alena-firany.pl

Opinie:

Przykro nam, że produkt zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Pani oczekiwań. Przepraszam za niedogodności związane z brakiem zszytego brzegu firanki. To z pewnością nie jest standard, którego oczekujemy od naszych produktów. Jeśli którykolwiek z naszych produktów posiada wady lub nie spełnia Pani oczekiwań, bardzo prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego chętnie wymienimy produkt na nowy lub naprawimy wadę. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację i mam nadzieję, że da nam Pani szansę na poprawę wrażenia w przyszłości.

Przede wszystkim dziękujemy za pozytywną opinię na temat jakości naszej firanki. Cieszymy się, że spełniła Pani oczekiwania pod względem wyglądu i wykonania. Bardzo przepraszam za opóźnienie w dostawie oraz za wszelkie niedogodności z tym związane. Rozumiem Panią frustrację, zwłaszcza jeśli liczyła Pani na szybszą realizację. Nasze produkty są szyte na wymiar, co sprawia, że czasami trudno jest dokładnie oszacować termin realizacji. Staramy się zawsze podawać jak najbardziej realne terminy, ale niestety mogą one czasami odbiegać od szacowanych. Przyjmuję do siebie Pani uwagi i postaramy się, aby w przyszłości komunikować się jeszcze dokładniej i jaśniej w kwestii terminów dostaw. Jeszcze raz przepraszam za niedogodności i mam nadzieję, że mimo tego incydentu, zdecyduje się Pani na kolejne zakupy w naszym sklepie.

Przykro mi, że nasz produkt nie spełnił Pani oczekiwań. Chcemy zapewnić, że dążymy do zapewnienia naszym klientom najwyższej jakości produktów i usług. Jeśli chodzi o odstęp od góry firany oraz obszycia po bokach, to rzeczywiście są one cechami produktu wynikającymi z naszego procesu produkcyjnego. Odstęp od góry nie jest standardem, a każda pracownia wykonuje go według własnych kryteriów. Podobnie, obszycia po bokach są często podyktowane specyfiką taśmy marszczącej. Rozumiem, że może to nie być dla każdego do zaakceptowania, ale chciałbym podkreślić, że są to cechy charakterystyczne dla niektórych naszych produktów. Jeżeli natomiast chodzi o błąd na firanie - proszę przyjąć nasze przeprosiny. Jesteśmy otwarci na zgłoszenia i reklamacje, i bardzo chcielibyśmy pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli Pani się z nami skontaktuje, z chęcią wymienimy produkt na nowy lub dokonamy innych niezbędnych korekt. Co do czasu realizacji zamówienia, jest nam niezmiernie przykro, że proces ten był dla Pani długi. Staramy się informować naszych klientów o statusie zamówienia na każdym etapie, aby budować zaufanie i przejrzystość w naszych relacjach. Jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Mamy nadzieję, że damy radę odzyskać Pani zaufanie w przyszłości. Jeśli ma Pani dodatkowe uwagi lub pytania, proszę się z nami skontaktować.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności, które spotkały Cię podczas korzystania z naszych usług. Jest nam bardzo przykro, że nie spełniliśmy Twoich oczekiwań. Chcielibyśmy podkreślić, że w przypadku jakichkolwiek braków w zamówieniu, najlepiej kontaktować się z nami bezpośrednio, aby mogliśmy zweryfikować i poprawić sytuację. Ocenę przesłałaś niestety zanim zdecydowałaś się z nami skontaktować, co utrudnia nam szybką reakcję na Twoje potrzeby. Nasze zamówienia są pakowane pod ścisłym nadzorem kamer, więc w przypadku jakiegokolwiek błędu możemy go bardzo szybko zidentyfikować i naprawić, jeśli tylko otrzymamy od Ciebie taką informację. Jeśli chodzi o kwestię tkaniny, wszelkie zamówienia są przycinane automatycznie zgodnie ze specyfikacją. Jeżeli zależało Ci na otrzymaniu dwóch kawałków tkaniny po 5,5 metra, zamiast jednego kawałka 11 metrów, zgodnie z instrukcjami dostępnymi na naszej stronie, najlepszym rozwiązaniem było zamówienie dwóch odrębnych kawałków po 5,5 metra każdy. Rozumiemy, że każda opinia służy do doskonalenia naszych usług, jednak wierzymy też, że otwarta komunikacja z klientami jest kluczowa dla skutecznej współpracy i rozwiązywania problemów. Zawsze jesteśmy otwarci na dialog i chętni do udzielenia pomocy. Jeżeli masz jakiekolwiek inne pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Przede wszystkim chcę serdecznie podziękować za poświęcenie czasu i napisanie tej opinii. Jesteśmy wdzięczni za Pani szczerość i dokładny opis doświadczeń z naszym produktem. Każda opinia, zarówno pozytywna, jak i konstruktywna krytyka, pomaga nam w doskonaleniu naszych produktów i usług. Przykro nam, że tym razem nasz produkt nie spełnił Pani oczekiwań w pełni. Dążymy do tego, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony, dlatego chciałbym podkreślić, że w przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek wady w naszych produktach, zachęcamy do natychmiastowego kontaktu z nami. Z przyjemnością naprawimy produkt lub wymienimy go na nowy, aby Pani była w pełni zadowolona. Również chcielibyśmy podziękować za uwagę dotyczącą zaciemnienia zasłon EFE. Postaramy się bardziej precyzyjnie opisywać cechy naszych produktów, aby unikać takich nieporozumień w przyszłości. Mamy nadzieję, że da nam Pani kolejną szansę i pozwoli nam udowodnić, że jesteśmy w stanie dostarczyć produkty najwyższej jakości, które spełnią Pani oczekiwania.