Podsumowanie Opinii
Klienci bardzo często doceniają wysoką jakość wykonania i wykończenia firan oraz zasłon, a także wysoką jakość użytych tkanin. Pozytywnie oceniana jest możliwość zamawiania produktów na wymiar oraz ich zgodność z podanymi rozmiarami. Wielu klientów podkreśla również elegancki wygląd produktów, ich zgodność ze zdjęciami oraz profesjonalizm, uprzejmość i fachowość obsługi. Przeważają również opinie o bardzo szybkiej realizacji i wysyłce. Sporadycznie pojawiają się uwagi dotyczące szczegółów i staranności szycia, a także dokładności wymiarów. Niektórzy klienci zgłaszają rozbieżności w kolorze lub długości produktów w porównaniu do zdjęć lub opisu. Zdarzają się także komentarze dotyczące sztywności, rozwarstwiania tkanin oraz różnic w stosunku do opisu. Część klientów zwraca uwagę na opóźnienia w realizacji zamówień, brak informacji o wydłużonym czasie oczekiwania oraz sporadyczne problemy z komunikacją lub nadmiarem wiadomości ze strony obsługi.
Ten tekst został wygenerowany automatycznie przez system AI na podstawie opinii użytkowników.
Czy te informacje były dla Ciebie pomocne?
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się,
Jak Trusted Shops zapobiega dodawaniu fałszywych opiniiOpiniealena-firany.pl
(17)
(10)
(14)
(60)
(979)
Zweryfikowane
Firany szyte na miarę
Zamówiłam 4 firany szyte na miarę, jestem bardzo bardzo zadowolona. Uszyte zgodnie z podanymi przeze mnie wymiarami. Wybrałam:
https://alena-firany.pl/firana-markizeta-siatka-haft-delikatny-wzor-wys-2-90-m.html
https://alena-firany.pl/firana-markizeta-siatka-z-haftem-delikatny-wzor-290-cm-33.html
https://alena-firany.pl/firana-markizeta-siatka-wys-2-80-m-ranya.html
są leciutkie, eleganckie, piękne.
Zweryfikowane
Zaslony jasny bezowy/kaszmir
Pierwsze kupilam basic bezowy z tego samego materialu, ktore wisza w oknach jak na zdieciach. Po rozpakowaniu nic specjalnego, ale w oknach prezentuja sie bardzo dobrze a szczegolnie z jasnymi narzutami na kanapach, przuszczaja swiatlo i sa lekkie, a zarazem daja prywatnosc z zewnatrz po zmierzchu, co bylo moim priorytetem, no i oczywiscie konkurencyjna cena. Teraz zamowilam jasny bezowy/ kaszmir do ciemniejszych pokoi, jeszcze nie zawieszone ale mam nadzieje, ze beda sie prezentowac rownie dobrze jak te ktore juz wisza. Dziekuje bardzo.
Zweryfikowane
Firany piękne, zakupione dla córki do nowego domu. Szybka realizacja zamówienia, dobrze zabezpieczone na czas transportu.
Po rozpakowaniu paczki okazało się, ze brakuje 1szt z zamówionych firan, ponieważ było zbyt późno na kontakt telefoniczny napisałam wiadomość elektroniczną z prośbą o dosłanie brakującej sztuki. Następnego dnia rano otrzymałam informację, że reklamacja została przekazana do działu sprzedaży. Następnego dnia otrzymałam brakującą część zamówienia.
Polecam zarówno ten sklep jak i sprzedawcę za jakość i podejście do klienta.
Z pewnością wrócę do zakupów.
Pozdrawiam serdecznie Teresa
Zweryfikowane
Opinia do zamówienia nr 2000469723
Firanka "fantazyjna Jodełka" bardzo fajny, lekki materiał, który po umarszczeniu, wyprasowaniu i powieszeniu już kolejnego dnia się ułożył. Zdecydowanie polecam.
Natomiast co do zasłony blackout mam mieszane uczucia - produkt faktycznie zaciemniający i to jest na plus, jednak przy próbie umarszczenia zasłon taśmy się pourywały i trzeba było wszyć nowe u krawcowej. Dodatkowo po umarszczeniu (już po wszyciu nowej taśmy) wyprasowaniu i powieszeniu niestety zasłony nie chcą się układać w fale - od góry przy haczykach jest okej, ale im niżej tym fala zanika.
Zweryfikowane
Firanka starannie uszyta, dobrze zapakowana. Firanka przepiękna !!!!! Bialutka, piękny wzór na dole, pięknie prezentuje się. To mój kolejny zakup w tym sklepie, nie zawiodłam się, i napewno nie ostatni zakup. Polecam wszystkim znajomym. Duży wybór firan. Bardzo polecam ten sklep. Wielki plus za promocje, które Państwo robicie. Kontakt meilowy jak i telefoniczny - szybki, a Panie bardzo miłe i doradzą.
Zweryfikowane
Na pewno kupię więcej!!
Zamówienie było zrealizowane dosyć szybko. Sam efekt firan w oknie wygląda przepięknie i elegancko. Zamówiłam firanki w ciemno bez zamawiania próbek i nie żałuję. Firanki są miękkie, ale dość mięsiste. Sam proces zamawiania firanek szytych na wymiar jest prosty i przejrzysty co zaowocowało idealnie dopasowaną firanką. Na pewno wrócę po więcej.
Zweryfikowane
Alena firany
Zamówiłam kompleksową usługę od pomiaru po zawieszenie firan i zasłon w całym domu i zasługuje ona na najwyższą ocenę. Przy dużej liczbie okien o różnych wymiarach cały proces przebiegł bezproblemowo, profesjonalnie i z ogromną dbałością o detale. Efekt końcowy przeszedł moje oczekiwania. Dom zyskał przytulny, a zarazem bardzo nowoczesny i elegancki charakter. Gorąco polecam każdemu, kto ceni swój czas i oczekuje najwyższej jakości wykonania.
Zweryfikowane
ZASŁONY 140X260 BLACKOUT 100 % ZACIEMNIAJĄCY BEŻ PIASKOWY takie zamówiłam i zawiodłam się trochę strasznie sztywne taki materiał jak plandeka mam kilka zasłon z tej firmy i wszystkie super ale ta nie. Próbowałam ściągnąć nitki z taśmy okazało się że przyszyte w jednym miejscu i problem nie idzie ich tak ładnie ułożyć jak na zdjęciu. To był pierwszy mój nie udany zakup mam nadzieję że kolejne zaslony które kupiłam będą lepsze.
Zweryfikowane
Zasłony są estetycznie uszyte, kolor bardzo ładny i zgodny z opisem. Po zawieszeniu prezentują się dobrze i skutecznie zaciemniają pomieszczenie.
Mam jednak kilka uwag. Tkanina okazała się sztywniejsza, niż sugerowały zdjęcia i niż się spodziewałam. Dodatkowo zastosowano przezroczystą plastikową taśmę marszczącą, podczas gdy przy zasłonach w tej cenie oczekiwałabym taśmy tekstylnej.
Niestety zauważyłam również niedociągnięcie w szyciu – w miejscu wszycia taśmy marszczącej szew nie został zakończony i zabezpieczony do końca, przez co zaczął się rozchodzić. Musiałam sama go poprawić i doszyć, aby zapobiec dalszemu pruciu.
Podsumowując, kolor i ogólny wygląd zasłon oceniam pozytywnie, jednak jakość wykończenia i użytych materiałów mogłaby być lepsza.
Zweryfikowane
Polecam sklep Alena.
W swoim lokalnym sklepie firany podobnego typu zostały wycenione za miliony. A w sklepie internetowym Alena znalazłam podobne za nieduże pieniądze.
Firany dojechały starannie zapakowane, bardzo dobry kontakt ze sklepem, a co najważniejsze firany piękne, bardzo ładnie obszyte. Wykonane zgodnie z zamówieniem .
Polecam bardzo gorąco.
Zweryfikowane
Firana jest bardzo ładna. Szczególnie spodobała mi się opcja zamawiania próbek firan za darmo ( wystarczyło opłacić tylko za przesyłkę) dzięki temu mogłam wybrać tą tkaninę, która mi się najbardziej spodobała i pasowała do wnętrza. Moje firany szyte na miarę już do mnie dotarły i wiszą na oknach. Podoba mi się ich lekkość. Usługa marszczenia firany na plus. Jedynym mankamentem oraz rzeczą którą mi przeszkadza jest szycie firany a mianowicie jej wymiar. Wszystkie zamówione przeze mnie firany są do salonu na duże przeszklenia i wszystkie zamawiałam w jednej wysokości. Niestety niektóre są krótsze a niektóre dłuższe co widać patrząc na nie. Zawieszone już na oknach raz leżą na podłodze a raz wiszą nad podłogą. Nie jest to kwestia krzywego sufitu czy podłóg bo przesuwałam firany aby to sprawdzić i okazało się że mają różne długości. Jest też kilka zaciągnięć tkaniny oraz dwie plamy jakby od czarnego pisała. Ogólnie jestem zadowolona ale mogło być lepiej
Zweryfikowane
Gorąco polecam ten sklep za profesjonalne podejście i błyskawiczną wysyłkę.Towar najwyższej jakości, zgodny z opisem i świetnie zapakowany na czas transportu.Cały proces zakupowy przebiegł sprawnie i bez jakichkolwiek problemów.Z pewnością wrócę tutaj na kolejne zakupy, daję zasłużone 5 gwiazdek! Polecam
Zweryfikowane
Zasłony szenilowe o wysokości 280 cm w kolorze beżowym z odcieniem szarym są przepiękne i bardzo starannie uszyte. Wszystko jest wykonane w jak najlepszym porządku. Miałam również kilka pytań dotyczących montażu, ponieważ nie do końca wiedziałam, jak je prawidłowo ułożyć. Napisałam maila i już po chwili otrzymałam bardzo pomocną odpowiedź. Obsługa klienta jest godna polecenia.
Zweryfikowane
Kolor zaslon bardzo ładny, wpadający w delikatną, bardzo jasną szarość. Bardzo dobrze izoluje od nasłonecznienia. Minusem jest duża sztywność materiału również po wypraniu . Dobrze prasuje się na wysokim ustawieniu temperatury. Łatwo gniecie się. U mnie zasłony znajdują się w sypialni i dobrze spełniają swoją rolę. Wyglądają bardzo ładnie. Do salonu lepszy byłby inny gatunek materiału.
Zweryfikowane
Firanka wspaniale uszyta, prezentuje się pięknie. Jedynie na co zwróciłam uwagę to to że firanki nie były oznaczone rozmiarami, a w moim wypadku to były niewielkie różnice więc widać je dopiero na oknie. Pomijając brak oznaczenia wymiarów wszystko idealnie. Bardzo dziękuję!
Zweryfikowane
Produkty godne polecenia, wysokiej jakości
Zawsze jestem zadowolona z zamówień. Firma godna polecenia. Realizują zamówienia szybko i bardzo ładnie. Materiał, który często obszywam sobie sama jest idealnie docięty. Mam naprawdę wiele produktów Alena: firany, zasłony, poszewki, wszystko jest jakościowe, trwałe i realnie jak na zdjęciach. Uważam, że nie maja konkurencji.
Zweryfikowane
Zamówiłem w sklepie Alena zasłonki. Ponieważ nie mogłem się zdecydować na materiał skontaktowałem się z doradcą. Pani była bardzo miła i cierpliwa i wszystko udało się doskonale ustalić. Zamówienie zajęło niewiele czasu a zasłonki przyszły uszyte idealnie jak chciałem. Gorąco polecam
Zweryfikowane
Przeciętna jakość szycia i materiału, koszmarna komunikacja.
Bardzo przeciętne obszycie brzegów. Okropna taśma ze sterczącymi sztywnymi nylonowymi sznurkami. Dość długi czas szycia- 7 dni.
Najwięcej uwag mam do komunikacji- za nią należy się zero gwiazdek- od dnia zamówienia, codziennie, kilka razy dziennie przychodziły maile z prośbą o ocenę firmy oraz zamówienia ( które nie było jeszcze wysłane). Dwa dni przed dostawą przychodziły maile z prośbą o ocenę dostarczonego jakoby zamówienia, co wywołało mój niepokój- pomyślałam, że zamówienie trafiło pod niewłaściwy adres. Byłam zmuszona dowiadywać się telefonicznie, czy moje zamówienie było wysłane.
Generalnie jestem mało zadowolona, więcej nie skorzystam z usług Aleny.
Odpowiedź ze sklepu alena-firany.pl
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za tę opinię – każda uwaga, nawet krytyczna, jest dla nas sygnałem do poprawy standardów.
Najmocniej przepraszamy za uciążliwą komunikację mailową. Potwierdzamy, że wystąpił błąd techniczny w automatycznym systemie wysyłania próśb o opinię, który zbyt wcześnie i zbyt często generował wiadomości. Pracujemy nad jego wyeliminowaniem, aby nie narażać naszych Klientów na podobny stres i dezinformację w przyszłości.
Odnosząc się do czasu realizacji – 7 dni roboczych to nasz standardowy termin przy usługach krawieckich, o czym informujemy na stronie. Przykro nam, że jakość wykończenia oraz zastosowana taśma nie spełniły Pani oczekiwań. Staramy się dobierać komponenty tak, aby zapewniały trwałość upięcia, ale rozumiemy, że odczucia co do materiałów mogą być subiektywne.
Mimo Pani negatywnych odczuć, mamy nadzieję, że firany po zawieszeniu będą jednak dobrze służyć w Pani wnętrzu. Jeszcze raz przepraszamy za niepotrzebny stres związany z komunikacją.
Zweryfikowane
Polecam
Bardzo dobry kontakt w sprawie zamówienia, termin realizacji zgodny z danymi na Państwa stronie. Chodzi o szycie zasłon i firan na wymiar. Podziękowania należą się również Państwa pracownikom za piękne, precyzyjne obszycie zasłon, firan. Pozdrawiam.
Zweryfikowane
Kochani jestem bardzo zadowolona z uszytych Firan, wysyłki. Wszystko super wykonane.
Firany leżą tak jak to sobie wyobrażałam materiał zarówno Firan jak boków jest fajny jakościowo.
Napewno złożę ponowne zamowienie. Dzięki
Brygida
