alena-firany.pl

Opinie:

Dziękujemy za dodanie opinii. Przykro nam słyszeć, że otrzymała Pani zasłony w innym kolorze niż zamówiony. Jeśli doszło do pomyłki z naszej strony, serdecznie przepraszamy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a chętnie zorganizujemy wymianę zasłon na właściwy kolor bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani.

Przede wszystkim chciałbym podziękować za podzielenie się swoimi uwagami. Bardzo nam przykro, że nasz produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Naszym priorytetem jest zadowolenie klientów, dlatego bardzo poważnie podchodzimy do każdej opinii. Chciałbym wyjaśnić, że zamówiona przez Panią tkanina została dostarczona bez obszycia, zgodnie z zamówieniem. Zazwyczaj, w przypadku sprzedaży kuponowej, tkaniny są odcinane z większych bel z naddatkiem. Jest to standardowa praktyka, która umożliwia klientom samodzielne dopasowanie i obszycie tkaniny według własnych potrzeb i wymiarów. Rozumiemy, że to może być niespodzianką, jeśli ktoś nie jest zaznajomiony z tą praktyką. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia, że wszelkie informacje o produkcie są jasne i zrozumiałe, a nasza strona produktowa zawiera szczegółowe informacje na temat tego, jak tkanina jest przygotowywana do wysyłki. Chętnie podejmiemy dalsze kroki, aby upewnić się, że jest Pani zadowolona z zakupu. Proszę o kontakt z nami, abyśmy mogli omówić, jak możemy to osiągnąć. Możemy zaproponować porady dotyczące obszycia lub inne rozwiązania, które mogłyby pomóc w dopasowaniu tkaniny do Pani oczekiwań. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Pani cenne uwagi, które pomogą nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Przykro nam, że produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Twoich oczekiwań. Dziękujemy za Twoją opinię i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Chcemy Cię zapewnić, że jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem i traktujemy każdą opinię bardzo poważnie. Jeśli firana nie spełnia Twoich oczekiwań pod względem jakości, przypominamy, że jest to produkt gotowy, co oznacza, że masz pełne prawo do jej zwrotu lub wymiany bez podania przyczyny. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli pomóc Ci w procesie zwrotu lub wymiany. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że damy Ci szansę na kolejne zakupy w przyszłości.

Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenienie naszego produktu. Zauważyliśmy, że przyznał Pan nam tylko jedną gwiazdkę. Jesteśmy zaniepokojeni tą oceną, ponieważ dla nas oznacza ona, że mogliśmy nie spełnić Pana oczekiwań. Bardzo nam na tym zależy, aby zrozumieć, co mogliśmy zrobić lepiej. Jeśli są jakiekolwiek konkretne aspekty, które nie spełniły Pana oczekiwań – dotyczące zakupionej zasłony, czy to chodzi o zaciemnienie, jakość materiału, czy coś innego – będziemy wdzięczni za podzielenie się tymi uwagami. Każdy szczegół jest dla nas cenny, gdyż pozwala nam na ciągłe doskonalenie naszych produktów. Pragniemy również przypomnieć, że jako produkt gotowy, nasza zasłona może być zwrócona lub wymieniona na nowy bez podania przyczyny. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy i chętnie zajmie się Pana zgłoszeniem, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Liczymy na Pana kontakt, abyśmy mogli wspólnie pracować nad tym, by każde następne doświadczenie z naszym sklepem było jak najbardziej pozytywne i satysfakcjonujące.

Dziękujemy za ocenienie naszych usług, chociaż zauważyliśmy, że przyznała Pani nam tylko jedną gwiazdkę. Jesteśmy zaniepokojeni tą oceną, gdyż dla nas jest sygnałem, że mogło dojść do nieporozumienia lub niespełnienia Pani oczekiwań. Zakupiona przez Panią firana została przygotowana na indywidualny wymiar. Z tego względu produkty takie, jak Pani zamówienie, nie podlegają zwrotowi, co jest wyraźnie wskazane zarówno na stronie produktu, w procesie zakupowym, jak i w naszym regulaminie. Jesteśmy świadomi, że ta polityka może niekiedy sprawiać trudności, dlatego staramy się być jak najbardziej transparentni w naszej komunikacji. Przykro nam, że nie mieliśmy możliwości wcześniejszego omówienia tej kwestii mailowo przed odesłaniem towaru. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy pytań zawsze zachęcamy do kontaktu z nami, abyśmy mogli wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązania. Chcielibyśmy również przypomnieć, że dla produktów szytych na wymiar i sprzedawanych na metry oferujemy możliwość zamówienia darmowych próbek tkanin. Jest to rozwiązanie, które pozwala uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, dając naszym klientom pewność, że wybierają produkt w pełni odpowiadający ich oczekiwaniom. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zaoferować wsparcie. Jeśli istnieją jakiekolwiek kwestie, które chciałaby Pani omówić, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcjonujące doświadczenie z każdym zakupem w naszym sklepie.