Abra Meble- Logo - Opinie

Abra Meble
Opinie:

Opinie (1181) w ciągu ostatnich 12 miesięcy  Opinie łącznie  (3975)

3,96
Dobry
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

najbardziej pozytywna opinia

3 gru 2023
 Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt z klientem. Jasny . Przyjazny. Jeśli trzeba czekać na towar pracownik Abra kontaktuję się jasno, rzeczowo o przyjaźnie informuje i doradza. Polecam. Poza tym można znaleźć lepsze ceny niż u konkurencji.

najbardziej krytyczna opinia

1 sie 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie internetowe zostało potwierdzono przez pracownika sklepu stacjonarnego gdzie miał być odebrany zamówiony stół. Towar dotarł do mnie szybciej niż było deklarowano w sklepie. Niestety opinię popsuły przepychanki ze sklepem co do odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Sklep nalegał, że skręcenie stołu w celu jego zobaczenia w domu, wyklucza możliwość zwrotu towaru. Dopiero po prawie tygodniu udało się zwrócić towar. Raczej już nie skorzystam z oferty danego sklepu.
Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:

Opinie nt. sklepu Abra Meble

Sortuj  
Od najnowszych
(98)
(224)
Resetuj
15 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Żenada, kazali mi anulować zamówienie. Bo na towar trzeba było czekać
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Rozmawiając z pracownikiem salonu poinformowała Pani, że ze względu na wydłużony czas realizacji nie będzie Pani tyle czekać na zamówienie, zatem zamówienie zostało anulowane. Dzwoniliśmy wyjaśnić tę sprawę, telefon był odrzucany.
15 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
cena
Zgłoś opinię
13 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Dna 7.09.2023 zamówiłem towar, czas realizacji był 5 do 10 dni. Po zakupie nagle dostałem informację, że towar może być do 4 tygodni. Po 4 tygodniach od zamówienia skontaktowałem się z Abra meble, skoro nikt się ze mną nie skontaktował, usłyszałem że towaru nadal nie ma i mam dalej oczekiwać ! Obecnie rusza 6 tydzień oczekiwania, towaru jak nie było tak nie ma, także daje jedną gwiazdkę, bo chociaż telefon ktoś odbiera, by powiedzieć że nadal mam czekać, mimo że nie potrafią określić jak długo jeszcze.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Sprawa została przekazana do pilnego wyjaśnienia. Towar będzie w tym tygodniu.
13 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Dbać o jakość dostarczanych produktów alby były w pełni kompletne + INSTRUKCJA do montażu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Za skompletowany towar odpowiada producent, ponieważ fizycznie nie ma takiej możliwości, aby każdy towar rozpakowywać i pakować z powrotem. Jeśli zauważyli Państwo braki w paczce należało zgłosić reklamację: https://www.abra-meble.pl/reklamacje
12 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zamówienie nie dotarło. W mailu dostawa do 21 dni roboczych, po licznych telefonach dostałam informację że długość realizacji zamówienia przedłużyła się do 5-6 tygodni
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w dostawie towaru. Jak tylko towar będzie gotowy do odbioru poinformujemy Państwa.
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Meble słabej jakości, elementy w innych kolorach . Bardzo długi czas reklamacji. Nie polecam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Jeśli mebel nie spełniał Państwa oczekiwań mieli prawo odstąpić Państwo od umowy w terminie 14dni od odbioru towaru. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14dni, a elementy wysyłane są jak tylko występują w magazynie.
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Czas realizacji tragedia z do 20 dni roboczych zrobiło się 2 miesiące . Pani na infolinii niemiła , brak wiedzy a co gorsza brak chęci pomocy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Zamówienie zostało utworzone 10.09.2023, zatem 2 miesiące jeszcze nie minęły. W chwili obecnej mamy 27 dzień roboczy. Zamówienie miało być dostarczone w terminie do 20 dni roboczych. Przepraszamy za opóźnienie, przekazujemy sprawę do salonu przypisanego do realizacji zamówienia, ponieważ właśnie tam Klient powinien kierować pytania odnośnie realizacji zamówienia.
11 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Brak zamówienia

Otrzymałam informację o możliwości odebrania zamówienia. Na miejscu w sklepie poinformowano mnie, ze zamowieniania jednak nie ma. Teraz otrzymałam mailową prośbę o ocenę zamówienia, co daje do myślenia, że zamówienie było, ale zostało sprzedane innemu klientowi.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Prośby o ocenę zamówienia generowane są automatycznie po określonym czasie dla każdego z Klientów. Sklep, w momencie gdy towar dojedzie do sklepu informuje Klienta o możliwości odbioru towaru. Nie widzę takiej zmiany statusu przy Pani zamówieniu. Sytuacja została wyjaśniona z pracownikami salonu realizującego zamówienie.
10 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Od miesiąca nie dostałem zamówienia.Zero kontaktu ze strony sklepu.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Zamówienie oczekuje na odbiór. Nie można się z Państwem skontaktować telefonicznie. Pisaliśmy e-maila w tej sprawie.
9 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Po ponad miesiącu od złożenia zamówienia nie zostało ono zrealizowane.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Czas realizacji uległ wydłużeniu, w związku z czym anulowali Państwo zamówienie.
9 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Bardzo długi czas oczekiwania brak możliwości sprawdzenia realizacji zamówienia prośba o wystawienie opinii przed odebraniem towaru
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Składając zamówienie w dniu 08.09.2023 18:21:17 przy produkcie widniał czas realizacji: "Od 30 do 60 dni roboczych". Zaakceptowali go Państwo składając zamówienie. W naszej ofercie mamy produkty z różnymi terminami realizacji. Jeśli termin nie był do zaakceptowania istniała możliwość wybory innego produktu. Nie minęło jeszcze 30dni roboczych, zatem nie powinni Państwo mieć zastrzeżeń do tego aspektu. Prośby o wystawienie opinii są wysyłane dla wszystkich Klientów w jednakowym czasie po złożeniu zamówienia. Towar powinien być od odbioru w sklepie w przyszłym tygodniu, pracownicy jeszcze zadzwonią i potwierdzą jak towar zostanie dostarczony do sklepu.
6 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Na stronie internetowej było podane : Czas dostawy od 5 do 10 dni. Wporzadku , zamówiłem . Na drugi dzień obsługa zadzwoniła , że potrwa to dłużej i średnio jest to 3 tyg .. No dobra ok.. Mija ponad miesiąc od zamówienia i dalej nic . Kupuję gdzie indziej . Pozdrawiam
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Czas realizacji zamówienia określany jest w dniach roboczych. Dziękujemy za wiadomość. Mamy nadzieję, że udało się znaleźć mebel spełniający Pana oczekiwania.
6 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Firma wprowadza w błąd. Realizacja nie jest do 8 dni a od 5 do 8 tygodni! Później dzwonia i się tłumaczą. Narożnik przyszedł uszkodzony.... TRAGICZNA jakość wykonania!!!! Płyta pazdzierzowa zamoknieta,dziura w podłokietniku,z której wychodziło wypełnienie, niekompletne nóżki,złamana listwa drewniana,uszkodzony-przetarty materiał na rogach, niechlujnie wykonane obicie materiałem,który się marszczył. Wypoczynek wyglądał jak wyjęty ze śmietnika!!!!! Szybka reakcja zwrotu gotówki,tylko dlatego,że zagrozilismy rzecznikiem praw konsumenta. Pani na infolinii powiedziala,ze żadnego zwrotu nie dostaniemy. Oni w miarę możliwości będą dokonywać napraw reklamacyjnych. Nie polecam, UWAŻAJCIE na Abra Meble.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia i za jakość otrzymanego produktu. Na zwrot nie miały wpływu Państwa groźby. W zaistniałej sytuacji należało przesłać formularz odstąpienia od umowy lub reklamacyjny i poczekać na decyzję z działu reklamacji. Przypominamy również, że mogli Państwo nie przyjąć towaru.
6 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
chcecie poprawić jakość usług ? - to wreszcie to zamówienie zrealizujcie , czekam od 05 września
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
17 paź 2023
Dziękujemy za kontakt. Bardzo przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia. Sklep będzie się kontaktował niezwłocznie w sprawie dostarczenia tego towaru.
4 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Brak zamówienia

Ciężko ocenić zamówienie, którego nie ma ;) nie dość, że minął termin dostarczenia zamówienia to nikt nie raczył powiadomić o tym, że "zamówienie zniknęło" i nikt nie wie gdzie jest
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
5 paź 2023
Dzień dobry, zamówienie zostało zrealizowane 3-10-2023 więc zamówienie nie zniknęło, a pojawiło się u Państwa :)
1 paź 2023
 Opinia zweryfikowana

Termin dostawy

W ogłoszeniu było 14 dni roboczych, minął prawie miesiąc kalendarzowy, towaru nadal nie ma
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
2 paź 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Została ona przekazana do oddziału realizującego zamówienie. Nasi pracownicy będą się z Państwem kontaktować. Przepraszamy za niedogodności.
1 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
2 paź 2023
Dziękujemy za wystawioną ocenę. Jeśli to możliwe to prosimy o kontakt i opis, co wpłynęło na nią. Dążymy do tego, aby stale podnosić świadczone przez Nas usługi.
1 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Jestem zmuszony dać 1 gwiazdkę, ponieważ zamówiłem towar, miałem czekać około tygodnia na dostawę komody a finalnie po 3 tygodniach dostałem wiadomość, że komoda nie będzie dostępna.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
2 paź 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Oczywiście zostanie ona przekazana do odpowiedniego oddziału celem wyjaśnienia. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację oraz niedogodności z tym związane.
1 paź 2023
 Opinia zweryfikowana
Trudno porozumiec sie z infolinia w przypadku jakichkolwiek problemow, nie oferuja pomocy w rozwiazaniu problemu
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Abra Meble
2 paź 2023
Dziękujemy za przesłanie opinii. Została ona przekazana do odpowiedniego oddziału. Jeśli w dalszym ciągu macie Państwo jakieś pytania, zapraszamy do kontaktu w wiadomości email e-sklep@abraonline.pl. Postaramy się pomóc ;)