Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
23 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zakupiony alkohol był przeznaczony na prezent urodzinowy. Jubilat zachwycony. Moje zamówienie zostało mega szybko zrealizowane. Kupiłam w niedziele wieczorem, a już w poniedziałek po 13 paczka była u mnie. Dobrze zapakowana. W środku słodki upominek, niby nic a jednak uroczy gest. Chętnie tu wrócę, szczerze polecam.M.
Zmieńcie, proszę, firmę kurierską. Następnym razem jeśli zobaczę, że mój zakup ma dostarczyć mi FedEx to zrezygnuję z zakupu. FedEd to nie są kurierzy, są gorsi niż Poczta Polska za komuny. Długo pisałbym o tych tłukach ze wsi ale szkoda naszego czasu. Kurierom życzę aby połamali nogi - bo wtedy zmniejszy się ślad węglowy ich działalności a żaden, ŻADEN, klient nie zauważy zmiany.
Katastrofalnie dluga dostawa ponad 3 tygodnie od zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
2 mar 2024
Panie Arkadiuszu,
Ma Pan w 100% rację
Jest nam niezmiernie przykro, że to tak długo trwało. To nie jest nasz standard.
Może na usprawiedliwienie dodam, że kontaktowaliśmy się z Panem i mówiliśmy, że producent ma chwilowe problemy z dostawą i finalnie przesyłka dotarła do Pana, ale......nie, to żadne tłumaczenie.
Po prostu przepraszamy
23 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Towar był zamawiany gdy był podobno dostępny. Do tej pory czekam a jest to już ponad tydzień i ani slychu ani widu mojego zamówienia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
26 sty 2024
Panie Michale,
Jest nam niezmiernie przykro, że nie mogliśmy spełnić Pana oczekiwać.
Nie mogliśmy się z Panem skontaktować, bo podał Pan zły numer telefonu,
Wysłaliśmy dwie informacje mailowe - niestety bez odpowiedzi.
po nieudanych próbach kontaktu wpłacone przez Pana pieniądze zostały natychmiast zwrócone
Zamówiony produkt będzie u nas dostępny w ciągu ok 14 dni.
Jeszcze raz bardzo przepraszamy za niedogodności.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zmieńcie FedEx na firmę kurierską
Zmieńcie, proszę, firmę kurierską. Następnym razem jeśli zobaczę, że mój zakup ma dostarczyć mi FedEx to zrezygnuję z zakupu. FedEd to nie są kurierzy, są gorsi niż Poczta Polska za komuny. Długo pisałbym o tych tłukach ze wsi ale szkoda naszego czasu. Kurierom życzę aby połamali nogi - bo wtedy zmniejszy się ślad węglowy ich działalności a żaden, ŻADEN, klient nie zauważy zmiany.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
22 gru 2023
Panie Tadeuszu,
bardzo dziękuję za zakupy w naszym sklepie i w pełni rozumiem Pana rozczarowanie.
Współpracowaliśmy z największymi firmami kurierskimi w Polsce. Każda z nich zatrudnia po kilka tysięcy kurierów
W tak dużej grupie pracowników zawsze znajdą się osoby , które nie powinny tam pracować, nierzetelne i nieodpowiedzialne. Psują one opinię pozostałych osób, które często zostawiają w robocie kawał swego życia.
Po kilku zmianach firm kurierskich zauważyliśmy, ze to nic nie daje. Są regiony obsługiwane wzorowo i takie, w których są niekończące się reklamacje.
Fedex wydaje się firmą o najmniejszym procencie reklamacji i nierzetelnych doręczeń.
Mogę jedynie ubolewać, że niezależnie od firmy kurierskiej i naszego bardzo dużego zaangażowania to ..na koniec dnia my dostajemy jedynkę od klientów.😢
Pozdrawiam serdecznie,
Robert
7 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Nie mogę polecić
Zakupiłam alkohol, który nie był dostępny... Po otrzymanej informacji, produkt dalej widniał jako dostępny na stronie. Niestety zepsuło mi to planowany prezent, także nie mogę wystawić pozytywne opinii...
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
6 wrz 2023
Dziękujemy za opinię Pani Aleksandro,
Jest mi wyjątkowo przykro z tego powodu. Żadne tłumaczenie nie naprawi już zaistniałej sytuacji.
W ramach wyjaśnienia chciałem tylko powiedzieć, że był to okres zmiany dostawcy hostingu i ...niestety " rozjechały" nam się stany magazynowe. Po kilku dniach wszystko wróciło do normy, ale "zepsuty Pani prezent" już stał się faktem.
Przy następnych zakupach chciałbym zaproponować mały upominek. Bardzo proszę o kontakt telefoniczny.
5 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Oferta i odbiór
Bardzo ograniczony wybór "Absolut smakowy 0,5l, 0,7l" standardowy, nie kolekcyjny, niedogodna zmiana miejsca odbioru.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
6 wrz 2023
Dziękujemy za opinię.
Bardzo przepraszam za niedogodności
Przy następnych zakupach proszę o kontakt telefoniczny. Postaramy się dostarczyć zamówione produkty.
W najbliższych dniach będziemy mieli nowe kategorie- szkło i miody pszczele. Miody specjalnie wyselekcjonowane z najlepszych pasiek. Bardzo proszę o śledzenie nowości sklepu :-)
20 lip 2023
Opinia zweryfikowana
Ocena dotyczy opakowania, jest niedyskretne. Od razu widać co przyszło a nie wszyscy muszą wiedzieć.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
6 wrz 2023
Bardzo dziękuję za opinię.
Wydawało nam się, że zakupy alkoholu nie są niczym wstydliwym, ale bardzo przepraszam za niedyskrecję.
Proszę przy kolejnych zakupach zaznaczyć, że przesyłka nie powinna zawierać jakichkolwiek znaków rozpoznawczych, a na pewno dostosujemy wysyłkę do oczekiwań
24 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zamówienie anulowane
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu alkoholeswiata.com
26 gru 2023
Witam serdecznie,
Bardzo nam przykro, że w Wigilię nie udało się zrobić zakupów. Niestety, już nie pracowaliśmy. Zapraszamy na pierwszy dzień po świętach. Zdążymy z dostawą przed Sylwestrem.
Szkoda, że miało to wpływ na Pani opinię 😢😢
Pozdrawiamy i zapraszamy,
Robert
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.