louis.plOpinie:
Opinie (950) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (2855)
Bardzo dobry
najbardziej pozytywna opinia
1 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Całkiem sprawnie poszło z zamówieniem kilku kasków. Kaski dobrze zabezpieczone do transportu. Odejmuje gwiazdkę za brak języka polskiego w niektórych momentach.
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
22 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Niesty ale kask był używany o czym świadczą pozostałości owadów we wlotach powietrza. Dodatkowo kask przyszedł bez oryginalnego pudełka oraz z zamontowanym już pinlokiem. Na stronie nie było informacj, że kask jest używany. Nie odesłałem paczki tylko dlatego że był mi potrzebny na podróż
Sama przesyłka była dość szybka, ale to chyba plus dla DHL.
Po tak dużej marce jak LOUIS spodziewałem sie trochę wiecej. Bede sie długo zastanawiał nad kolejnym zakupem
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu louis.pl
27 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Dobry kontakt ale w moim przypadku czekałem tydzień A nie sugerowane 1 3 dni
Zgłoś opinię
9 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z opisem lecz trochę za długa wysyłka towaru.
Zgłoś opinię
30 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Szybką dostawa
Atrakcyjna cena
Zgłoś opinię
22 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Szybka i profesjonalna dostawa
Zgłoś opinię
2 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
23 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
29 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
22 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Rozczarowany
Niesty ale kask był używany o czym świadczą pozostałości owadów we wlotach powietrza. Dodatkowo kask przyszedł bez oryginalnego pudełka oraz z zamontowanym już pinlokiem. Na stronie nie było informacj, że kask jest używany. Nie odesłałem paczki tylko dlatego że był mi potrzebny na podróż
Sama przesyłka była dość szybka, ale to chyba plus dla DHL.
Po tak dużej marce jak LOUIS spodziewałem sie trochę wiecej. Bede sie długo zastanawiał nad kolejnym zakupem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
24 sie 2023
Bardzo dziękujemy za ocenę.
Bardzo nam przykro z powodu dostawy kasku, która oczywiście nie była bezbłędna.
Możesz wysłać do naszego działu obsługi klienta e-mail ze zdjęciem i odpowiednimi notatkami (service@louis.de), na pewno znajdziemy rozwiązanie dla tego konkretnego przypadku.
Pozdrowienia z Hamburga - Twój zespół Detlev Louis
4 gru 2023
Opinia zweryfikowana
New goods, but in an old box (??)
Thank you for the shipment.
The boots received are rather ok. However, I am dissatisfied with the fact that the boots, which were supposed to be new, were sent to me in an old box that had certainly been opened before - the handle had been torn off. This is incomprehensible to me, considering the fact that the boots were supposed to be new. It is not normal that new boots are not packed in the factory box, unless they are exhibition items or have already been returned once, but the seller did not inform about this.
Since these were supposed to be shoes as a gift, it irritates me even more.
A view of the shoes with the box is attached in the photos. The date on it is 06/2021.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
5 gru 2023
Dziękujemy za recenzję.
Przepraszamy, że pudełko zostało dostarczone we wspomnianym stanie. Niestety musieliśmy użyć innego pudełka i liczymy na wyrozumiałość.
Z wyrazami szacunku.
Zespół Louis
24 lip 2023
Opinia zweryfikowana
I have received a wrong item..
I have received a wrong part with a barcode/label of the right one (so there are mistakes on the internal stock I guess). Now the Customer Service does not understand what is the issue and is not too eager to do anything with their mistake (to say the least).
Definitely, I will not have my parts on time before my trip.. Thanks..
----------
Update: After some time the wrong item has been replaced.
Zgłoś opinię
TM
Tomasz M.
Jasienica
21 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Szału nie ma.
Po namowie znajomego postanowiłem zakupić towar w tym sklepie.
Niestety nie było tak kolorowo jak bym się tego spodziewał.
1. Towar w sklepie internetowym oznaczony - dostępny
2. W mailu informacja , że wysyłka za około 3 tygodnie
3. Kontakt telefoniczny i informacja, że towar będzie za dwa miesiące.
Plusem jest jedynie szybki zwrot pieniędzy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
21 sie 2023
Dziękujemy za recenzję.
Bardzo nam przykro, że nie byliśmy w stanie uzyskać punktów we wszystkich obszarach zakupu.
Skontaktujemy się z Tobą bezpośrednio i jesteśmy pewni, że nadal możemy przekonać Cię o naszej jakości.
Twój zespół Louis
28 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety otrzymałem nie to co zamówiłem. Początkowo kontakt był ok i wyglądało na to, że Sprzedawcy zależy na naprawieniu pomyłki ale po wymianie kilku email kontakt się urwał i sprzedawca już nie odpowiada chociaż sprawa nie została do końca wyjaśniona. Zdecydowanie nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
28 sie 2023
Dear Sir
Please excuse the inconvenience. We replied to your email on 08/21/23 that our complaints department needs more information. Can you please email them to us again? We will then get back to you as soon as possible. Thanks in advance.
Your Louis Team
8 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Różnice w cenach
Cena ostateczna bardzo różni się od tej za którą rzekomo kupuje się towar. Podyktowane jest to różnicami w cenie podanej na stronie w pln, a tej którą musimy zapłacić w euro. Kurs w bankach jest różny. Lepiej jak by Louis miał podane cenę w walucie w jakiej trzeba płacić. W moim przypadku była to różnica 40zł.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
9 paź 2023
Dziękujemy za recenzję.
Chcielibyśmy poprosić o złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Polish Louis. Cena wyświetlana w międzynarodowym lub brytyjskim sklepie internetowym oczywiście różni się od zwykłego wariantu krajowego. VAT w Wielkiej Brytanii wynosi 20%, co już stanowi różnicę. W międzynarodowym sklepie internetowym Louis podatek VAT nie jest dodawany bezpośrednio; kraje, w których odprawa celna określa ostateczną cenę, są dostarczane za pośrednictwem tego wariantu sklepu.
We would like to ask you to place your order via the Polish Louis online shop. The price display in the international or British online shop naturally differs from the usual national variant. VAT in the UK is 20%, which already makes for a difference. In the international Louis online shop, the VAT is not added directly; countries where customs clearance determines the final price are supplied via this shop variant.
Pozdrowienia z Hamburga - Twój zespół Detlev Louis
22 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam
Zamówienie złożone 16.08.2023 a dostarczone 12.10.2023 i to po liczonych interwencjach. Jedna z pań bardzo nie uprzejma odsyłano mnie do siedziby firmy w Niemczech. Odpisywali w innym języku No powiem beznadzieja. Nie polecam kupujcie od polskich producentrów.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
23 paź 2023
Thank you for your review.
Unfortunately, the parcel in question was lost at DHL.
The search for the parcel took some time and we were only able to provide you with a second parcel.
We apologise for the inconvenience and the long delivery time.
Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety paczka nie dotarła, DHL nie wywiązała się z zadania mimo próśb i kontaktu z kurierem z mojej strony.
Co najlepsze druga paczka dotarła stąd niezrozumiała jest dla mnie sytuacja.
Liczę na zwrot pieniędzy za niedostarczona paczkę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
21 gru 2023
Dziękujemy za opinię.
Według śledzenia przesyłek DHL, paczka została odrzucona. Jak tylko otrzymamy paczkę z powrotem, będziemy
zwrócimy kwotę zapłaconą kartą kredytową. Pozdrawiam.
Twój zespół Louis
13 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Powinna być opcja "nie rozdzielać zamówionych towarów" bo bałem się że bez sensu bede musiał zwracać ochraniacze bo nie dojdzie kurtka do której były kupione - na szczęście wysłano kurtkę kilka dni później.
Zgłoś opinię
31 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Very poor communication regarding shipping and delivery time. I received the information in German. Long delivery time. Good product price.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
31 sie 2023
Dear Sir
Please excuse the inconvenience. We hope that everything will be to your satisfaction with your next order.
Your Louis Team
22 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Kask został zwrócony, w pudełku znajdował się kask w innym malowaniu. Czekam na rozwiązanie sytuacji.
Zgłoś opinię
13 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Wysłałem do was kask do naprawy. Szyba w dalszym ciągu sama się zamyka przy lekkim ruchu głową.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
14 lis 2023
Bardzo żałujemy, że naprawa nie została przeprowadzona w sposób zadowalający i prosimy o ponowne przesłanie nam kasku wraz z odpowiednimi paragonami.
Prosimy również o podanie następującego numeru e-mail: DL-2970705.
Liczymy na wyrozumiałość i serdecznie pozdrawiamy!
Zespół Louis