, że wszystko działa, co jest nieprawdą. Drugi wchodzimy do tej samej rzeki-głosi przysłowie, a za 3 koniec

Nie ma żadnego odzewu jeżeli chodzi o komentarze. Nie dostaliśmy ani jednego komentarza. Po nad to miała wzrosnąć konwersja koszyka. Nadal jest tak jak było. Chyba zmarnowane pieniądze.

Jestem bardzo niezadowolony z usługi świadczonej przez Trusted Shops. Niekorzystne warunki umowy, długi czas wypowiedzenia umowy. Po dwóch miesiącach od rozpoczęcia "współpracy" okazało się że, występował błąd po ich stronie który uniemożliwiał prawidłowe zbieranie ocen. Nie chcą ponieść odpowiedzialności za swoje błędy oraz są aroganccy w stosunku do klienta. Odradzam.

Mało skuteczna

Niestety po trzech miesiącach współpracy z TrustedShops nie widzę zwiększenia sprzedaży w moim sklepie.

Zbieranie opinii w moim sklepie jest bardzo nieefektywne. Praktycznie klienci nie zostawiają opinii, mimo konfiguracji wszystkiego zgodnie z zaleceniami Trusted Shops

Na chwilę obecną żałosne to wszystko, obiecancki cacanki przez telefon a na każdym kroku dowiaduje się że coś nie będzie działało że to że tamto. Zamówienia telefoniczne nie dostaną prośby o opinię. w panelu nie widzę do kogo kiedy wyszła prośba o ocenę bo RODO i mail nie pokazany. Miała być pomoc non stop ale kontakt telefoniczny odpada bo ciągle nagraj się na pocztę. Porażka nie polecam nikomu.

Brak kontaktu z biurem obsługi klienta po podpisaniu umowy. Szkoda