Abra Meble

Opinie:

Interwencja w Państwa sprawie została podjęta. Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony sklepu. Za wszystkie utrudnienia najmocniej przepraszamy.

Interwencja w Państwa sprawie została podjęta. Prosimy oczekiwać na kontakt ze strony sklepu. Za wszystkie utrudnienia najmocniej przepraszamy.

Prosimy o kontakt na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl z podaniem numeru zamówienia i krótkim opisem problemu.

Przepraszamy za czas oczekiwania. Po Państwa uwagach została przeprowadzona rozmowa z personelem w sklepie.

Zamówienie już dawno powinno być zrealizowane. Przepraszamy za opóźnienie. Prośba o pilny kontakt została przekazana.

Dziękujemy za sugestię. W naszym sklepie internetowym posiadamy produkty o szerokim przekroju czasowym. Są produkty dostępne w 5dni, jak i takie dostępne w terminie do 60 dni. Klient dokonując zakupu ma wybór, również w tym aspekcie.

Rozmawiając z pracownikiem salonu poinformowała Pani, że ze względu na wydłużony czas realizacji nie będzie Pani tyle czekać na zamówienie, zatem zamówienie zostało anulowane. Dzwoniliśmy wyjaśnić tę sprawę, telefon był odrzucany.

Dziękujemy, co możemy zrobić aby podnieść jakość naszych usług? Prosimy o informację zwrotną na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl

Przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Sprawa została przekazana do pilnego wyjaśnienia. Towar będzie w tym tygodniu.

Za skompletowany towar odpowiada producent, ponieważ fizycznie nie ma takiej możliwości, aby każdy towar rozpakowywać i pakować z powrotem. Jeśli zauważyli Państwo braki w paczce należało zgłosić reklamację: https://www.abra-meble.pl/reklamacje

Dzień dobry, przepraszamy za opóźnienie w dostawie towaru. Jak tylko towar będzie gotowy do odbioru poinformujemy Państwa.

Jeśli mebel nie spełniał Państwa oczekiwań mieli prawo odstąpić Państwo od umowy w terminie 14dni od odbioru towaru. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14dni, a elementy wysyłane są jak tylko występują w magazynie.

Zamówienie zostało utworzone 10.09.2023, zatem 2 miesiące jeszcze nie minęły. W chwili obecnej mamy 27 dzień roboczy. Zamówienie miało być dostarczone w terminie do 20 dni roboczych. Przepraszamy za opóźnienie, przekazujemy sprawę do salonu przypisanego do realizacji zamówienia, ponieważ właśnie tam Klient powinien kierować pytania odnośnie realizacji zamówienia.

Prośby o ocenę zamówienia generowane są automatycznie po określonym czasie dla każdego z Klientów. Sklep, w momencie gdy towar dojedzie do sklepu informuje Klienta o możliwości odbioru towaru. Nie widzę takiej zmiany statusu przy Pani zamówieniu. Sytuacja została wyjaśniona z pracownikami salonu realizującego zamówienie.

Zamówienie oczekuje na odbiór. Nie można się z Państwem skontaktować telefonicznie. Pisaliśmy e-maila w tej sprawie.

Stan magazynowy uległ wyczerpaniu, w związku z czym czekaliśmy na nową dostawę, o czym zostali Państwo poinformowani. Ostatecznie zdecydowali się Państwo anulować zamówienie. Przepraszamy za powstałe niedogodności.

Czas realizacji uległ wydłużeniu, w związku z czym anulowali Państwo zamówienie.

Prosimy w takim razie o złożenie reklamacji ze zdjęciem i podanie numeru elementu uszkodzonego na skrzynkę e-sklep@abraonline.pl Prosimy o załączenie uzupełnionego formularza ze strony https://www.abra-meble.pl/reklamacje

Składając zamówienie w dniu 08.09.2023 18:21:17 przy produkcie widniał czas realizacji: "Od 30 do 60 dni roboczych". Zaakceptowali go Państwo składając zamówienie. W naszej ofercie mamy produkty z różnymi terminami realizacji. Jeśli termin nie był do zaakceptowania istniała możliwość wybory innego produktu. Nie minęło jeszcze 30dni roboczych, zatem nie powinni Państwo mieć zastrzeżeń do tego aspektu. Prośby o wystawienie opinii są wysyłane dla wszystkich Klientów w jednakowym czasie po złożeniu zamówienia. Towar powinien być od odbioru w sklepie w przyszłym tygodniu, pracownicy jeszcze zadzwonią i potwierdzą jak towar zostanie dostarczony do sklepu.

Dziękujemy za wystawioną opinię :) czas podany na stronie określony jest w dniach roboczych, zatem realizacja trwała 16dni roboczych.