Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
25 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Zaprojektowanie swojej fotoksiążki jest proste i intuitywne. Jednak zajmuje więcej czasu niż przypuszczałam, bo jeśli się chce dospasować rozmiar zdjęć i opisy stron do swoich potrzeb i na maxa wykorzystac każdą strone albumu to trzeba poswiecic kilka godzin czasu.
Jedna rzecza jestem troche zawiedziona- jesli opakowanie prezentowym/ ozobnym kosztuje dodatkowe 60zl to oczekuje, ze moja fotoksiazka bedzie juz w tym opakowaniu, a nie tak jak to bylo w moim przypadku, ze dostalam fotoksiazke, ktora para Młoda rozpakowala jako pierwsza a opakowanie bylo osobno. Mysleli, ze w opakowaniu byl kolejny prezent.
Nie mialam mozliwosci sama odebrac paczki i wsadzic fotoksiazki w ozdobne opakowanie. Ale szczerze mowiac, oczekiwalam, ze za dodatkowe 60zl bedzie to juz pieknie opakowanie i gotowe do obdarowania. A nie, ze dostane set, ktory musze sobie sama zlozyc, jak meble z ikei.
Cewe- prosze wprowadzic dokladny opis i moze opcje do zaznaczenia czy fotoksoazka ma byc wyslana do zamawiajacego czy bezposrednio do innego odbiorcy jako prezent. Jak serwis to poprosze full serwis.
Bardzo ciężki kontakt. Fotoksiążka przyszła z powyginanymi rogami, a zdjęcia bardzo kiepskiej jakości rozmazane i niewyraźne. Towar nie jest wart swojej ceny. Lepiej zamówić profesjonalny produkt u fotografa. Nie polecam !!!!
Mimo deklarowanego w newsletterze terminu realizacji został on wydłużony o ponad tydzień.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Niemniej zamówienie zostało zrealizowane i wysłane zgodnie z zadeklarowanym dla wybranego produktu terminem. Szczegółowe terminy dostępne są na naszej stronie internetowej, w zakładce "Ceny i terminy realizacji". Mamy nadzieję, że w przyszłości te informacje okażą się pomocne.
24 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Marna jakoś kolorów i wydruku w porównaniu do odbitek papierowych wykonanych na dobrym Labie w innej firmie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Zależy nam, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania w 100%. Jeśli wykonany produkt nie jest satysfakcjonujący, może Pan skorzystać z Gwarancji 100% Satysfakcji. Zapraszamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta.
24 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Mimo gwarancji na stronie dostawa nie została zrealizowana na czas. Skandaliczny jest też brak informacji, że paczka została dostarczona do punktu, 1-2 dni robocze kazało mi dwa razy bez skutku podejmować próbę odbioru paczki, która finalnie i tak nie dotarła. Kontakt na infolinii był niemożliwy, godzinę byłam pierwsza w kolejce. Dramat
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
W trosce o zadowolenie naszych Klientów wraz z współpracującymi firmami kurierskimi, każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia składane w naszym serwisie były dostarczane w terminie. Niemniej okres świąteczny związany jest z dużą aktywnością firm przewozowych. Pracujemy nad tym, aby opóźnienia się nie pojawiały, a nasze Biuro Obsługi Klienta chętnie wyjaśni każdy problem. Kontakt jest możliwy codziennie przez czat, e-mail i telefon.
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Dezinformacja
Dostałam wiadomość z cewe, że moje zdjęcia są do odebrania. W punkcie powiedziano mi że moje zamówienie nie jest jeszcze gotowe, nie uzyskałam też informacji kiedy będzie gotowe. Jechałam tam na darmo.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
20 lut 2024
Bardzo dziękujemy za przesłaną opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby warunki realizacji i dostawy naszych usług były jasne i zrozumiałe. W przypadku jakichkolwiek niejasności konsultanci w Biurze Obsługi Klienta chętnie odpowiedzą na każde pytanie. Serdecznie zachęcamy zatem do kontaktu.
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jakość wydruku niektórych zdjęć, tych bardziej nasyconych kolorami bardzo średnie…
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że jakość odbitek nie sprostała Pani oczekiwaniom. W naszym serwisie istnieje możliwość zamówienia zdjęć z korekcją lub bez korekcji. Mamy nadzieję, że w przyszłości te informacje okażą się pomocne.
23 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Opóźnienie
Byla obiecana dostawa przed świętami, a nie zostal album dostarczony. I po prezencie
Zgłoś opinię
22 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Pocztex do tej pory nie dostarczył przesyłki
Zgłoś opinię
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jestem zawiedziona
Zamówiłam kartki świąteczne w szablonie premium że złotym napisem w ilości 20 sztuk. 6 sztuk miało jakieś złote bohomazy rozrzucone na calym zdjęciu jak i na ostatniej stronie. Dwie kartki nie miały w ogóle napisu. Poza tym na zamówienie czekałam ponad tydzień. Kartki były wyliczone do wysłania znajomym a przez to jak wyszły nie mogłam wysłać wszystkim tych kartek na święta.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Dokładamy wszelkich starań, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Zarówno dotyczące jakości wykonanego produktu jak i jego terminu realizacji. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Reklamacja
Dzień dobry.
Chciałabym złożyć reklamację fotoksiążki. Książka została źle przycięta. Strony książki w projekcie były jednolite. Natomiast na dole każdej strony jest biały pasek z szarymi końcówkami elementów zakładam że innego projektu lub spadu. Załączam zdjęcia.
Bardzo proszę o ponowne wykonanie książki należycie i zgodnie z gwarancją satysfakcji, którą tak ochoczo Państwo komunikujecie lub zwrot pieniędzy. Nie mogę czegoś takiego dać w prezencie.
Numer zamówienia: 782538-135665
Pozdrowienia
M. Bąk.
Taką samą wiadomość wysłałam na Państwa @ kontaktowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Oczywiście, chcielibyśmy wyjaśnić przyczynę zaistniałej sytuacji. Nasz Dział Obsługi Klienta jest codziennie do Pani dyspozycji. Zapraszamy.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Nierealizowane zamówienie na święta
Jestem rozczarowana poziomem usług Cewe. Zamówiłam produkt na prezent świąteczny w zalecanym terminie, aby przesyłka doszła do świąt. Przewidywana dostawa 20-21.12, dzisiaj kontaktuję się z BOK i otrzymuję informację, że zamówienie będzie 'prawdopodobnie' po świętach (jak nie później, tego nie wiedzą)z przyczyn technicznych. Dodatkowo dowiaduję się, że realizacją zajmuje się dział zagraniczny - nie ma takiej informacji na stronie, w opisie. Gdybym została poinformowana odpowiednio wcześniej o sytuacji, zamówiłabym inną rzecz realizowaną w PL. Miał być fajny prezent, a jest rozczarowanie i szukanie innego prezentu na ostatnią chwilę. Nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
16 lut 2024
Szanowna Pani, dziękujemy za przekazane uwagi. W imieniu całego zespołu pragniemy najmocniej przeprosić Panią za wszelkie utrudnienia. Rozumiemy, że sytuacja w której się Pani znalazła była niekomfortowa i z pewnością wyciągniemy z niej odpowiednie wnioski. Mamy nadzieję, że przedstawiona przez nas oferta choć częściowo zrekompensowała zaistniałe niedogodności. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy.
21 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
20 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Minus za dostawę
Przesyłka dotarła w dwóch kopertach w różnym czasie. Jedna została w punkcie odbioru otworzona i tak mi doręczona...
Produkt ok- ale jakość dostawy pozostawia wiele do życzenia
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Szanowna Pani, bardzo dziękujemy za przesłaną opinię. Każda uwaga jest dla nas cenna, ponieważ pozwala podnieść jakość świadczonych przez nas usług. Nasze Biuro Obsługi Klienta dokłada wszelkich starań, aby rozwiązać każdy powierzony problem. Mamy nadzieję, że następne zamówienie oraz jego odbiór sprawi Pani samą radość.
20 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Opóźnienie:(
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Ze swojej strony przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Zapewniamy, że była to sytuacja incydentalna i dołożymy starań, aby się nie powtórzyła. Prosimy o wyrozumiałość.
20 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Słaba jakość wydruku, jak ze zwykłej drukarki, a nie fotograficznej. Produkt niewarty tych pieniędzy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za sugestię dotyczącą zamówienia. W przypadku wątpliwości dotyczących jakości wykonanej usługi zapraszamy do złożenia reklamacji. Zapewniamy, że zadowolenie Klienta jest dla nas bardzo ważne, dlatego dołożymy starań, aby sposób rozwiązania okazał się dogodny.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Od lat nie byłam tak zażenowana żadną firmą. Malutka ramka i zdjęcie w cenie 50 zł. Jestem w szoku. Bardzo niemiłe zaskoczenie. Nie zwróciłam uwagi na wielkość fotografii, mój błąd. Nigdy więcej zakupów w tej firmie. Empik foto bije ją na głowę.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinię. Zapewniamy, że oddajemy w ręce naszych klientów produkty najwyższej jakości. Dbamy o każdy szczegół gwarantując najwyższą jakość druku, na materiałach najlepszej jakości. Wszelkie informacje dotyczące parametrów zamawianej usługi udostępniamy na naszej stronie internetowej. W przypadku wątpliwości nasi specjaliści codziennie są do Pani dyspozycji, służąc radą i pomocą. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Zbyt dłuo czekałam na realizację zamówienia. Dodatkowo paczka zaginęła!
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Wraz z współpracującymi z nami firmami kurierskimi dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane prawidłowo i w jak najszybszym terminie. Mamy nadzieje, że podjęte przez nas działania przyczyniły się do szybkiej dostawy przesyłki, a wykonana usługa sprawiła wiele radości.
19 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jedyna możliwość dostawy to przesyłka Pocztexem, który jest tragedią.
Kurierzy w ogóle się nie pojawiają. Przesyłki trzeba odbierać na poczcie.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Uprzejmie informujemy, że w naszej ofercie udostępniamy różne rodzaje dostaw, m.in. przez DPD, DHL, Pocztę Polską i Inpost. Szczegółowe informacje znajdują się na naszej stronie internetowej. Informacji chętnie udziela również nasze Biuro Obsługi Klienta. Kontakt jest możliwy codziennie. Zapraszamy.
18 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Rozmiary koszulek zawyżone dość sporo niestety nadruk również nienajlepszej jakości.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Szanowna Pani, dziękujemy za wiadomość dotyczącą zamówienia. Pragniemy podkreślić, że wszelkie informacje dotyczące rozmiarów wykonywanych przez nas koszulek znajdują się na naszej stronie internetowej. W przypadku wątpliwości nasi specjaliści są do Pani dyspozycji, również w kwestiach dotyczących wykonanego wydruku. Serdecznie zapraszamy.
16 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Nie wysyłajcie paczek Pocztą Polską
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych Klientów oferujemy różne rodzaje dostaw, m.in. dostawy przez DPD, DHL i Pocztę Polską. Decyzję dotyczącą wyboru firmy przewozowej należy podjąć podczas składania zamówienia.
15 gru 2023
Opinia zweryfikowana
Jakość produktów Cewe z roku na rok coraz gorsza... Robicie masowo i szybko zamiast dobrze. Zdjecia wydrukowane na kartkach są nieostre, wygląda jakby byla pikseloza chociaz byly wysokiej rozdzielczości. To ostatni raz jak skorzystalam z Waszych uslug po 13 latach, dalam Wam kolejną szansę po zeszłym roku i żałuję.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu cewe.pl
15 lut 2024
Dziękujemy za opinie dotyczącą zamówienia. Uprzejme informujemy, że wdrażamy nowoczesne rozwiązania, aby jakość wykonywanych przez nas produktów była na najwyższym poziomie. Dbamy, aby każde otrzymane przez Klienta zamówienie spełniało jego oczekiwania. Jeśli jednak pojawią się przesłanki do niezadowolenia, nasi specjaliści chętnie wyjaśnią wszelkie kwestie. Serdecznie zapraszamy do kontaktu.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.