kammar24.pl

Opinie:

Panie Jakubie, jesteście naszym stałym klientem i jeśli na coś trzeba dłużej czekać to dobrze Pan wie, że o tym informujemy i pytamy czy klient chce czekać. Jeśli realizujemy coś kilka tygodni to tylko dlatego, że Klient zaakceptował taki stan rzeczy a i tak w każdym momencie można zrezygnować z zamówienia. Co do dokumentów WZ to wystarczyło nas poinformować, że potrzebujecie numerów zamówień na tych dokumentach - jest to kwestia uzgodnień.

Mieliśmy błędny stan jednego produktu, ale zostało to zauważone w momencie kompletowania zamówienia, poinformowaliśmy klienta o tym fakcie i o tym, że w związku z tym będzie 1-dniowe opóźnienie w realizacji. Jak widać nie wszyscy przyjmują takie informacje ze zrozumieniem. Przepraszamy.

Opinia wystawiona 10-10 zwrot wykonany dnia 06-10, czasem wystarczy sprawdzić historię swojego konta. Często zdarza się, że klienci zgłaszają się do nas po dłuższym czasie z informacją, że nie otrzymali zwrotu, jednak po wysłaniu przez nas potwierdzenia przelewu, dziwnym trafem, nagle pieniądze w tym samym momencie pojawiają się na ich koncie mimo, że wcześniej ich nie było a zwrot wykonany był miesiąc temu;)

Przepraszamy, producent nie poinformował nas o zmianie konstrukcyjnej klucza. Miał Pan możliwość zwrotu zakupionego narzędzia, ale nie chciał Pan z niego skorzystać.

Szanowny Kliencie, niestety takie sytuacje zdarzają się, jednak pracujemy nad rozwiązaniem mającym na celu ograniczenie ich do zera. Jeśli miał Pan jakiś problem z odzyskaniem wpłaconych środków lub inny związany z niezrealizowanym zakupem, zachęcam do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Zdjęcie towaru może Pan pobrać bezpłatnie z naszej strony, a braki towarów się zdarzają o czym niezwłocznie informujemy jeśli taka sytuacja wystąpi i zwracamy pieniądze.