Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
29 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Lubię wasz sklep, w tej chwili jest najlepszy w całym internecie. Macie największą i najtańszą ze wszystkich ofertę, rabaty ilościowe. A kupujemy u Was dużo i przez dużo lat i jeszcze nigdy nie zawiedliście. Dziękuję też, za bardzo szybką przesyłkę. Polecam Wasz sklep wszystkim i nie tylko przez tę opinię, ale i wtedy, kiedy mnie pytają, gdzie najlepiej kupować papier. Proszę tylko, by nigdy nie brakowało u Was papieru kolorowego w gramaturze od 200 do 230, bo teraz jest moda na bardzo gruby papier i jak ten rodzaj zniknie, będziemy musieli szukać inny sklep.
Pomimo tego, że już poraz kolejny w uwagach do zamówienia prosiłem o lepsze zabezpieczenie towaru do wysyłki, paczka nadal była owinięta jedynie folią stretch. Może i od Państwa z magazynu wychodzi ładna paczka, ale do klienta dociera dziurawa i poprzerywana. To nic, że wysyłany jest papier, a nie szkło, ale część opakowań jes zniszczonych, a nam zależy na jakości pakowania naszych książek. Nie chciało mi się robić zdjęć i zgłaszać tego problemu, ale skoro stystem domaga się opinii, to proszę bardzo.
Taka jest, na tą chwilę moja opinia.
Pomimo tego, że już poraz kolejny w uwagach do zamówienia prosiłem o lepsze zabezpieczenie towaru do wysyłki, paczka nadal była owinięta jedynie folią stretch. Może i od Państwa z magazynu wychodzi ładna paczka, ale do klienta dociera dziurawa i poprzerywana. To nic, że wysyłany jest papier, a nie szkło, ale część opakowań jes zniszczonych, a nam zależy na jakości pakowania naszych książek. Nie chciało mi się robić zdjęć i zgłaszać tego problemu, ale skoro stystem domaga się opinii, to proszę bardzo.
Taka jest, na tą chwilę moja opinia.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Netuno - największa w Europie hurtownia kopert i papierów ozdobnych
22 kwi 2024
Dziękujemy za Państwa uwagi dotyczące pakowania. Rozumiemy Państwa frustrację i przykro nam z powodu niedogodności związanych z transportem przesyłek. Niestety, mimo że dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć towar najlepiej jak możemy, nie mamy pełnej kontroli nad tym, co dzieje się z paczką po jej opuszczeniu naszego magazynu. Współpracujemy z firmami kurierskimi, które zazwyczaj dostarczają przesyłki w nienaruszonym stanie, lecz czasami mogą zdarzyć się sytuacje, które są poza naszym wpływem. Mimo to, przyjmujemy na siebie odpowiedzialność za stan przesyłki. Prosimy o kontakt, jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub potrzebują dodatkowej pomocy. Zapewniamy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby poprawić jakość naszych usług.
13 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
proces zakupu tego co jest w koszyku. Irytujące oprogramowanie
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Netuno - największa w Europie hurtownia kopert i papierów ozdobnych
22 kwi 2024
Przykro nam słyszeć, że proces zakupu nie spełnił Pańskich oczekiwań. Dziękujemy za szczerość - każda opinia jest dla nas cenna i pomaga nam ulepszać nasze usługi. Błąd, który Pan do nas zgłosił został już w pełni naprawiony. Mamy nadzieję, że da nam Pan kolejną szansę.
8 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Braki w zamówieniach i brak kontaktu
Zamówienia hurtowe od paru lat, coś się podziało niedobrego...
Towar przyjechał bez wszystkich produktów, dzwoniłam, pisałam, przy kolejnym zamówieniu dodałam zapis o brakach w poprzednim, cisza... bez dosyłki opłaconych produktów.
Hura udało się dodzwonić, dosłali z nowym zamówieniem, ale.... bez części produktów z NOWEGO!
Poziom niestety bardzo się obniżył z czasem działania, szkoda, bo produkty jakościowo są dobre.
Zgłoś opinię
26 lut 2024
Opinia zweryfikowana
błędy w obsludze
Umieszczać w zamówieniach towar, który był zamówiony, a nie inny. W sklepie internetowym zamieszczać opisy towaru zgodne z nagłówkami.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Netuno - największa w Europie hurtownia kopert i papierów ozdobnych
4 mar 2024
Dziękujemy za Państwa uwagi! Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że zamówione towary są zgodne z Państwa oczekiwaniami, oraz że opisy towarów w sklepie internetowym są jasne i zgodne z nagłówkami. Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna, dlatego będziemy kontynuować pracę nad doskonaleniem procesu zakupowego.
5 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Materiał niedostatecznie zabezpieczony. Tektury zawinięte tylko w papier, który się podarł i namókł w błocie podczas dostawy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Netuno - największa w Europie hurtownia kopert i papierów ozdobnych
9 lut 2024
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i zapewniamy, że podejmiemy wszystkie niezbędne kroki, aby zapobiec powtórzeniu się sytuacji. Liczymy na to, że nadal będziesz z nami współpracował i będziesz miał bardziej pozytywne doświadczenia w przyszłości.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.