znak jakości
Ważny od: 27 kwi 2023Ważny
Zweryfikowana tożsamość
Szyfrowana transmisja danych
Przejrzysty proces składania zamówienia
Ochrona Kupującego Trusted Shops
Firma ta oferuje Ochronę Kupującego Trusted Shops do 10 000 zł. Dowiedz się,
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniehomessimo.pl
(2)
(1)
(1)
(2)
(102)
Zweryfikowane
Zamówiona lampa jest piękna i przede wszystkim oryginalna! Obsługa sklepu jest bardzo pomocna, na najwyższym poziomie! Przesyłka dotarla do mnie w ekspresowym tempie. Polecam zakupy w tym sklepie!
Zweryfikowane
Nie polecam
Zamówienie złożone 8.08.2026. Do 13.08 nikt się ze mną nie skontaktował (lampy były na zamówienie), żeby powiedzieć, jaki będzie termin realizacji. W końcu dostałam odpowiedź na 3 lub 4 maila, że potrwa to miesiąc. Na początku września zapytałam o termin wysyłki - usłyszałam, że jest opóźnienie i lampy będą 18.09. Dnia 10.09 wysłałam maila z pytaniem o wysyłkę. Dnia 14.09 otrzymałam informację, że "że z przyczyn od nas niezależnych dostawa Pani zamówienia ulegnie opóźnieniu. Producent przesunął termin dostawy, co niestety wpłynęło na realizację zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby towar dotarł do Pani możliwie jak najszybciej."
Zero konkretnego terminu dostawy i propozycji naprawienia sytuacji. Brak odpowiedzi na maile w ciągu 2 dni, nieinformowanie o statusie zamówienia. Zapłaciłam za lampy, których nadal nie mam i nie wiem, kiedy będą.
Odpowiedź ze sklepu homessimo.pl
Dzień dobry,
bardzo nam przykro, że realizacja zamówienia nie przebiegła zgodnie z Pani oczekiwaniami. Lampy były produktami na zamówienie, a termin realizacji był uzależniony od dostawy producenta. W trakcie realizacji przekazywaliśmy informacje o przewidywanym terminie, w tym o planowanej dacie 18.09, a po otrzymaniu kolejnej informacji od producenta poinformowaliśmy również o dalszym opóźnieniu.
Rozumiemy, że zmieniające się terminy były dla Pani frustrujące i przepraszamy za niedogodności oraz zbyt długi czas oczekiwania. Zależy nam na poprawie komunikacji z klientami i wyciągamy wnioski z takich sytuacji.
Po Pani rezygnacji zamówienie zostało anulowane, a zwrot środków został przyjęty do realizacji. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji w przyszłości będziemy mieli możliwość odbudować Pani zaufanie.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Brak realizacji zamówienia w obiecanym terminie, żadnych informacji przekazywanych proaktywnie, tylko niewiążące odpowiedzi po moich pytaniach. Zamówienie złożone 29 lipca, zrealizowane dopiero 6 października.
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Zweryfikowane
Środki podjęte w celu zapewnienia autentyczności
Opinie zweryfikowane:
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.Kontakt
- +48531134571
- homessimo.pl
- biuro@homessimo.pl
- Pętkowice, POL
O nas
Odkryj sklep homessimo.pl - Twoje miejsce dla inspirujących zakupów online! Zapraszamy Cię do poznania naszej wyjątkowej oferty, która z pewnością przekracza wszelkie oczekiwania. Nasz sklep interne...
Ta firma połączyła swoje profile Trusted Shops.