Abra Meble

Opinie:

Za długi czas realizacji zamówień internetowych. I brak możliwości sprawdzenia co się dzieje z zamówieniem na stronie internetowej, trzeba dzwonić bezpośrednio do sklepu. Na plus Przynajmniej obsługa w sklepie miła.

Jeśli klient zgłasza problem z nowo zakupionym produktem należy mu pomóc jak najszybciej bez zbędnej zwłoki. Należy mieć infolinie w takim przypadku. Kontakt e-mail wydłuża proces i komplikuje jeśli jest tylko takowy jako uzupełnienie lub opcja jak najbardziej.

Asortyment w sklepie internetowym bardzo duży. Kontakt na czacie internetowym średni. Niby od 8 do 15 a odpowiedzi po 2 dniach. Kontakt w sklepie stacjonarnym prawidłowy. Niestety jedną płyta z uszkodzeniem . Meble matrix nie są dobrej jakości. Kiepska płyta wiórowa. Fronty maja ciemne lamówki po wycieraniu kleju. A naklejki samemu się nakleja. Ciekawe czy nie zejdą przy myciu mebli.

ostatni raz tam coś zamówiłem. zamówienie miało być zrealizowane do 7 dni a na towar czekam już 5 tygodni. Na trzy zakupy w abra-meble trzeci raz mam taką samą sytuację. wniosek - 100% robienia klienta w ch... Jestem ciekaw czy dostanę chociaż jakąś solidną zniżkę za zaistniałą sytuację.

Zamówienie nie doszło na czas, 20 dni roboczych minęło a ja dalej czekam. Komunikacja ze sklepem na poziomie rowu Mariańskiego. Miały być maile odnośnie statusu realizacji a jedyne jakie dostałam to ten o przypisaniu zamówienia do sklepu i te wysłane po wystawieniu negatywnej opinii wiadomo w jakim celu. Nie polecam :)

Wszystko napisałem co trzeba poprawić wcześniej. Komunikacje wewnątrz firmy tez.

czekam już miesiąc za komodą.

Poprawić sprzedaz i zwroty przesylek

Czas oczekiwania 4 tygodnie

Zbyt długi czas oczekiwania na dostawę mebli do sklepu, meble miały źle nawiercone otwory i trzeba było poprawić samemu

Proponuję zająć się zaległymi tematami.

Zamówienie internetowe zostało potwierdzono przez pracownika sklepu stacjonarnego gdzie miał być odebrany zamówiony stół. Towar dotarł do mnie szybciej niż było deklarowano w sklepie. Niestety opinię popsuły przepychanki ze sklepem co do odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni. Sklep nalegał, że skręcenie stołu w celu jego zobaczenia w domu, wyklucza możliwość zwrotu towaru. Dopiero po prawie tygodniu udało się zwrócić towar. Raczej już nie skorzystam z oferty danego sklepu.

Meble nie powinny być wysyłane kurierem!!!

Dostawa 3 tygodnie o ciagle mydlenie oczu. Nie polecam!

Zakupy tam to nieporozumienie. Nie wywiązują się z terminów. Nikt z obsługi nie jest w stanie udzielić jakichkolwiek informacji o terminie dostawy. Wykrecaja się podwykonawcami na każdym kroku. Po długich i ciężkich rozmowach czułam się wręcz winna zaistniałej sytuacji, bo zamówiłam towar. Nie polecam.

Obsługa całego zamówienia jest tragiczna Realny czas dostawy towaru jest inny niż podczas składania zamówienia Informacja o odbiorze towaru jest niezrozumiała i nie czytelna

Reklamacja narożnika to jakaś kpina , dzień po zakupie zgłosiłam reklamację tj.26.06.2023 do dnia dzisiejszego 20.07.23 problem nie został rozwiązany , najpierw przywieziono mi drugi naroznik który miał większe uszkodzenia niż ten co zareklamowałam. Następnie po kilku dniach Pan z serwisu zadzwonił że przyjedzie rano wymieni uszkodzenie , lecz nie mogłam być rano w domu ponieważ pracuje , miał ktoś skontaktować się ze mną w celu uzgodnienia nowego terminu i do dnia dzisiejszego cisza . Nie polecam sklepu Abra choć meble mają ładne ale nigdy więcej nie zrobię tam zakupów ponieważ czas i jakość reklamacji to jest porażka i kpina z klienta, odradzam ten sklep. Nigdy w życiu nie miałam problemu z żadnym innym sklepem tak jak z Abra

Wszystko byłoby ok,gdyby nie Pani odbierająca tel. infolinii....niezorientowana,niemiła....rozmawiając z nią ma się poczucie,że to ona kupowała coś u nas a nie odwrotnie...

Nie wiem co z tym sklepem jest nie tak, ale już kolejna rzecz od nich jest totalną porażką. Zamówiłam krzesła do kuchni z ekoskóry z serii Sofia. Zamówienie miało być gotowe do odbioru po 14 dniach - czekałam miesiąc. Nogi od krzeseł po rozpakowaniu były miejscami zardzewiałe a cała konstrukcja niepasowna. Jeśli macie dużo cierpliwości i nie zależy wam na jakości wykonania to śmiało kupujcie. W innym przypadku szczerze odradzam.