Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
1 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Całkiem sprawnie poszło z zamówieniem kilku kasków. Kaski dobrze zabezpieczone do transportu. Odejmuje gwiazdkę za brak języka polskiego w niektórych momentach.
Niesty ale kask był używany o czym świadczą pozostałości owadów we wlotach powietrza. Dodatkowo kask przyszedł bez oryginalnego pudełka oraz z zamontowanym już pinlokiem. Na stronie nie było informacj, że kask jest używany. Nie odesłałem paczki tylko dlatego że był mi potrzebny na podróż
Sama przesyłka była dość szybka, ale to chyba plus dla DHL.
Po tak dużej marce jak LOUIS spodziewałem sie trochę wiecej. Bede sie długo zastanawiał nad kolejnym zakupem
Cena ostateczna bardzo różni się od tej za którą rzekomo kupuje się towar. Podyktowane jest to różnicami w cenie podanej na stronie w pln, a tej którą musimy zapłacić w euro. Kurs w bankach jest różny. Lepiej jak by Louis miał podane cenę w walucie w jakiej trzeba płacić. W moim przypadku była to różnica 40zł.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
9 paź 2023
Dziękujemy za recenzję.
Chcielibyśmy poprosić o złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Polish Louis. Cena wyświetlana w międzynarodowym lub brytyjskim sklepie internetowym oczywiście różni się od zwykłego wariantu krajowego. VAT w Wielkiej Brytanii wynosi 20%, co już stanowi różnicę. W międzynarodowym sklepie internetowym Louis podatek VAT nie jest dodawany bezpośrednio; kraje, w których odprawa celna określa ostateczną cenę, są dostarczane za pośrednictwem tego wariantu sklepu.
We would like to ask you to place your order via the Polish Louis online shop. The price display in the international or British online shop naturally differs from the usual national variant. VAT in the UK is 20%, which already makes for a difference. In the international Louis online shop, the VAT is not added directly; countries where customs clearance determines the final price are supplied via this shop variant.
Pozdrowienia z Hamburga - Twój zespół Detlev Louis
22 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam
Zamówienie złożone 16.08.2023 a dostarczone 12.10.2023 i to po liczonych interwencjach. Jedna z pań bardzo nie uprzejma odsyłano mnie do siedziby firmy w Niemczech. Odpisywali w innym języku No powiem beznadzieja. Nie polecam kupujcie od polskich producentrów.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
23 paź 2023
Thank you for your review.
Unfortunately, the parcel in question was lost at DHL.
The search for the parcel took some time and we were only able to provide you with a second parcel.
We apologise for the inconvenience and the long delivery time.
Greetings from Hamburg - Your Detlev Louis Team
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety paczka nie dotarła, DHL nie wywiązała się z zadania mimo próśb i kontaktu z kurierem z mojej strony.
Co najlepsze druga paczka dotarła stąd niezrozumiała jest dla mnie sytuacja.
Liczę na zwrot pieniędzy za niedostarczona paczkę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
21 gru 2023
Dziękujemy za opinię.
Według śledzenia przesyłek DHL, paczka została odrzucona. Jak tylko otrzymamy paczkę z powrotem, będziemy
zwrócimy kwotę zapłaconą kartą kredytową. Pozdrawiam.
Twój zespół Louis
13 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Powinna być opcja "nie rozdzielać zamówionych towarów" bo bałem się że bez sensu bede musiał zwracać ochraniacze bo nie dojdzie kurtka do której były kupione - na szczęście wysłano kurtkę kilka dni później.
Zgłoś opinię
31 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Very poor communication regarding shipping and delivery time. I received the information in German. Long delivery time. Good product price.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
31 sie 2023
Dear Sir
Please excuse the inconvenience. We hope that everything will be to your satisfaction with your next order.
Your Louis Team
22 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Kask został zwrócony, w pudełku znajdował się kask w innym malowaniu. Czekam na rozwiązanie sytuacji.
Zgłoś opinię
13 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Wysłałem do was kask do naprawy. Szyba w dalszym ciągu sama się zamyka przy lekkim ruchu głową.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
14 lis 2023
Bardzo żałujemy, że naprawa nie została przeprowadzona w sposób zadowalający i prosimy o ponowne przesłanie nam kasku wraz z odpowiednimi paragonami.
Prosimy również o podanie następującego numeru e-mail: DL-2970705.
Liczymy na wyrozumiałość i serdecznie pozdrawiamy!
Zespół Louis
30 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo niezadowolony. Otrzymałem kurtkę, która była używana, brudna i dziurawa.
Zgłoś opinię
1 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Nadal nie dostałem kasku, pomimo podanie prawidłowego adresu, maila i nr telefonu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
2 sty 2024
Dziękujemy za recenzję.
Zgodnie ze śledzeniem paczki DHL, przesyłka jest dostarczana.
Jeśli nie otrzymałeś zamówienia do 05.01.2024, skontaktuj się z nami ponownie (Service@louis.de).
Następnie zainicjujemy oficjalne zapytanie o przesyłkę za pośrednictwem DHL.
Z wyrazami szacunku...
Zespół Louis
23 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Brak systemetyczności w wysyłanych…
Brak systematyczności w wysyłanych towarach.. za długi okres dostawy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
28 sie 2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir werden Sie hierzu direkt per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Louis Team
---------------------------------------------
Von: makintosz100@interia.pl
An: makintosz100@interia.pl
Betreff: Channel-Bewertung (louis.pl)
Eingangsdatum: 23.08.2023
makintosz100@interia.pl
makintosz100@interia.pl
Bewertung
2
Brak systemetyczności w wysyłanych…
Brak systematyczności w wysyłanych towarach.. za długi okres dostawy
Aktueller Kommentar von makintosz100@interia.pl, 23/08/2023 09:41
Bewertungsdetails
Erstellt am
23/08/2023 09:41
Bearbeitet am
Kanal
louis.pl
Referenz
9935564-881000
Transaktionsdatum
23/08/2023 09:40
Event
13 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Szyba nadal się sama zamyka przy niewielkim ruchu głową w dół.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
14 lis 2023
Bardzo żałujemy, że naprawa nie została przeprowadzona w sposób zadowalający i prosimy o ponowne przesłanie nam kasku wraz z odpowiednimi paragonami.
Prosimy również o podanie następującego numeru e-mail: DL-2970705.
Liczymy na wyrozumiałość i serdecznie pozdrawiamy!
Zespół Louis
30 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Komunikacje z klientem
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu louis.pl
31 lip 2023
Dear Sir ,
Thank you for your message.
What do you mean by that ?
Co przez to rozumiesz?
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via e-mail or under the telephone number you find below.
Thank you in advance.
Best regards
Besma Loucif / Servicecenter
Detlev Louis
Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH
Rungedamm 35
21035 Hamburg
Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel
Register court: AG Hamburg HRB 134260
---------------------------------------------
From: patryk.sitek.poczta@gmail.com
To: patryk.sitek.poczta@gmail.com
Subject: Channel-Bewertung (louis.pl)
Date: 30.07.2023
patryk.sitek.poczta@gmail.com
patryk.sitek.poczta@gmail.com
Bewertung
3
Komunikacje z klientem
Komunikacje z klientem
Aktueller Kommentar von patryk.sitek.poczta@gmail.com, 30/07/2023 09:22
Bewertungsdetails
Erstellt am
30/07/2023 09:22
Bearbeitet am
Kanal
louis.pl
Referenz
9991277-896344
Transaktionsdatum
30/07/2023 09:21
Event
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.