lyko.com/pl

Opinie:

Dziękujemy pięknie za opinię. 💜 Skontaktowałam się z Tobą drogą mailową z propozycją rozwiązań zaistniałej sytuacji. Mam nadzieję, że szybko rozwiążemy ten problem! 😊Miłego dnia i wszystkiego dobrego w nowym roku!✨ //Izabela z Customer Relations

Dziękujemy za opinię ❤️ Przyjrzałam się ponownie Twojej sprawie - widzę, że poprosiliśmy Cię o odniesienie zdublowanej paczki do punktu odbioru w dogodnym dla Ciebie momencie zgodnie z naszą polityką zwrotów (tak, jak pozwala na to nasza umowa z przewoźnikiem). Jeśli z jakiegokolwiek powodu wiesz, że nie będziesz w stanie dostarczyć przesyłki do punktu DHL - wystarczy dać nam znać drogą mailową, zawsze staramy się znaleźć inne rozwiązanie oczywiście w miarę naszych możliwości 😇 Mam nadzieję, że jednak doręczenie zamówionych produktów w podwójnej ilości, załączenie vouchera rabatowego i mała prośba z naszej strony to nie jest doświadczenie na miarę dwóch gwiazdek, jednak jeśli tak się poczułeś - bardzo nam przykro, daj nam znać, jak możemy poprawić to wrażenie 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Hej! W sprawie Twojego zamówienia skontaktowaliśmy się drogą mailową 🌞 Mamy nadzieję, że ta opinia jeszcze ulegnie zmianie, a Ty będziesz zadowolona ze swojego zamówienia ❤️ Pozdrawiam! / Małgorzata z Customer Relations

Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że udało nam się zająć Twoją sprawą jak najszybciej ❤️ Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Cześć Katarzyna, dziękujemy za opinię. 😊 Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Niestety czasem zdarzają się opóźnienia ze strony przewoźnika, na które nie mamy wpływu. 😔 Z tego co widzę, dziś paczka została pomyślnie doręczona. 💜 Mam nadzieję, że mimo wszystko będziesz zadowolona z zakupu i w przyszłości dasz nam jeszcze szansę! // Izabela z Customer Relations

Hej! Dziękujemy za opinię ❤️ W sprawie Twojego zamówienia skontaktowaliśmy się drogą mailową 🌞 Pozdrawiam! / Małgorzata z Customer Relations

Hi! Thank you for letting us know about those delivery problems - we will address those with the carrier ❤️ We have contacted you via email - I really hope you will be happy with the solutions we have thought of for you! Hope to see you back at LYKO (and fingers crossed for a five-star review!) / Gosia, Customer Relations

Cześć Danuta! Dziękujemy za opinię. 💜 Z tego co widzę, to Twoje zamówienie miało małe opóźnienie, ale dziś nastąpiła próba dostawy i paczka została awizowana. Możesz ją odebrać w placówce Poczty Polskiej FUP Siedlce 2. 😊 W razie jakichkolwiek problemów, czy pytań - pisz śmiało na obslugaklienta@lyko.com. Życzymy spokojnych świąt! 🎄// Izabela z Customer Relations

Hej! Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Może potwierdzenie wysłania paczki trafiło do spamu? Twoja przesyłka została w dniu dzisiejszym przyjęta w Polsce, powinna więc dotrzeć zgodnie z czasem dostawy w ciągu ok. 5-6 dni roboczych (wiemy, że ten czas wydaje się wydłużony, jednak w czwartek był dzień wolny od pracy 😉). Pamiętaj, że w razie jakichkolwiek wątpliwości z wielką chęcią odpowiemy na Twoje pytania mailowo lub na czacie ❤️ Mamy nadzieję, że teraz wszystko jest już jasne i Twoje zdanie o Lyko uległo zmianie🌞 Pozdrawiam / Małgorzata z Customer Relations

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Skontaktowałam się z Tobą drogą mailową - mam nadzieję, że zaproponowane przeze mnie rozwiązanie będzie odpowiednie i jeszcze spotkamy się w LYKO! Miłego dnia🌞 / Izabela z Customer Relations

Hi Claudia! The message you attached is an order confirmation - you can see order number/link to our page where you will find every detail about this parcel ❤️ To make it easier we have already contacted you via email with all available information. We hope this will explain everything and you will in the end find shopping experience at LYKO to be a pleasure! Have a fabulous day 🌞 / Gosia from Customer Relations

Cześć Liliana! Dziękujemy za Twoją opinię ❤️ Skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową w celu wyjaśnienia sytuacji i postaramy się w zależności od informacji zwrotnej uzyskanej od przewoźnika znaleźć najlepsze rozwiązanie tej niefortunnej sytuacji 🥰 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię, każda uwaga jest dla nas ważna ❤️ W swojej skrzynce mailowej znajdziesz wiadomość - mam nadzieję, że zaproponowane przeze mnie rozwiązanie będzie odpowiednie i jeszcze spotkamy się w LYKO! Pozdrawiam 🌞 / Gosia z Customer Relations

W sprawie Twojego zamówienia skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową 🌞Pozdrawiam! / Małgorzata z Customer Relations

Ponownie przepraszamy za zaistniałą sytuację ❤️ Oczywiście jesteśmy tylko (i aż ludźmi) i czasem zdarzają nam się błędy, mamy nadzieję, że w przyszłości uda nam się poprawić tę opinię na 5 gwiazdek! Pozdrawiam / Gosia z Customer Relations

Hej Marta! Dziękujemy za opinię ❤️ Z tego co widzę w systemie śledzenia - to zamówienie ma status doręczonego w dniu dzisiejszym. Mam nadzieję, że właśnie tak jest, gdyby jednak coś było nie tak - daj nam proszę znać drogą mailową, pomożemy. Pozdrawiam ✨ / Gosia z Customer Relations

Cześć Marta! Dziękujemy za czas poświęcony na napisanie opinii 🌞 Jak mogłaś sama zauważyć - najlepszym pomysłem w przypadku wątpliwości odnośnie zamówienia jest kontakt z nami drogą mailową lub poprzez czat. Wszystkie ewentualne problemy z zamówieniem są od razu rozwiązywane, a w przypadku Twojej paczki - jest ona po prostu wciąż w drodze. Z pewnością nie czyni nas to oszustami i będzie nam miło, jeśli weźmiesz to pod uwagę i zweryfikujesz swoją opinię gdy tylko zamówienie do Ciebie dotrze ❤️ Pozdrawiam cieplutko! / Gosia z Customer Relations

Bardzo dziękujemy za Twoją opinię ❤️Skontaktowaliśmy się z Tobą drogą mailową, mamy nadzieję, że uda nam się poprawić Ci humor 🌞 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations

Dziękujemy za opinię. 💕 Bardzo nam przykro z powodu uszkodzonego opakowania, w przypadku uszkodzonych produktów, bardzo prosimy o skontaktowanie się z naszą obsługą klienta - z pewnością znajdziemy odpowiednie rozwiązanie problemu. 😊 Niestety nie mamy większego wpływu na pracę przewoźników i czasem mogą zdarzyć się małe opóźnienia, w szczególności w okresie świątecznym kiedy to kurierzy mają pełne ręce pracy. 😔 Mamy nadzieję, że mimo wszystko, wrócisz jeszcze do nas! Miłego dnia i wszystkiego co najlepsze w nadchodzącym nowym roku. ✨ //Izabela z Customer Relations

Cześć! Z tego co widzę w systemie śledzenia - to zamówienie zostało w dniu dzisiejszym przekazane do doręczenia 🌞 Standardowy czas dostawy dla Poczty Polskiej to ok. 5-7 dni roboczych. Gdyby zamówienie nie dotarło w dniu dzisiejszym - prosimy o kontakt mailowy na adres oblugaklienta@lyko.com. Z chęcią pomożemy 😇 Pozdrawiam! / Gosia z Customer Relations