fotoforma.pl

Opinie:

Bardzo dziwna sytuacja, zamówiłem dwie rzeczy które od razu opłaciłem. Dostałem dwa e-maile zaraz po zamówienia. Jeden brzmiał "wpłata do zamówienia" jakiś czas potem dostałem drugi e-mail "potwierdzenie zamówienia" zostało tylko czekać. Codziennie sprawdzałem status mojego zamówienia no i nic kompletnie żadnego info. Po 5 dniach napisałem do fotoformy z zapytaniem co się dzieje z moim zamówieniem, fakt osoba która mi odpowiedziała odpowiedziała bardzo szybko ale, napisał mi pan/pani że przecież wysłali mi email że nie mają na stanie zamówionych produktów i że dostałem e-maila z prośbą o podanie nr konta żeby mi zwrócili pieniądze. Trochę mnie to zdziwiło bo dostałem tylko te e-maile wcześniej wspomniane. No nic wszedłem na jeden email I na drugi no i tu zdziwienie w wiadomości o tytule "potwierdzenie zamówienia" w treści było napisane faktycznie to co osoba z supportu mi powiedziała, "nie ma, nie będzie proszę podać nr konta.". Mój błąd że nie przeczytałem e-maila ale jednak tytułować wiadomość potwierdzenie zamówienia i pisać w nim że zamówienie jest anulowane jest co najmniej dziwne. Jakby jakoś sensownie to zatytułowali to by mi to zaoszczędziło 5dni czekania na moje graty a potem całej doby na pieniądze a teraz zaś muszę czekać 3 dni na sprzęt który zamówiłem w innym sklepie. Raczej do formy nie wrócę. Bez sensu że nie mają na stronie oznaczone co faktycznie posiadają na sprzedaż a czego nie.

Prawie dwa tygodnie mija od złożenia zamówienia, informacji o dostarczeniu przesyłki do punktu odbioru (sklepu) jak nie było tak nie ma. Szukam innego sprzedawcy. Przykro... :(

Oferowany sprzet mimo iz byl ze statusem dostepny faktycznie nie byl w magazynie

aktualizowac oferte zgodnie ze stanem faktycznym dostepnosci towarow

Paczka zamówiona w Niedzielę aby 9 dni później mieć aparat na wyjazd po kontakcie z mojej strony po 4 dniach w formie mailowej, dopytując o status wysyłki otrzymałem informację, iż przesyłka zostanie przekaza dziś do kuriera, i następnego dnia otrzymam wiadomość mailową. 4 dni później po kontakcie z infolinią ze względu na brak informacji otrzymałem wiadomość że paczka nawet nie wyruszyła. Niestety wyjazd trochę zapusty z ewidentnych powodów logistycznych.

Wziąłem leasing na sprzęt, którego sklep nie był w stanie dostarczyć (Elinchrom Three). Moim zdaniem aktywny koszyk, w przypadku braku towaru, wprowadza w błąd. Owszem jest zapis „zapytaj o dostępność”, ale z perspektywy klienta to źle przemyślany proces.

Nie rozumiem dlaczego dostaję prośbę o opinię i moje dane zostały wysłane do innego podmiotu - nie wyraziłam na to nigdzie zgody. Poza tym anulowałam swoje zamówienie, bo sklep nie był w stanie dostarczyć mi produktu w ciągu tygodnia.

Witam.Brak aktualizacji dostepnosci towaru.Po zlożeniu i opłaceniu zamówienia okazało się że towar tj. karta pamięci jest niedostępna.

Nawet jednego maila z wyjaśnieniem nie otrzymałam. Jedna osoba mi pisała jedno a i tak zrobiliście inaczej niż prosiłam.

Brak komunikacji ze strony sklepu, długi okres oczekiwania na produkt który jest w magazynie. (Ponad tydzień

Dostałam uszkodzony sprzęt!

Szeroka gama oferowanych produktów. Przydało by się poprawić ich dostępność w sklepach stacjonarnych. Brakuje opcji doręczania pocztą za pobraniem, lub paczkomatami.

Dobra i profesjonalna obsługa. Jedyny problem to kłopot z dodzwonieniem się do placówek

Długi czas wysyłki