Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
22 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Kupiłem klamkę do drzwi w tej firmie. Jestem bardzo zadowolony z poziomu obsługi i szybkiej realizacji zamówienia. Miałem pytanie dotyczące produktu - błyskawiczną, pomocną odpowiedź otrzymałem w ciągu minuty. Było mi bardzo miło i czułem, że jestem szanowanym klientem, co w dzisiejszych czasach nie zdarza się często :)
zamówiłam gałkę od słynnego projektanta opakowanie ładne z wizerunkiem projektanta ale w środku zawartość niemiło mnie zaskoczyła ponieważ zobaczyłam porozrywaną folię na opakowaniach i nie było żadnych śrubek do montażu tej gałki , oczywiście mogłam ją zwrócić ale czas naglił i nie chciałam zwracać na swój koszt i czekać kolejne 2 tygodnie aż firma przyśle mi nową sztukę , gałka jest powystawowa i uważam że to celowy zabieg tak że moja opinia jest negatywna nie polecam firmy która nie sprawdza zawartości towaru lub celowo wysyła wybrakowany towar ,dodatkowo jako architekt nigdy nie polecę tej firmy
Częściej aktualizować dostępność produktów na stronie internetowej. W moim przypadku, produkt był dostępny, złożyłam zamówienie, opłaciłam je, po czym dowiaduję się, że będę musiała czekać na produkt 3-4 tygodnie, albo mogę otrzymać zwrot pieniędzy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu klamki-bartex.pl
14 mar 2024
Pani Karolino, po złożeniu przez Panią zamówienia w ciągu 10 min się z Panią skontaktowaliśmy i przedstawiliśmy sytuację. Niestety producent Nas nie powiadamia jak danego towaru brakuje. Akurat kasetki METALKAS sprzedajemy dodatkowo. Miała Pani od razu informację, że na towar trzeba będzie poczekać i zaakceptowała to Pani, aczkolwiek rozumiem, że informacja powinna być aktualna na stronie. Liczymy jednak na przychylność z Pani strony...
17 maj 2023
Opinia zweryfikowana
zamówiłam gałkę od słynnego projektanta opakowanie ładne z wizerunkiem projektanta ale w środku zawartość niemiło mnie zaskoczyła ponieważ zobaczyłam porozrywaną folię na opakowaniach i nie było żadnych śrubek do montażu tej gałki , oczywiście mogłam ją zwrócić ale czas naglił i nie chciałam zwracać na swój koszt i czekać kolejne 2 tygodnie aż firma przyśle mi nową sztukę , gałka jest powystawowa i uważam że to celowy zabieg tak że moja opinia jest negatywna nie polecam firmy która nie sprawdza zawartości towaru lub celowo wysyła wybrakowany towar ,dodatkowo jako architekt nigdy nie polecę tej firmy
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu klamki-bartex.pl
19 maj 2023
Po kontakcie z klientką wszystko zostało wyjaśnione. Rzeczywiście gałka przed wysyłką nie została sprawdzona. Generalnie gałki są w kompletach jako 2szt, natomiast kupując stałą gałkę kupuje się 1szt, śrubki były rozkompletowane, ponieważ zostały użyte w innym zestawie. Bardzo przepraszamy. Postaramy się poprawić następnym razem
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.