alena-firany.pl

Opinie:

Dziękujemy za przyznanie nam trzech gwiazdek. Bardzo żałujemy, że nie uzasadniła Pani tej oceny, co pozwoliłoby nam na dalsze podnoszenie jakości świadczonych usług.

Dziękujemy za przyznanie nam trzech gwiazdek. Bardzo żałujemy, że nie podzieliła się Pani szczegółowymi uwagami dotyczącymi tej oceny. Każda informacja zwrotna jest dla nas niezwykle cenna, gdyż pozwala nam na ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług. Zachęcamy do przekazania nam dodatkowych uwag, które pomogą nam lepiej zrozumieć Pani oczekiwania i potrzeby. Prosimy o kontakt za pomocą maila lub telefonicznie, abyśmy mogli szczegółowo omówić wszelkie kwestie.

Z przykrością przyjęliśmy informację, że nasze produkty nie spełniły Pani oczekiwań. Bardzo żałujemy, że nie skontaktowała się Pani z nami od razu, co umożliwiłoby szybką wymianę produktu. Serdecznie zachęcamy do kontaktu z naszą infolinią, gdzie nasi konsultanci są gotowi niezwłocznie odpowiedzieć na wszelkie Pani pytania i pomóc w znalezieniu satysfakcjonującego rozwiązania. Jesteśmy do Pani dyspozycji.

Przykro mi słyszeć, że Pani doświadczenie z naszym produktem nie było w pełni zadowalające. Chciałbym zwrócić uwagę, że wybrany przez Panią model "Gładka firana Sable - Woal Francuski Wys. 3,20m" został uszyty na wymiar, z wybranym obszyciem wszystkich brzegów. Rozumiemy, że oczekiwała Pani efektu lepszego ułożenia, jednakże optymalnym rozwiązaniem do uzyskania pożądanego efektu jest zastosowanie taśmy marszczącej, która nadaje tkaninie dodatkowego uroku. Chciałbym również wspomnieć, że produkt ten cieszy się pozytywnym odbiorem wśród innych klientów. Rozumiemy, że każdy klient ma indywidualne oczekiwania, lecz możemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli ma Pani jakiekolwiek pytania lub potrzebuje Pani dodatkowej pomocy, proszę nie wahaj się z nami skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zaoferować ewentualne rozwiązania.

Dziękujemy serdecznie za pozytywną ocenę naszej obsługi. Doceniamy również Pani szczerość w kwestii doświadczonych problemów z zakupionym produktem. Chcielibyśmy zapewnić, że każda uwaga naszych Klientów jest dla nas niezwykle cenna, ponieważ umożliwia nam ciągłe doskonalenie oferowanych towarów i usług. Rozumiemy Pani rozczarowanie związane z niespodziewanym zachowaniem tkaniny po zastosowaniu taśm marszczących. Nasza zasłona blackout została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu maksymalnej ciemności i komfortu termicznego w pomieszczeniach, a jej struktura może być zbliżona do materiałów obiciowych ze względu na specyficzne właściwości. Bardzo przepraszamy za niedogodności.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami dotyczącymi zamówionych zasłon. Przykro nam słyszeć o wszelkich niedogodnościach, które napotkała Pani w związku z długością zasłon oraz czasem oczekiwania na przesyłkę. Chcielibyśmy przypomnieć, że nasze zasłony, są produkowane z ogromną dbałością o jakość i dokładność. Ze względu na charakterystykę materiału, jak również proces produkcyjny, istnieje standardowy margines błędu wynoszący +/- 3 cm na długości i szerokości, co zostało jasno zaznaczone w opisie produktu. Mimo to, rozumiemy, że oczekiwania dotyczące wymiarów są dla naszych klientów bardzo ważne. Jeśli chodzi o czas realizacji zamówienia, dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wysyłane jak najszybciej. Pragniemy zapewnić, że każdy etap procesu, od produkcji po wysyłkę, jest dla nas równie ważny, by zachować najwyższą jakość i zadowolenie klienta. Ciągle pracujemy nad ulepszaniem naszych procesów logistycznych, aby w przyszłości móc oferować krótsze terminy realizacji. Rozumiemy, że produkty skracane na wymiar nie podlegają zwrotom, jednak naszym priorytetem jest pełna satysfakcja klientów. Chcielibyśmy zaproponować naszą pomoc w jak najlepszym wykorzystaniu zakupionych zasłon, oferując porady dotyczące montażu lub dostosowania produktu do Pani potrzeb. Nasz zespół obsługi klienta jest do Pani dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania i wspierać na każdym etapie. Doceniamy Pani wybór naszej marki i mamy nadzieję, że mimo zaistniałych okoliczności, zasłony w pełni spełnią Pani oczekiwania, zapewniając komfort i elegancję w Pani domu.

Przykro nam słyszeć, że firany panelowe nie spełniły Pani oczekiwań pod względem jakości. Dążymy do tego, aby nasze produkty były wiernie przedstawiane na zdjęciach i opisach, tak aby każdy klient mógł dokonać świadomego wyboru przed zakupem. Rozumiemy, że różnice w percepcji mogą wystąpić i przykładamy dużą wagę do opinii naszych klientów w tej kwestii. Firany panelowe, które Pani zakupiła, są wykonane z wysokiej jakości przędzy żakardowej, która zapewnia dużą przepuszczalność światła i powietrza, a także posiada lekko nabłyszczane wykończenie. Są one zaprojektowane tak, aby stanowić efektowną aranżację okna, szczególnie w mieszkaniach utrzymanych w stylu nowoczesnym lub glamour. Mimo że staramy się zapewnić najlepszą możliwą jakość w atrakcyjnej cenie, rozumiemy, że oczekiwania wobec produktów mogą być różne. Chcielibyśmy podkreślić, że firany te charakteryzują się doskonałym stosunkiem ceny do jakości, co sprawia, że trudno jest znaleźć podobny produkt w tej cenie u konkurencji. Naszym celem jest oferowanie produktów, które łączą w sobie styl, funkcjonalność oraz dostępność cenową. Rozumiemy, że to może być małe pocieszenie, jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań, dlatego chcielibyśmy zaoferować naszą pomoc. Jeśli istnieje coś, co możemy zrobić, aby poprawić Pani doświadczenie z naszym produktem, prosimy o kontakt. Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy zaproponować możliwe rozwiązania, które mogą Panią zadowolić. Doceniamy Panią jako naszą klientkę i zależy nam na tym, aby każde doświadczenie z naszymi produktami było pozytywne. Mamy nadzieję, że mimo tej sytuacji, będziemy mieli okazję ponownie udowodnić wysoką jakość naszych produktów i obsługi.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i za przesłane zdjęcie, które pozwala nam zobaczyć napotkany problem. Przykro nam, że doświadczyłaś trudności z zamówionymi produktami. Jesteśmy zadowoleni, że jakość materiałów spełnia Twoje oczekiwania, jednak równie ważna jest dla nas jakość wykonania, dlatego przykro nam słyszeć, że w tym aspekcie nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań. Pragniemy zapewnić, że każda uwaga naszych klientów jest dla nas cenna i stanowi impuls do dalszego doskonalenia. Niezmiernie nam zależy, aby wszystkie nasze produkty wychodziły do klientów w najlepszym stanie. Z tego powodu, z dużym żalem przyjmujemy informacje o pozaciąganych firankach oraz problemach z przymocowaniem żyłki w zasłonach. Chcielibyśmy rozwiązać zaistniałą sytuację jak najszybciej i najbardziej komfortowo dla Ciebie. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcia przedstawiające napotkane problemy. Nasz zespół z przyjemnością zajmie się Twoją sprawą, proponując wymianę wadliwych produktów na nowe, bez żadnych wad, lub inne dostępne rozwiązanie, które będzie dla Ciebie satysfakcjonujące. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość oraz zaufanie, jakim nas obdarzasz. Dołożymy wszelkich starań, abyś była w pełni zadowolona z finalnego efektu naszej współpracy.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że kolor zasłon znacząco różnił się od tego, który prezentowany jest na naszej stronie internetowej. Rozumiemy, że może to być rozczarowujące, szczególnie w przypadku produktów szytych na wymiar. Chcielibyśmy przypomnieć, że zgodnie z obowiązującym prawem, produkty wykonane na indywidualne zamówienie, takie jak nasze zasłony szyte na wymiar, nie podlegają standardowemu prawu do zwrotu. Jest to spowodowane ich unikatowym charakterem, dostosowanym specjalnie do potrzeb każdego klienta. Właśnie dlatego zachęcamy do skorzystania z opcji zamówienia darmowych próbek materiałów przed dokonaniem ostatecznego zakupu. Daje to możliwość dokładnego zapoznania się z kolorem i teksturą tkaniny, co pomaga w podjęciu świadomej decyzji i minimalizuje ryzyko niezadowolenia z wyboru. Jesteśmy zawsze gotowi doradzić i pomóc w wyborze najlepszej opcji dla Państwa potrzeb. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości przed dokonaniem zakupu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Raz jeszcze przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cenną opinię, która pomaga nam w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Przykro nam z powodu zaistniałych niedogodności i różnicy w wymiarach zasłon, która Panią zaskoczyła. Analizując Pani zamówienie, widzimy, że zakupiona została tylko jedna zasłona. Jednakże, jeśli w Pani posiadaniu znajdują się dwie nasze zasłony o identycznym kodzie produktu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zależy nam, aby wyjaśnić tę kwestię i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. O jakości naszych produktów i zadowoleniu klientów dbamy z największą uwagą.

Przede wszystkim chcielibyśmy podziękować za podzielenie się swoimi uwagami. Bardzo nam zależy na opinii naszych klientów, ponieważ tylko dzięki niej możemy ciągle doskonalić nasze usługi. Przykro nam słyszeć o zaistniałych niedogodnościach związanych z dostawą przesyłki. Rozumiemy, jak ważne jest, aby otrzymać zamówienie w dogodnym czasie, szczególnie gdy planowane są wyjazdy. Nasz system produkcji i wysyłki jest w dużym stopniu zautomatyzowany, co na ogół pozwala nam na sprawną realizację zamówień. Niestety, oznacza to również ograniczoną możliwość interwencji w proces wysyłki po zaksięgowaniu zamówienia. Mimo to, zawsze staramy się dostarczać paczki zgodnie ze wskazanymi przez klienta preferencjami i szczegółowo informujemy o szacowanym czasie wysyłki przy składaniu zamówienia. Rozumiemy, że w tym przypadku doszło do niezgodności i pragniemy zapewnić, że rozpatrzymy tę sytuację, aby podobne zdarzenie nie miało miejsca w przyszłości. Co się tyczy kwestii taśmy ściągającej, jest nam niezmiernie przykro, że napotkała Pani na ten problem. Jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem i każdy przypadek niezgodności traktujemy z największą powagą. Serdecznie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu omówienia szczegółów. Zobowiązujemy się do szybkiego i skutecznego rozwiązania tej kwestii, włącznie z naprawą lub wymianą produktu, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zależy nam na zadowoleniu i komforcie wszystkich naszych klientów. Zapewniamy, że każda uwaga jest dla nas cenna i stanowi impuls do dalszego rozwoju oraz podnoszenia standardów naszej obsługi.

Dziękujemy za uwagi dotyczące taśmy i czasu realizacji zamówienia. W okresie świątecznym rzeczywiście otrzymujemy znacznie więcej zamówień, co może wpłynąć na wydłużenie czasu produkcji, zwłaszcza przy zamówieniach na zasłony szyte na wymiar. Każde zamówienie jest dla nas ważne i unikalne, co wymaga indywidualnego podejścia, a czas realizacji jest tylko szacunkowy. Staramy się jak najszybciej realizować wszystkie zamówienia, zachowując przy tym wysoką jakość produktów. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość.

Dziękujemy za dodanie opinii. Przykro nam słyszeć, że otrzymała Pani zasłony w innym kolorze niż zamówiony. Jeśli doszło do pomyłki z naszej strony, serdecznie przepraszamy. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a chętnie zorganizujemy wymianę zasłon na właściwy kolor bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani.

Dziękujemy za Pani opinię dotyczącą naszej firany. Cieszymy się, że podoba się Pani jej wygląd, ale jest nam przykro słyszeć o niedokładności wymiaru. Jeśli produkt nie spełnia Pani oczekiwań pod względem rozmiaru lub posiada inne wady, prosimy o kontakt z nami. Chętnie zorganizujemy zwrot lub wymianę na nowy produkt wolny od wad, aby zapewnić Pani pełne zadowolenie.

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że jedna z zasłon posiadała dziurki. Chcielibyśmy zapewnić, że jeśli nasze produkty posiadają jakiekolwiek wady, jesteśmy gotowi je wymienić na nowe, bez żadnych dodatkowych kosztów dla Pani. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zorganizować wymianę w najwygodniejszy dla Pani sposób, czy to poprzez paczkomaty, czy odbiór przez kuriera pod wskazanym adresem. Naszym priorytetem jest zapewnienie pełnej satysfakcji naszych klientów.

Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z otrzymanym produktem. Bardzo nam przykro, że firana, którą Pani otrzymała, nie spełniła Pani oczekiwań i miała przetarcia. Chcielibyśmy zaznaczyć, że nasze firany, po wyprodukowaniu, są pakowane w opakowania fabryczne. Ze względu na dużą ilość wysyłanych produktów, niestety nie jesteśmy w stanie otwierać i sprawdzać każdej firany pod względem ewentualnych wad fabrycznych, które są bardzo rzadkie. Mimo to, dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci otrzymywali produkty najwyższej jakości. Rozumiemy jednak, jak ważne jest zadowolenie naszych klientów. Dlatego informujemy, że oczywiście może Pani zwrócić zakupiony produkt lub wymienić go na nowy, bez żadnych dodatkowych kosztów. Nasza firana woalowa z efektowną gipiurą, o wymiarach 400 cm x 150 cm i w kolorze białym, jest oferowana w bardzo konkurencyjnej cenie 42,90 zł/sztuka i cieszy się bardzo dobrym stosunkiem jakości do ceny, co potwierdzają liczne pozytywne opinie naszych klientów. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się Pani zgłoszeniem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia satysfakcji naszym klientom i chcemy, aby każdy zakup w naszym sklepie był pozytywnym doświadczeniem.

Dziękujemy za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami na temat zakupionej firanki. Cieszymy się, że uważa Pani, iż jest ona ładna, lecz zmartwiła nas informacja o widocznym naprawionym uszkodzeniu. Chcielibyśmy zaznaczyć, że jeśli firana zakupiona przez Panią posiada jakiekolwiek wady, serdecznie zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy gotowi niezwłocznie zająć się każdym zgłoszeniem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie, aby sprostać Pani oczekiwaniom. Dodatkowo, pragniemy podkreślić, że zamówiona przez Panią tkanina firanowa została zakupiona jako produkt nieprzetworzony, co oznacza, że z całą pewnością nie była przez nas w żaden sposób poprawiana czy naprawiana po jej produkcji. Opisane przez Panią uszkodzenie najprawdopodobniej jest błędem tkackim, który miał miejsce na etapie produkcji tkaniny. Jesteśmy zobowiązani do dostarczania produktów najwyższej jakości i bardzo nam zależy, aby każdy nasz klient był w pełni zadowolony z zakupów. Prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli bliżej przyjrzeć się sprawie i zaoferować odpowiednie rozwiązanie.