Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
2 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Sklep internetowy z bogactwem towaru. Po raz pierwszy w życiu szukałem kaszkietów i zainteresowałem się propozycją kapelusz.pl. Wybrałem dwa modele. Oba do mnie (Polska) dotarły z Niemiec (zachodnia ich część). Cała podróż firmami kurierskimi była monitorowana a ja miałem dostęp do tych informacji. Oba kaszkiety dotarły nienaruszone i bardzo dobrze zabezpieczone. Jeden z nich nie pasował do mojej twarzy więc go bardzo szybko odesłałem korzystając z instrukcji otrzymanej od kapelusz.pl. Pieniądze zwrócono. Czego chcieć więcej? Oczywiście kolejnych kaszkietów... :)))))
On December 10, I bought a hat: the website said that the material was 100% wool and the lining was 100% cotton. When I received the hat, it turned out that the ear flaps of this hat were made of 100% polyester. If I had known this beforehand, I would not have bought this hat because I only buy products from natural ingredients. On December 13, I wrote to the store why it was hiding the real composition of the hat, but I did not receive a reply. This makes me disappointed with this purchase and the customer service of this store. I suspect that the store deliberately hides the polyester admixture to increase sales of this product.
https://kapelusz.pl/Czapka-Hatteras-Donegal-Earflaps-by-Stetson.html
Dzień dobry, dziękujemy za zakup na naszej stronie. Chętnie udzielimy dalszej pomocy, jeśli zamówienie nie spełnia Pana oczekiwań. Oferujemy jak zawsze 100 dni na wymianę produktu lub zwrot pieniędzy z darmową odsyłką. Prosimy o kontakt z nami (support@kapelusz.pl) i pozdrawiamy! Zespół kapelusz.pl
29 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Zakup kapelusza przeciwsłonecznego na kapelusz.pl
Ogólnie szybko i prawie bezproblemowo. Produkt dokładnie taki jak w opisie. Jedynie podczas dostawy do Czech pojawił się problem - ze względu na nieprzekazanie numery telefonu kurierowi dostawa opóźniła się o 1 dzień i trzeba było zarezerwować dodatkowy czas na odbiór. Nie wiem kto zawinił - czy ktoś z firmy kurierskiej czy ktoś z kapelusz.pl. Poza tym, wszystko ok.
Zgłoś opinię
20 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z zamówieniem dotarł z przygodami.
Po telefonicznej interwencji zamówiony towar otrzymałem po ponad 2 tygodniach oczekiwania. Firma kurierska Asendia po 3 tygodniach od zamówienia nadal nie dostarczyła towaru. Druga wysyłka realizowana przez DPD - wywiązali się z zadania w kilka dni.
Kapelusze ładne i wygodne, zgodne z opisem i zdjęciami zaprezentowanymi na stronie internetowej sklepu.
Zgłoś opinię
1 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Termin dostawy nie był przekroczony
Zgłoś opinię
10 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
JEST OK.
Zgłoś opinię
4 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
26 gru 2023
Opinia zweryfikowana
the material of the cap is different than that declared on the website
On December 10, I bought a hat: the website said that the material was 100% wool and the lining was 100% cotton. When I received the hat, it turned out that the ear flaps of this hat were made of 100% polyester. If I had known this beforehand, I would not have bought this hat because I only buy products from natural ingredients. On December 13, I wrote to the store why it was hiding the real composition of the hat, but I did not receive a reply. This makes me disappointed with this purchase and the customer service of this store. I suspect that the store deliberately hides the polyester admixture to increase sales of this product.
https://kapelusz.pl/Czapka-Hatteras-Donegal-Earflaps-by-Stetson.html
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Kapelusz.pl
4 sty 2024
Thank you for your review. We have a 100 days return policy. We will be glad to exchange or refund your purchase. Please get in contact with us (support@kapelusz.pl) if you want to return the product or initiate the return of the package on our website as indicated on the label included in your package. Because of our return policy, there is no reason for us to not display the description correctly. We will check the product and update additional information if necessary. You have bought a product from one of the greatest hat brands in the world. We would love to see you satisfied with your product! Best regards/Pozdrowienia, kapelusz.pl
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.