Abra Meble

Opinie:

Ogólnie duży plus: - zamówienie było szybko zrealizowane - Pani od telefonicznego kontaktu uprzejma i rzeczowa - Panowie ostrożnie obchodzili się z zamówieniem, starając się o nic nie zahaczyć. Chwali się, że z korytarza do mieszkania wnosili, żeby nie jeździć wózkiem. Jedyny minus to dostawa o godzinę wcześniej niż planowana. A tel.na kilka minut przed pojawieniem się. Akurat byłam, ale nie zawsze jest taka możliwość. Z sofy (Monet) również, jak na razie, jesteśmy zadowoleni. Estetyczna, wygodna, prosta w obsłudze i łatwa w utrzymaniu czystości.

Fotel jest zgodny z opisem i zamówieniem. Jakość wykonania oraz wygląd spełniają moje oczekiwania i nie mam żadnych zastrzeżeń do samego produktu. Niestety minus należy się za realizację zamówienia. Na stronie internetowej widniała informacja, że fotel jest dostępny od ręki, a czas wysyłki wynosi 5 dni roboczych. Z innych źródeł dowiedziałam się jednak, że produktu nie było na stanie. W efekcie na dostawę czekałam ponad tydzień dłużej, a w tym czasie nie otrzymałam żadnej informacji o opóźnieniu ani aktualizacji terminu realizacji. Sam produkt oceniam bardzo dobrze, jednak komunikacja ze strony sprzedawcy i brak rzetelnej informacji o dostępności pozostawiają wiele do życzenia. Mam nadzieję, że firma poprawi ten aspekt obsługi klientów.

Jeśli chodzi o samą dostawę mebli, to gdyby była możliwość dałabym 6* natomiast nie ma takiej opcji, więc te dwie gwiazdki tylko dzięki dostawie. Sama obsługa sklepu fatalna, Pani dzwoniąc ze sklepu w Łodzi w Tulipanie krzyczała wręcz przez telefon i do koleżanki powtarzała "no nie wytrzymam, nie wytrzymam" po tym jak po zamówieniu mebli -gdzie na stronie jest wpisane dostawa do 5 dni roboczych- Pani dzwoni i informuje, że nie ma mebli na stanie i nie wiadomo kiedy będą, i w związku z tym nie wiadomo kiedy nastąpi dostawa. Wówczas oczywistą rzeczą jest zdenerwowanie klienta, ale obsługa sklepu zamiast uspokoić zaczęła przekrzykiwać przez telefon, bardzo nie ładne zachowanie, które sprawiło że najprawdopodobniej nie zamówię już w tym sklepie. Same meble dobrej jakości, wygodne, solidnie zmontowane, zaznaczę że opinię o mebli kieruje do producenta, w żadnym przypadku nie jest to zasługa sklepu Abra. Sumując dostawa była o czasie, ale sama obsługa zamówienia w trakcie fatalna, więc obsługi która mi się trafiła nie polecam.

Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność. Zamówienie zrealizowane błyskawicznie – cały proces dostawy przebiegł bez najmniejszych problemów. Sam basen przerósł moje oczekiwania. Konstrukcja jest niezwykle solidna, materiał wytrzymały, a montaż okazał się prosty i intuicyjny. W upalne dni sprawdza się rewelacyjnie, zapewniając świetną zabawę całej rodzinie.Zdecydowanie polecam zarówno ten produkt, jak i obsługę sklepu.

Zostaliśmy telefonicznie poinformowani, że nasze zamówienie jest gotowe do odbioru w sklepie ABRA MEBLE w Malborku. Pojechaliśmy 6 lipca odebrać zamówienie. W sklepie okazało się, że Pan magazynier nie jest skory do otworzenia paczki, ponieważ stwierdził, że będzie miał problem z ponownym włożeniem rozmontowanego na części przecież stołu. Otworzył kawałek kartonu, żebyśmy choć trochę zobaczyli kolor ławostołu, mówiąc, że jak będzie coś nie tak to zawsze można zareklamować towar. Do sklepu w Malborku mamy około 100 km, myślałam, że przyjeżdżając tam zobaczę towar bez problemu, a okazało się, że mam kupić kota w worku i w domu dopiero go oglądać Pomijając to już byliśmy zdecydowani kupić ławostół gdy mąż zauważył, że rączka, która służy do podnoszenia stołu jest obdarta, ponieważ przy transporcie karton został przerwany i rączka uległa uszkodzeniu. Na pytanie co teraz, Pani ekspedientka odpowiedziała, że musimy zapłacić za stół i dopiero wtedy zareklamujemy rączkę, żeby nie robić problemów dla sklepu. Ponieważ, jeśli zgłosimy, że obdarcie powstało z winy sklepu to Państwo nie uznają tej reklamacji i wina będzie leżała po stronie sklepu. Dodała, że napiszemy w zgłoszeniu reklamacyjnym, że podczas rozpakowywania w domu zauważyliśmy obdarcie na rączce, ale nie wiadomo czy reklamacja zostanie uwzględniona, bo sklep Merkury Market rządzi się swoimi prawami. Nie wiem co Pani miała na myśli, no ale trudno. Kiedy mąż powiedział, że nie zgadzamy się na takie rozwiązanie, Pani ekspedientka powiedziała, żebyśmy e-mailowo poinformowali Państwa, że odstępujemy od umowy, nie podając przyczyny i zabroniła nam składać drugie zamówienie z odbiorem u nich w sklepie, bo dla sklepu to duży problem, żeby kolejny stół zalegał u nich w magazynie. Według Pani powinniśmy chyba kupić stół i nie robić problemu, mimo że miał obdartą rączkę. Kiedy powiedziałam, że napiszę co się wydarzyło i dlaczego odstępujemy od umowy stwierdziła, że to i tak nie ma znaczenie i nikt nie będzie tym zainteresowany. Może i nikt nie jest zainteresowany tym co piszę, ale chcę, żeby Państwo wiedzieli jakim profesjonalizmem wykazała się pracownica sklepu. Myślała, że wciśnie nam stół i my będziemy mieli z nim problem, a nie sklep, który jako ostateczny odbiorca, po przebytej przez stół drodze zawinił. Stół bardzo nam się spodobał, ale nie wiemy jak go znowu zamówić po takim przeżyciu. Zamówiliśmy stół za 1792,80 zł, a teraz kosztuje 1992,00 zł. Pani ekspedientka pokryje różnicę? Czuliśmy się jak intruzi, którzy nie wiadomo czego chcą. Pozdrawiamy Temat: Abra Meble: Twoje zamówienie o numerze 204343 zostało przypisane do sklepuData: 2026-06-09 12:55Nadawca: "Abra Meble" <sklepinternetowy@abraonline.pl>Adresat: "MARIUSZ SARNECKI" <agasarna35@interia.pl>;

W sklepie Zamościu Sprzedawca Roku Dawno nie doświadczyłem tak miłej, rzeczowej profesjonalnej obsługi i bezproblemowego podejścia do klienta. Jeśli chodzi o obsługę telefoniczna nie wiem gdzie to czy to centrala czy sklep Wałbrzych dno ... Myślę że ta kobieta powinna robić wszystko tylko nie obsługiwać ludzi.

Jestem bardzo zadowolony z zamówionego biurka w Abra Meble. Biurko prezentuje się świetnie, jest solidne i dobrze wykonane, a montaż nie sprawił większych problemów. Zamówienie zostało zrealizowane sprawnie i zgodnie z opisem. Zdecydowanie polecam Abra Meble i na pewno będę brać ich produkty pod uwagę przy kolejnych zakupach! 😊

Super. No sklep jest sklep nic nie musicie więcej robić no bo co można więcej zrobić no co będziecie nam w dupę włazić klienta wszystko było okej jak w cywilizowanym świecie Na pewno jeszcze wrócę do was bo nieraz zrobiłem zakupy no i pozdrawiam

W chwili przekazania zamówienia do sklepu brak możliwości śledzenia przesyłki zarówno z poziomu klienta jak i sklepu. Fatalny kontakt z magazynem. Dzięki miłym Paniom i ich zaangażowaniu w sklepie udało się uzyskać jakiekolwiek informacje.

Wszystko przebiegło zgodnie ze wcześniejszymi ustaleniami. Tak jak poinformowała Pani w sklepie dostawa odbyła się w wyznaczonym terminie. Łóżko bardzo wygodne. Jedyny minus brak szczegółowej instrukcji montażu przez co trzeba było wezwać fachowca

Przy odbiorze towaru, obsługa nie wydaje dokumentu do przekazania magazynierom. W strefie magazynowej brak wiedzy o towarze i konieczność osobistego wydania towaru przez osobę "zza biurka", która potwierdziła chwilę wcześniej, że nie są potrzebne dokumenty do wydania. Mało profesjonalna obsługa zamówień internetowych. Na pytanie o kopię dokumentu faktury w celach gwarancyjnych, obsługa nic nie wie, nic nie wydają.

Bardzo ładna i solidnie zrobiona szafa, a tak dobrze napisanej instrukcji montażu jeszcze nie widziałam:) Sklep Abra w Głogowie świetny, bardzo fachowa i uprzejma obsługa.

Kontakt ze sklepem bardzo dobry, odbiór mebli również. Szafa i komoda miały świetny rodzaj elementów montażowych, dobrze dopasowanych i widać, że nie użyto najtańszych materiałów. Jedyny minus, za brak papierowej instrukcji w komodzie tylko kod qr.

Nie mam jak ocenić dostawy do sklepu, ponieważ dostałam wiadomość żeby ocenić zamówienie, którego nie ma jeszcze do odbioru w sklepie. Dostałam informację, że w sklepie jeszcze go nie ma. Pani powiedziała że jeżeli do nich dotrze to ktoś się ze mną skontaktuje. Dzisiaj jest 23 dzień roboczy od momentu zamówienia mebli. Resztę opinii żeby dodać ten komentarz zaznaczam jako średnie.

Czas oczekiwania. Milsza obsługa. Za wysokie koszty transportu i wniesiesienia pod adres zakupu (30 zł od piętra) . Kupiłam szafkę. Zapłaciłam 799 zł. Transport 89 zł. Mieszkam na 2 piętrze. Pan zażyczył sobie 90 zł za wniesienie dwóch paczek. Nie skorzystałam. Sama wniosłam z dzieckiem.

Kupiłem Łóżko kontynentalne Santi dostawa szybko została zrealizowana natomiast daje dużego minusa za brak informacji odnośnie twardości materaca , piszą że jest z jednej strony miękki z drugiej twardy ale to nie odzwierciedla realiów bo niby tak twardsza strona jest nadal miękka. Przez parę dni jak wstawałem zastanawiałem się jak mam wstać bo mój kręgosłup był tak połamany . Dopiero dokupienie maty kokosowej 2cm pomogło utwardzić ten materac bo twardsza strona to jakieś H3 było ale tego już producent nie raczył napisać .

Miałam odbiór w magazynie na Jagielońskiej. Żenujące miejsce z koszmarnym dojazdem. Miły Pan magazynier zniósł mi paczki do samochodu. Ale nadmienił, że to nie należy do jego obowiązków. Pierwszy kafel w paczce z odłupanym brzegiem. Kafle źle zapakowane, nie oddzielone od siebie.

Sama szafa razem z szufladami, które zamówiłam była w porządku. Co było przykrym doświadczeniem to komuniakacja i odbiór szafy ze sklepu Abra w Gorzowie Wielkopolskim. Kiedy pani zadzowniła, że szafa jest gotowa do odbioru, poinformowała mnie że odbiór szafy jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00-18:00. Kiedy następnego dnia roboczego przyjechałam odebrać szafę ok godziny 16:00 pani bardzo opryskliwym tonem powiedziała że odbiór jest od 11 do 15 i rzuciła odręcznie napisaną kartką z godzinami odbioru. Kiedy pokazałam jej wiadomość e-mail którą otrzymałam oraz informację na stronie internetowej, że odbiór jest jednak w godzinach 11-18 to wywróciła oczami i powiedziała że na stronie to se mogą pisać. Była bardzo nieprzyjemna i przekrzykiwała wszystkie moje argumenty, sugerując że sobie wymyśliłam te godziny odbioru i przez telefon nie było mowy o 18:00. Kiedy moi rodzice pojechali odebrać szafę następnego dnia, ta sama pani kiedy rozpoznała nazwisko znowu zaczęła być wredna i opryskliwa. Przez brak komunikacji, stracony czas (ponieważ mieszkamy ponad 60 km od Gorzowa) i bardzo niemiłą obsługę będziemy omijać ten sklep (napewno sklep w Gorzowie)

Bardzo miła obsługa a szczególnie pan na magazynie, gdzie czekały meble do odbioru. Wszystkie paczki wniósł sam bez pomocy i jeszcze z uśmiechem. Dziękuję i pozdrawiam obsługę. Wrócimy po kolejne zamówienia bo tu duży wybór i super atmosfera.

Obsługa w sklepei bardzo miła, ale oczekiwanie na małą półkę na płyty ponad miesiąc - to przesada. To nie wina sklepu, ale za oczekiwanie czwórka.