8a.pl

Opinie:

Dziękujemy za udzielenie opinii dotyczącej naszej usługi. Bardzo zależy nam na pełnym zrozumieniu powodu przyznania takiej oceny, dlatego chcielibyśmy serdecznie zaprosić do skontaktowania się z nami i podzielenia się bardziej szczegółowo, co nie było satysfakcjonujące. Tylko poprzez poznanie uwag będziemy w stanie zaoferować odpowiednie i skuteczne rozwiązanie.

Bardzo zależy nam na wyjaśnieniu, co nie było satysfakcjonujące, abyśmy mogli zaoferować odpowiednie i skuteczne rozwiązanie.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane ze zrozumieniem statusu. "Rezerwacja" oznacza, że produkty są zarezerwowane i w trakcie przygotowywania. Abyśmy mogli zapewnić precyzyjną informację odnośnie gotowości do odbioru, status zamówienia zostanie zmieniony na "gotowa do odbioru", gdy będzie gotowe do odbioru. Doceniamy cenne uwagi na temat procesu zamówienia i będziemy dążyć do ulepszenia komunikacji w tym zakresie.

Ograniczenie rezerwacji towaru z odbiorem osobistym do 2 produktów z danej kategorii jest wprowadzone w celu zapewnienia sprawiedliwego dostępu do produktów dla wszystkich naszych klientów. Chociaż rozumiemy, że może to wydawać się ograniczeniem, istnieją ku temu ważne powody. Przede wszystkim, nasze sklepy posiadają ograniczone miejsce magazynowe oraz przestrzeń wystawową. Ograniczenie ilości rezerwowanych produktów pomaga nam efektywnie zarządzać zapasami, zapewniając większą dostępność różnorodnych towarów dla klientów oraz przyspieszony termin realizacji. Ponadto, istnieje kwestia logistyczna, którą musimy uwzględnić. Zarządzanie i przygotowanie zamówień odbioru osobistego zajmuje czas i wymaga staranności, aby zapewnić, że każde zamówienie jest kompleksowo i dokładnie przygotowane. Ograniczenie ilości rezerwacji z tej samej kategorii ułatwia nam utrzymanie wysokiej jakości obsługi i spełnienie oczekiwań klientów. Wierzymy, że te ograniczenia są konieczne, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenie zakupowe dla wszystkich klientów, a jednocześnie oferujemy różne opcje zakupowe, aby zapewnić elastyczność i wygodę w dokonywaniu zakupów. Dziękujemy za zrozumienie.

Pana rezerwację przygotowaliśmy w dniu 12.12, co potwierdziliśmy w wysłanej wiadomości email. Prosimy o sprawdzenie folderów pobocznych na Pana skrzynce email (spam, oferty, powiadomienia itp.). W dniu dzisiejszym ponowiliśmy również wiadomość z potwierdzeniem. Rezerwacja będzie aktualna do końca tygodnia. Serdecznie zapraszamy po odbiór produktu.

Chcielibyśmy podkreślić, że nasza gwarancja dotyczy czasu przygotowania i przekazania paczki do przewoźnika w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Czas dostawy zależy już wyłącznie od wybranego przewoźnika i warunków logistycznych, na które nie mamy bezpośredniego wpływu. Jednakże, chcielibyśmy zapewnić, że zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, aby paczka została jak najszybciej przekazana do dostawy po przygotowaniu. Dziękujemy za zrozumienie.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że wszystkie egzemplarze bluz Icebreaker 300 MerinoFine Polar LS Half Zip, są dostarczane do nas bez sztywnego pudełka. Fabryczne opakowanie, które otrzymujemy od producenta, jest dokładnie tym, które Pan otrzymał. Bluza jest fabrycznie zapakowana w worek foliowy. Dodatkowo, jeśli poza zewnętrznym wygnieceniem worka, zauważyłby Pan jakiekolwiek inne oznaki, które potwierdzają, że produkt jest niepełnowartościowy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Przepraszamy za wynikłe niedogodności.

Dzień dobry, Dziękujemy za przesłanie swojej opinii. Po dokładnym sprawdzeniu Pana zamówienia, chcielibyśmy potwierdzić, że przesyłka została zrealizowana i przekazana kurierowi tego samego dnia, w którym zostało złożone. Opóźnienie wynikło z nieterminowego doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Chociaż wybieramy przewoźników starannie, aby zapewnić sprawne i terminowe dostawy, niestety w tym przypadku doszło do opóźnień, za co serdecznie przepraszamy. Według listu przewozowego przesyłka dotarła do Pana w dniu dzisiejszym. Cieszymy się, że otrzymał Pan przesyłkę i mamy nadzieję, że zamówione produkty spełniły oczekiwania. Jesteśmy również wdzięczni za cierpliwość i wyrozumiałość. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i liczymy na możliwość obsłużenia Pana w przyszłości, zapewniając lepsze doświadczenia zakupowe. Zespół Obsługi Klienta 8a.pl

Dzień dobry, Chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności. Anulowanie zamówienia nie wynika w żadnym wypadku z naszej złej woli, podejścia, czy też zaniechania. Dbamy o to, aby prezentowana przez nas oferta była aktualna i prezentowała nasz stan magazynowy. Istnieje jednak szereg okoliczności, które uniemożliwiają spełnienie świadczenia, pomimo zachowania najwyższej staranności. Rozumiemy, jak ważne jest rzetelne i terminowe świadczenie naszych usług, dlatego pragniemy zapewnić, że dokładnie przeanalizujemy całą sytuację, aby zidentyfikować słabe punkty w naszych procesach, które doprowadziły do tego niefortunnego zdarzenia.