Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
3 kwi 2023
Opinia zweryfikowana
Zakup był przez internet, wszystko bardzo sprawnie, przekierowano mnie do banku w kwestii rat, też nieźle, następnego dnia rano był kurier z aparatem. Czyli - znakomiacie.
Tylko jedem minus: firma oferuje przyjmowanie w rozliczeniu starych aparatów. Zaoferowałam cztery do wyboru - odpowiedziano mi grzecznie, że nie biorą kompaktów. Napisałam, że tylko dwa są kompaktowe. Nie było odpowiedzi. Podejrzewam, że to tylko znęta.
Złożyłam zamówienie nr 67370 17.10, ale nie dostałam żadnej informacji dotyczącej terminu kiedy je otrzymam. Następnego dnia zadzwoniłam na infolinię i zostałam poinformowana, że dostanę aparat oraz obiektyw 20.10. Tak się nie stało, więc napisałam maila. Dostałam odpowiedź, że zamówienie będzie wysłane na początku następnego tygodnia. Dziś jest już środa, żadnej info nie otrzymałam, zamówienie nie jest wysłane, dzwonię na infolinię ale nikt nie odbiera, napisałam maila ale nie dostałam odpowiedzi. Według mnie to nie jest normalne. Jeśli są jakieś problemy z wysłaniem zamówień w terminie, klient ma być o tym poinformowany. Natomiast zero info ze strony sklepu, a kiedy sama się zwracam albo kłamstwo, że już niedługo towar będzie wysłany, albo ignorowanie.
Zamówienie zrealizowane szybko, natomiast przed złożeniem zamówienia miałem kilka pytań, które chciałem doprecyzować na infolinii. Niestety pomimo kilku prób dodzwonienia się nikt telefonu nie odebrał (w godz pracy) i mimo pozostawienia również wiadomości z nr tel z prośbą o kontakt nikt nie oddzwonił. Słabo to wygląda jak na profesjonalną firmę do której Państwo aspirujecie.
Zgłoś opinię
11 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Karton był przedarty i podklejony w miejscu przedarcia. Brak oznaczeń na kartonie aby nie rzucać, uwaga szkło itp. Obiektyw nie był zabezpieczony przed „przemieszczaniem się w kartonie”
Jeśli miałbym kupić obiektyw za ponad 10 tys zł, to zastanowiłbym się czy u Państwa kupić z wysyłką.
Zgłoś opinię
4 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Mimo, że towar z zamówienia był dostępny w sklepie, który wybrałem do odbioru nie było informacji z Waszej strony. Dopiero po moim kontakcie ponad 24h od zamówienia okazało się, że jest dostępny i można odebrać...
Zgłoś opinię
12 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Foto forma nie w formie
Skorzystalem z tego sklepu ze wzgledu na dostepnosc produktow, kupując po 1-3 sztuki 4 roznych produktow. Jeden z nich byl zaznaczony jako "ostatnie sztuki" z adnotacją, że trzeba maila napisac albo zadzwonic. Na maila wyslanego w niedziele brak odpowiedzi do poniedzialku popoludniu. Na infolinie udalo sie za 4 razem dodzwonic.
Kiedy juz sie dodzwonilem i potwierdzilem, zlozylem zamowienie. Dzien pozniej, po poludniu dostaje informacje, że owszem, produkt o ktory pytałem jest, ale 2 innych z 4 produktow nie ma. To znaczy są po 2 sztuki, a nie 3 jak zamowilem. I nie mowimy tu o aparatach, tylko drobnych elementach typu małe głowice i klampy. Tak więc wspanialy system zakupow fotoformy nie sprawdza ilosci dostepnych egzemplarzy przy zakupie, chyba ze jest ostatnia sztuka, to wtedy trzeba sie dopytac. Jak chcesz cos kupic powyzej 1 egzemplarza, to nie wiadomo z poziomy strony czy jest dostepny czy nie. Trzeba dzwonic na zajętą infolinie. Tak więc moim skromnym zdaniem, sklep internetowy tylko z nazwy.
Zgłoś opinię
12 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Nie otrzymałem rachunku do zakupu. Tak samo było przy poprzednim zakupie i rachunek został mi przesłany po telefonicznej interwencji, czy to jest standart sklepu czy tylko dwukrotny przypadek przy moich zakupach?
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.