Data publikacji
18.04.2024 r.
Data zamówienia
18.04.2024 r.
18.04.2024 r.
Zamówienie zniknęło w trakcie wysyłki, brak informacji w sklepie gdzie jest przesyłka, długi okres oczekiwania.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 22.04.2024 r.
Zamówienie nie znika w trakcie wysyłki :) Czas realizacji zamówienia był podany przy produkcie w momencie składania zamówienia, ponadto - został powtórzony w mailu potwierdzającym zamówienie.

Data publikacji
10.04.2024 r.
Data zamówienia
10.04.2024 r.
10.04.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 11.04.2024 r.
Jeśli chcą Państwo podzielić się z nami doświadczeniem z zakupów w naszym sklepie zapraszamy do kontaktu :)

Data publikacji
09.04.2024 r.
Data zamówienia
09.04.2024 r.
09.04.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 11.04.2024 r.
Jeśli chcą Państwo podzielić się z nami doświadczeniem z zakupów w naszym sklepie zapraszamy do kontaktu :)

Data publikacji
07.04.2024 r.
Data zamówienia
08.03.2018 r.
07.04.2024 r.
Wydłużony czas oczekiwania na meble
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 08.04.2024 r.
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Dziękujemy za finalizację zamówienia.

Data publikacji
31.03.2024 r.
Data zamówienia
29.02.2024 r.
31.03.2024 r.
W paczkę nie było zestawu montazowego
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Bardzo przepraszamy za brak w paczce. Niestety nie mamy możliwości weryfikacji komponentów znajdujących się w pudełku po dostarczeniu z fabryki. Prosimy o złożenie reklamacji. Protokół można pobrać na stronie: https://www.abra-meble.pl/reklamacje Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Data publikacji
20.03.2024 r.
Data zamówienia
20.03.2024 r.
20.03.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 03.04.2024 r.
Jeśli chcą Państwo podzielić się z nami doświadczeniem z zakupów w naszym sklepie zapraszamy do kontaktu :)

Data publikacji
15.03.2024 r.
Data zamówienia
15.03.2024 r.
15.03.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Jeśli chcą Państwo podzielić się z nami doświadczeniem z zakupów w naszym sklepie zapraszamy do kontaktu :)

Data publikacji
14.03.2024 r.
Data zamówienia
12.02.2024 r.
14.03.2024 r.
Brykiet dobrze się pali. Super Wszystko ok.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.03.2024 r.
Dziękujemy, cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupu :) Liczymy na 5* następnym razem :)

Data publikacji
26.02.2024 r.
Data zamówienia
26.02.2024 r.
26.02.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Dziękujemy, jeśli chcieliby się Państwo podzielić z nami swoim doświadczeniem, co możemy naprawić, zachęcamy do kontaktu :)

Data publikacji
25.02.2024 r.
Data zamówienia
25.02.2024 r.
25.02.2024 r.
Zły kontakt ze sklepem, pracownicy nie odbierają telefonów. Brak powiadomienia, że zakupiony towar można odebrać.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.02.2024 r.
Prosimy o szerszy opis sytuacji w celu jej zbadania na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z podaniem numeru zamówienia. Kiedy telefony nie były odbierane (data, godzina)? Czekamy na komplet informacji w celu wyjaśnienia sprawy.

Data publikacji
11.01.2024 r.
Data zamówienia
11.01.2024 r.
11.01.2024 r.
Szybsza realizacja zamówienia.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 12.01.2024 r.
Cieszymy się, że jesteście Państwo zadowoleni z zakupów w Abra Meble! Mamy nadzieję, że kolejne będą na 5! ;)

Data publikacji
07.01.2024 r.
Data zamówienia
07.01.2024 r.
07.01.2024 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 09.01.2024 r.
Dziękujemy, jeśli chcieliby się Państwo podzielić z nami swoim doświadczeniem, co możemy naprawić, zachęcamy do kontaktu :)

Data publikacji
06.01.2024 r.
Data zamówienia
06.01.2024 r.
06.01.2024 r.
Meble ok chociaż były ukryte kosza związane z transportem pomimo innej informacji na stronie internetowej z której zamówiłem meble
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 16.01.2024 r.
Koszty transportu podane na stronie nie zwierają kosztów wniesienia (które są opcjonalne). Koszty wniesienia uzależnione są od piętra, informacja co do kondygnacji nie została prawidłowo podana (okazało się, że wniesienie jest na wyższe piętro).

Data publikacji
24.12.2023 r.
Data zamówienia
24.12.2023 r.
24.12.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 09.01.2024 r.
Dziękujemy, jeśli chcieliby się Państwo podzielić z nami swoim doświadczeniem, co możemy naprawić, zachęcamy do kontaktu :)

Data publikacji
19.12.2023 r.
Data zamówienia
19.12.2023 r.
19.12.2023 r.
Moja ocena to 3 gwiazdki. Przy skręcaniu mebli brak kompletnych śrubek do skręcenia komody. Brak instrukcji złożenia łóżka. Drzwiczki od komody były uszkodzone. Czas oczekiwania na meble to ok 2 miesięcy.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 19.12.2023 r.
W przypadku braków należało zgłosić reklamację, towar pakowany jest u producenta, nie mamy możliwości otwierania i weryfikowania każdej paczki. Jeśli brakowało instrukcji wystarczyło napisać na e-sklep@abraonline.pl - wiemy, że takie działanie jest dodatkowym wysiłkiem dla Państwa, natomiast tylko mając informację zwrotną, że coś jest nie tak możemy działać. Składając zamówienie przy produktach w

Data publikacji
14.12.2023 r.
Data zamówienia
14.12.2023 r.
14.12.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Dziękujemy, jeśli chcieliby się Państwo podzielić z nami swoim doświadczeniem, co możemy naprawić, zachęcamy do kontaktu :)

Data publikacji
04.12.2023 r.
Data zamówienia
04.12.2023 r.
04.12.2023 r.
Długi czas dostawy
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 07.12.2023 r.
Przy produkcie w momencie składania zamówienia widniała informacja o casie realizacji 5-10 dni roboczych. Każdy produkt ma ustalony indywidualny termin.

Data publikacji
26.11.2023 r.
Data zamówienia
26.11.2023 r.
26.11.2023 r.
Towar ( płytki ceramiczne ) miał być dostępny po 7-10 dniach. Dostałem telefon z informacją że towar będzie po miesiącu lub dłużej. Na plus szybki zwrot gotówki.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji. Mamy nadzieję, że skorzystają Państwo z naszych usług. Dokonujemy wszelkich starań, aby realizować zamówienia jak najszybciej, lecz czasem nie wszystko zależy od nas. Dziękujemy za zrozumienie.

Data publikacji
25.11.2023 r.
Data zamówienia
25.11.2023 r.
25.11.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę :)

Data publikacji
17.11.2023 r.
Data zamówienia
16.10.2023 r.
17.11.2023 r.
Zamówienie miało być zrealizowane w ciągu 5 dni po 2 dniach od jego złożenia dostałam telefon ze sklepu ze realizacja zamówienia potrwa 4-5 tygodni
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Dziękujemy za kontakt. Wyjaśnimy sprawę.

Data publikacji
14.11.2023 r.
Data zamówienia
14.11.2023 r.
14.11.2023 r.
Byłoby dużo lepiej gdyby w zestawie mebli nie zapominaną O śrubkach goździkach i częściach aby można było złożyć meble oraz jeżeli chodzi o jakościowo wykonanej pracy to zdarzyły się zarysowania odpryski i krzywo zrobione miejsca na wkręty co po złożeniu nie zgadza się w całość Dlatego daje tylko trzy gwiazdki
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Przypominamy, że za pakowanie mebla odpowiada producent. Przekażemy Państwa uwagi. Rozumiemy ten problem. W przypadku uwag do produktu - zachęcamy do zgłoszenia reklamacji :)

Data publikacji
10.11.2023 r.
Data zamówienia
10.11.2023 r.
10.11.2023 r.
Praktycznie w każdym meblu który zamawialiśmy coś albo brakowało albo było źle zrobione.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
W zamówieniu był jeden mebel. Jeśli towar nie spełniał Państwa oczekiwań można było odstąpić od umowy. W przypadku decyzji o pozostawieniu mebla należało zgłosić reklamację. Za braki lub złe nawierty odpowiada producent. Po zgłoszeniu reklamacji zajmiemy się sprawą.

Data publikacji
08.11.2023 r.
Data zamówienia
08.11.2023 r.
08.11.2023 r.
Minęło 30 dni od złożenia zamówienia a towar jeszcze nie został wysłany z magazynu
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 15.12.2023 r.
Składając zamówienie 8.10 przy produkcie widniała informacja o czasie realizacji - do 28 dni roboczych. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.

Data publikacji
30.10.2023 r.
Data zamówienia
30.10.2023 r.
30.10.2023 r.
Jakość mebli niezadowalająca
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 02.11.2023 r.
W naszej ofercie mamy meble "na każdą kieszeń". Z reguły towary droższe są lepsze jakościowo. Jeśli meble nie spełniają oczekiwań Klienta jest opcja odstąpienia od umowy w terminie do 14dni.

Data publikacji
26.10.2023 r.
Data zamówienia
26.10.2023 r.
26.10.2023 r.
Niestety przy odbiorze paczki, obsługa nie zainteresowała się klientem a później strasznie opryskliwe została wydana paczka. W kartonie wszystkie śrubki i gwoździki latały luzem. Niestety przy składaniu okazało się, że kilka elementów jest wyszczerbionych i w jednym miejscu pęknięta płyta.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 26.10.2023 r.
Jak Pani zdaniem zainteresowanie powinno wyglądać? Prosimy o kontakt na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z podaniem numeru zamówienia i szerszym opisaniem zaistniałej sytuacji. Wyjaśnimy ją z pracownikami salonu. Towar został wydany z magazynu. Sposób pakowania towaru zależy od producenta. Dostarczamy produkt gotowy. Czy zgłosiła Pani reklamację na protokole i dostarczyła zdjęcia uszkodzeń?

Data publikacji
18.10.2023 r.
Data zamówienia
18.10.2023 r.
18.10.2023 r.
Dwie osoby w salonie i pół godziny oczekiwania na wydanie jednej paczki. Dramat.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 20.10.2023 r.
Przepraszamy za czas oczekiwania. Po Państwa uwagach została przeprowadzona rozmowa z personelem w sklepie.

Data publikacji
15.10.2023 r.
Data zamówienia
15.10.2023 r.
15.10.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 17.10.2023 r.
Dziękujemy, co możemy zrobić aby podnieść jakość naszych usług? Prosimy o informację zwrotną na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl

Data publikacji
09.10.2023 r.
Data zamówienia
08.09.2023 r.
09.10.2023 r.
Jeden element mebli.byl polamany
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 17.10.2023 r.
Prosimy w takim razie o złożenie reklamacji ze zdjęciem i podanie numeru elementu uszkodzonego na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl Prosimy o załączenie uzupełnionego formularza ze strony https://www.abra-meble.pl/reklamacje

Data publikacji
07.10.2023 r.
Data zamówienia
17.12.2017 r.
07.10.2023 r.
Mebel jak najbardziej ok , jednyne zastrzeżenia mam do terrminu dostawy. Na stronie sklepu jest napisane że dostawa 5-10 dni a faktycznie trwała 23 dni.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 17.10.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną opinię :) czas podany na stronie określony jest w dniach roboczych, zatem realizacja trwała 16dni roboczych.

Data publikacji
04.10.2023 r.
Data zamówienia
04.10.2023 r.
04.10.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 05.10.2023 r.
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Bardzo prosimy o kontakt na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z informacją co możemy poprawić :) Pozdrawiamy!

Data publikacji
26.09.2023 r.
Data zamówienia
26.08.2023 r.
26.09.2023 r.
Długi czas oczekiwania na produkt, ale z kolei zostałam o tym uczciwie powiadomiona, więc nie jest najgorzej.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 28.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia. Mamy nadzieje, że mimo to jesteście Państwo zadowoleni z otrzymanego zamówienia.

Data publikacji
23.09.2023 r.
Data zamówienia
23.09.2023 r.
23.09.2023 r.
Długi czas realizacji, brakujące elementy.
Jedna gwiazdka na plus za jakość mebli i druga za szybką reakcje Pani w Abra Meble Żywiec i załatwienie brakującego elementu w dniu reklamacji.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 25.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za opóźnienie w realizacji i niekompletne zamówienie. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieje, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.

Data publikacji
17.09.2023 r.
Data zamówienia
17.09.2023 r.
17.09.2023 r.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 18.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominamy, że w przypadku otrzymania wadliwego towaru macie Państwo możliwość zgłoszenia reklamacji, W tym celu prosimy o kontakt w wiadomości email na adres e-sklep@abraonline.pl.

Data publikacji
13.09.2023 r.
Data zamówienia
13.09.2023 r.
13.09.2023 r.
Nie otrzymaliśmy wszystkich śrubek, kołków itd. Dokupiliśmy sami, bo szkoda czasu i dojazdu na takie rzeczy... Jednak czas oczekiwania był dłuższy to jednak zamówienie powinno być kompletne.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 18.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni satysfakcjonujące.

Data publikacji
08.09.2023 r.
Data zamówienia
08.09.2023 r.
08.09.2023 r.
Niestety po złożeniu - skręceniu zamówionej szafki jedna z półek okazała się za krótka w szerokości i jest szczelina ok 1-1,5 cm między półką a zamkniętą szufladą. Porażka :(
Na zdjęciach, które pokazywały tę szafkę i ekspozycji w sklepie tej szczeliny nie było.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 11.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominamy, że w przypadku wadliwych elementów macie Państwo możliwość złożenia reklamacji. W tym wypadku prosimy o kontakt na adres email e-sklep@abraonline.pl lub bezpośrednio ze sklepem realizującym zamówienie.

Data publikacji
07.09.2023 r.
Data zamówienia
07.09.2023 r.
07.09.2023 r.
długi termin realizacji zamówienia
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 11.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Opinia oczywiści zostanie przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą w pełni udane.

Data publikacji
03.09.2023 r.
Data zamówienia
03.09.2023 r.
03.09.2023 r.
Krzesło jak na zdjęciu, jakość taka sobie ale da się siedzieć. 1 na 4 krzesło miało wadliwy gwint i przy montażu śruba się ukręciła i została w oparciu. Reklamacje odrzucili z mojej winny chociaż to ich produkt miał wadę. Jakoś w 3 krzesłach montaż bez problemu się udal
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 05.09.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominamy, że istnieje możliwość odwołania się od decyzji reklamacyjnej.

Data publikacji
17.08.2023 r.
Data zamówienia
17.08.2023 r.
17.08.2023 r.
czas realizacji
Czas realizacji nie wynosił 24 h, mimo informacji przy produkcje, ale znacznie dłużej. W opisie wysyłka w 24 h była w 72 h + czas dla kuriera
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 21.08.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do kierownictwa oddziału realizującego zamówienie. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.

Data publikacji
16.08.2023 r.
Data zamówienia
16.08.2023 r.
16.08.2023 r.
Za długi czas realizacji zamówień internetowych. I brak możliwości sprawdzenia co się dzieje z zamówieniem na stronie internetowej, trzeba dzwonić bezpośrednio do sklepu.
Na plus Przynajmniej obsługa w sklepie miła.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 17.08.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Zostanie ona przekazana do kierownictwa oddziału realizującego zamówienie. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych usług była na najwyższym poziomie, dlatego Państwa opinia z pewnością będzie dla nas pomocna.

Data publikacji
16.08.2023 r.
Data zamówienia
16.08.2023 r.
16.08.2023 r.
Asortyment w sklepie internetowym bardzo duży. Kontakt na czacie internetowym średni. Niby od 8 do 15 a odpowiedzi po 2 dniach. Kontakt w sklepie stacjonarnym prawidłowy. Niestety jedną płyta z uszkodzeniem . Meble matrix nie są dobrej jakości. Kiepska płyta wiórowa. Fronty maja ciemne lamówki po wycieraniu kleju. A naklejki samemu się nakleja. Ciekawe czy nie zejdą przy myciu mebli.
3.00
Dostateczny

Abra Meble odpowiada: 17.08.2023 r.
Dziękujemy za przesłanie opinii. Przypominam, że macie Państwo prawo w przypadku uszkodzeń towaru do zgłoszenia reklamacji.