louis.pl- Logo - Opinie

louis.pl
Opinie:

Opinie (950) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (2855)

4,85
Bardzo dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

1 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Całkiem sprawnie poszło z zamówieniem kilku kasków. Kaski dobrze zabezpieczone do transportu. Odejmuje gwiazdkę za brak języka polskiego w niektórych momentach.

najbardziej krytyczna opinia

22 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Niesty ale kask był używany o czym świadczą pozostałości owadów we wlotach powietrza. Dodatkowo kask przyszedł bez oryginalnego pudełka oraz z zamontowanym już pinlokiem. Na stronie nie było informacj, że kask jest używany. Nie odesłałem paczki tylko dlatego że był mi potrzebny na podróż Sama przesyłka była dość szybka, ale to chyba plus dla DHL. Po tak dużej marce jak LOUIS spodziewałem sie trochę wiecej. Bede sie długo zastanawiał nad kolejnym zakupem
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu louis.pl

 Sortuj  
Trafność
(28)
(13)
(8)
(17)
Resetuj
25 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
Bardzo szbka dostawa, Jeden z zamowionych towarow jest uszkodzony. Reszta w porzadku. Od lat korzystam z tego sklepu i ogolnie jestem zadowolony
Zgłoś opinię
12 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana

Enttäuschende Erfahrung mit Ihrem Geschäft: Zweimal beschädigte Helme erhalten

Ich bin enttäuscht von meiner Erfahrung mit Ihrem Geschäft. Ich habe zweimal einen beschädigten Helm erhalten, und beide Male handelte es sich um denselben beschädigten Helm, den ich zuvor zurückgeschickt hatte. Trotz meiner Reklamationen und meines Zeitverlusts von insgesamt drei Wochen haben Sie mir keine angemessene Entschädigung angeboten oder mir eine Ermäßigung gewährt.Es ist bedauerlich, dass ich als Kunde nicht die Qualität und den Service erhalten habe, den ich erwartet habe. Ich kann Ihr Geschäft leider nicht weiterempfehlen
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
15 kwi 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen defekte Ware zugesandt wurde und bitten vielmals um Entschuldigung für diesen Einzelfall. Leider haben wir von diesem Modell auch keinen weiteren Helm lagernd, so dass wir auch keinen Ersatz zusenden können. Wie telefonisch besprochen, werden wir Ihnen per Email ein Ersatzangebot zukommen lassen. Viele Grüße ... Ihr Detlev Louis Team
18 mar 2024
 Opinia zweryfikowana

Pierwszy kask używany, drugi uszkodzony

Zamówiłem kask zachęcony dobrą ceną. Gdy otrzymałem zamówienie okazało sie że kask jest używany, brudny oraz z zamontowanym pinlock. Brak oryginalnego pudełka. Zgłosiłem chęć wymiany na nowy. Po tygodniu otrzymałem kask. Tym razem nie było oznak użytkowania, lecz w zestawie nie było pinlock oraz kask posiadał dziurę zaklejoną silikonem przy mocowaniu spoilera. Ostatecznie zrezygnowałem z towaru.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
18 mar 2024
Thanks for rating us . We are sorry for this inconvenience, the goods are usually always verified before we send them.
15 mar 2024
 Opinia zweryfikowana

Dramat!

Przy złożeniu zamówienia nie ma miejsca na NIP firmy. Dostałem fakturę z nazwą firmy ale bez NIP. Wysłałem wiadomość na maila z prośbą o poprawieniu faktury, pracownik sklepu poradził wrócić zakup i kupić ponownie żeby dostać nową fakturę. Rewelacyjne rozwiązanie tematu!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
18 mar 2024
Thank you for your review. Unfortunately, it is not possible to change an existing invoice. For future orders, we therefore ask you to enter the NIP in the "Additional" field. Best regards Your Louis Team
MH
Marek H.
Płońsk
28 mar 2024
 Opinia zweryfikowana
rozpatrywanie zastrzeżeń i reklamacji dotyczących dostawy, a szczególnie czas. Pomoc fachowym doradztwem technicznym w doborze części i oprzyrządowania do motocykla
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
3 kwi 2024
Thank you for your review. You ordered from us on 15.03.2024, according to DHL the parcel was delivered on 19.03. - a really good delivery time for a delivery from Germany to Poland. If you have any technical questions or problems with the delivery or similar, please contact us (we are really happy to help). Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
1 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
Dostałem tylko część zamówienia a na temat drugiej części nie otrzymałem żadnej informacji
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
3 kwi 2024
Thank you for your review. Unfortunately, the second part of your order was stuck due to an error in our accounting department. Further processing of the order has now finally been authorised, and you will soon receive an outgoing parcel confirmation by e-mail. We would like to apologise for this disappointing delay. Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
8 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
pomimo wielu próśb do dzisiaj nie otrzymałem faktury VAT !
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
17 kwi 2024
Dziękujemy za recenzję. Faktura dołączona do przesyłki zawiera podatek VAT wliczony w wartość zamówienia. Odpowiednią fakturę wyślemy również osobno pocztą elektroniczną. Pozdrowienia od zespołu Detlev Louis
2 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
realizujecie transakcje na towar ktory nie macie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
5 kwi 2024
Thank you for your review. Unfortunately, the product in question could not be delivered promptly, and in this case we have to take special action. We will contact you directly so that we can find an amicable solution. Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
4 kwi 2024
 Opinia zweryfikowana
nie otrzymałem faktury vat !
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
17 kwi 2024
Dziękujemy za recenzję. Faktura dołączona do przesyłki zawiera podatek VAT wliczony w wartość zamówienia. Odpowiednią fakturę wyślemy również osobno pocztą elektroniczną. Pozdrowienia od zespołu Detlev Louis
23 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
19 lut 2024
 Opinia zweryfikowana
Kufer przyszedł w żaden sposób nie zabezpieczony. Wrzucony w za duże pudełko przez co całą drogę się obijał.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
20 lut 2024
Dziękujemy za recenzję. Przepraszamy za brakujące opakowanie zewnętrzne wewnątrz paczki i przekażemy wiadomość do naszego działu logistyki w celu ich zminiaturyzowania. Następnym razem pójdzie lepiej - dziękujemy za zaufanie i pozdrawiamy! Zespół Louis
17 lut 2024
 Opinia zweryfikowana

The item is lost.

I paid 40€ for my product, but it was not delivered. the money was not returned. The item is lost.
Zgłoś opinię
9 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Wysyłka i dostawa w porządku. Produkt został wysłany po kilku dniach, ale taki był zaznaczony termin dostawy. Zamówiłem kask HJC i90 na promocji, szkoda że na stronie nie było informacji, że kask przychodzi w opakowaniu zastępczym. Oczywiście mi to nie przeszkadza w żadnym stopniu, ale jednak taka informacja powinna być.
Zgłoś opinię
12 lis 2023
 Opinia zweryfikowana

Przesyłka doszła, błędnie wystawiona FV

Przesyłka doszła, zamówienie jest ok, natomiast FV wystawiona błędnie pomimo wyraźnej informacji, przez co nie mogę wrzucić w koszty - za to jedna gwiazdka mniej.
Zgłoś opinię
15 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Kask wysyłałem 2x do naprawy, za pierwszym razem zrobiono niewiele, za drugim razem kask pojechał do fabryki i naprawa została wykonana wzorowo.
Zgłoś opinię
7 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana
Wszystko dobrze oprócz zaparkowania przedmiotu. W paczce powinno być wypelnienie, aby kupiony produkt nie latał luźno w środku paczki.
Zgłoś opinię
BB
4 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
nie zauwazylem rodzaju zapiecia kasku pod broda i mam mechanizm D-ring - dramat
Zgłoś opinię
29 wrz 2023
 Opinia zweryfikowana

Trochę słabo

Zakup dokonany w niedzielę a towar przygotowany do wysyłki we wtorek. Słabo :(
Zgłoś opinię
21 sty 2024
 Opinia zweryfikowana
Fajne i solidne dodatki do motocykla. Szkoda, że nie można zapłacić BLIKIEM.
Zgłoś opinię
27 lis 2023
 Opinia zweryfikowana
Dobry kontakt ale w moim przypadku czekałem tydzień A nie sugerowane 1 3 dni
Zgłoś opinię