Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszy nas, że sam produkt spełnił oczekiwania, natomiast odnosząc się do uwag dotyczących kontaktu i przejrzystości – wyjaśniamy, że staramy się zapewniać klientom kilka kanałów komunikacji. Infolinia jest dostępna w godzinach pracy, jednak przy dużej liczbie zgłoszeń w pierwszej kolejności obsługiwana jest przez automatyczną sekretarkę, co pozwala uporządkować zgłoszenia. Rozumiemy, że może być to postrzegane jako utrudnienie, jednak w praktyce przyspiesza to kierowanie spraw do odpowiednich osób. W przypadku korespondencji mailowej wszystkie wiadomości są rejestrowane w systemie i odpowiadamy na nie w kolejności wpływu – standardowo w ciągu 24 godzin, a w większości przypadków wcześniej. Odpowiedź natychmiastowa nie zawsze jest możliwa, ale nigdy nie pozostawiamy pytań bez reakcji. Pracujemy również nad dalszym uproszczeniem informacji na stronie, aby proces zamówienia był jeszcze bardziej przejrzysty dla klientów.

Dziękujemy za pozytywną ocenę i docenienie naszej pracy. W RajOgrodnika.pl wierzymy, że zakupy powinny być nie tylko szybkie i bezproblemowe, ale też przyjemne od pierwszego kontaktu aż po odbiór paczki. Każda opinia od naszych klientów jest dla nas niezwykle cenna – pozwala nam stale się rozwijać, a jednocześnie pokazuje, że nasze starania mają sens. Cieszymy się, że mogliśmy sprostać Pana/Pani oczekiwaniom i zapraszamy ponownie po kolejne udane zakupy.

Bardzo dziękujemy za zaufanie oraz czas poświęcony na wystawienie opinii o RajOgrodnika.pl. W obecnych czasach wiemy, że pozytywna ocena nie jest czymś oczywistym, dlatego tym bardziej cieszy nas, że zakupy spełniły Pana/Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każda przesyłka była wysyłana szybko, bezpiecznie zapakowana i dotarła w nienaruszonym stanie. Takie słowa utwierdzają nas w przekonaniu, że warto dbać o każdy szczegół – od momentu złożenia zamówienia po dostarczenie paczki.