Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
17 maj 2023
Opinia zweryfikowana
W sklepie na Burakowskiej było super. Przez 3 godziny asystent nam pomagał w wyborze nie tanich produktów a praktyka (zimowy wyjazd w Tatry) pokazała że zakupy były trafione, i tu postawiłbym 5. Jednak jest druga strona medalu. Będąc w Zakopanem dokupiłem z wysyłka dla córki kolejne rzeczy. Strona zakupowa nie do końca klarowna, ale po kilku telefonach wszystko zostało wyjaśnione. Problemem okazała się przesyłka (dotarła do Zakopanego). Otrzymałem raki z wadą producenta (600 zł), dodatkowo mające ślady użytkowania i oryginalne opakowanie raków było otwarte. Zima, idziemy w góry, nie mamy raków = nerwy i koszty wypożyczenia. Dział reklamacji po wysłaniu przeze mnie zdjęć ewidentnych wad produktu, zgodził się na zwrot ze zwrotem części kosztów wysyłki (śmiech), niestety nie wie jak to się stało i na jakim etapie pakowania nastąpiła, wg mnie, świadoma podmiana i zapakowanie wadliwego produktu. Jak mam znowu kupić wysyłkowo raki, skoro 8a nie ma tracabilite produktu, może znowu dostanę te same wadliwe raki (płacz). Dodatkowo otrzymałem informację, że dostanę zwrot tylko ceny produktu, bez wysyłki. Dopiero po telefonie sprawdzono w "księgowości" i faktycznie okazało się, że mam otrzymać 15 zł kosztów wysyłki (20.99 zł InPost rzeczywisty mój koszt - można się śmiać). Pani w reklamacji była zirytowana moim zdenerwowaniem, no tak, ja mam zmarnowane góry, "walczę" o zwrot przesyłki i jeszcze dostaję opierdaka, że się denerwuję (płacz lub śmiech). Reklamacje oceniam na 2. Chciałem w 8a dalej kupować, a jest co, nawet się zarejestrowałem, aby oceniać produkty. zostawiłem parę tysięcy i chciałem zostawiać tam kolejne, ale podstawą kupowania jest ZAUFANIE, a tego w 8a zabrakło. Piszę od serca, bo liczę, że to pomoże wam być lepiej zorganizowanym. Pokażcie, że jesteście godnym i zaufanym sprzedawcą online, to może znowu będę u was kupował. Liczę na poprawę i życzę powodzenia. Krzysztof Kieczmerski.
Otrzymałem w dostawie 2 różne bity ( pomyślałam , zdarza się ...)
Poprosił o dosłanie tego właściwego a ja odeślę w zamian tego pomylonego. Niestety otrzymałam wiadomość że muszę odebrać oba buty gdyż tej właściwej pary już nie ma , ewentualnie po odesłaniu w zamian mogę otrzymać te same buty tylko w innym kolorze, zgodziłam się
Niestety nie otrzymałam żadnych butów tylko zwrot pieniędzy po czym wchodzę na stronę a tu zamówione pierwotnie buty w kolorze czarnym śa z tym że o 150 zł droższe !!!! Czy tak postępuje szanującą się firmą. To jawne oszustwo i nie liczenie się z klientem. Nie dość że mylicie się przy realizacji zamówienia to jeszcze nie dotrzymujecie umowy !!
Dzień dobry,
Chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności.
Anulowanie zamówienia nie wynika w żadnym wypadku z naszej złej woli, podejścia, czy też zaniechania. Dbamy o to, aby prezentowana przez nas oferta była aktualna i prezentowała nasz stan magazynowy. Istnieje jednak szereg okoliczności, które uniemożliwiają spełnienie świadczenia, pomimo zachowania najwyższej staranności. Rozumiemy, jak ważne jest rzetelne i terminowe świadczenie naszych usług, dlatego pragniemy zapewnić, że dokładnie przeanalizujemy całą sytuację, aby zidentyfikować słabe punkty w naszych procesach, które doprowadziły do tego niefortunnego zdarzenia.
6 lis 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
21 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Moja żona poprosiła o pójście do toalety, ale odmówiono nam.
Być może z punktu widzenia prawa sklep miał do tego prawo. Chcielibyśmy jednak bardziej ludzkiego podejścia do klientów.
Jeśli chodzi o zamówienie, zostało ono zrealizowane szybko i dokładnie.
Zgłoś opinię
21 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Tragedia, dwa razy zamówiłem buty i nie dotarły, nie polecam
Zgłoś opinię
18 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Produkty jeszcze nierozpakowane, czekają na wydanie w charakterze prezentu. Zaskakuje zderzenie praktyki z teorią: paczka sprasowana, zniszczona (to kolejny taki raz), owinięta kilometrem folii stretch. A tyle pitolenia na www o środowisku… Po co Wam zatem branding na opakowaniach?
Zgłoś opinię
15 paź 2023
Opinia zweryfikowana
Obsługa w sklepie bardzo słaba, małe zainteresowanie klientem to kwestia, która towarzyszy marce 8a praktycznie od początku jej powstania i niestety niewiele się zmienia. Są w Państwa zespole świetni sprzedawcy, uprzejmi kompetentni, służący radą - niestety są w zdecydowanej mniejszości. Głównie można spotkać takich sprzedawców, którzy są głównie zajęci sobą, udają że nie widza klienta a jak już uda się o coś zapytać to sposób odpowiedzi pozostawia wiele do życzenia. Czas to zmienić 🙂
Możliwość zakupu karty prezentowej w postaci klasycznej, bądź karty w formie elektronicznej pliku pdf.
Zgłoś opinię
29 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Super szybka przesyłka. Niestety rozmiar był mi nie pasował. I co najgorsze kompletny brak zainteresowania ze strony obsługi sklepu w Gliwicach.
Zgłoś opinię
13 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Nie polecam tego sklepu
Produkt był w sklepie do zamówień
sklep potwierdzał przyjęcie zamówienia
konsultant potwierdzał ze produkt jest na stanie i zamówienie jest w realizacji
po 2 dniach zamówienie było anulowane ze względu na brak produktu w sklepie
i tak przez 5 dni
Zgłoś opinię
11 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Otrzymałem w dostawie 2 różne bity ( pomyślałam , zdarza się ...)
Poprosił o dosłanie tego właściwego a ja odeślę w zamian tego pomylonego. Niestety otrzymałam wiadomość że muszę odebrać oba buty gdyż tej właściwej pary już nie ma , ewentualnie po odesłaniu w zamian mogę otrzymać te same buty tylko w innym kolorze, zgodziłam się
Niestety nie otrzymałam żadnych butów tylko zwrot pieniędzy po czym wchodzę na stronę a tu zamówione pierwotnie buty w kolorze czarnym śa z tym że o 150 zł droższe !!!! Czy tak postępuje szanującą się firmą. To jawne oszustwo i nie liczenie się z klientem. Nie dość że mylicie się przy realizacji zamówienia to jeszcze nie dotrzymujecie umowy !!
Zgłoś opinię
5 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
wysyłka zwrotów powinna być łatwiejsza i bezpłatna
Zgłoś opinię
2 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Bardzo niemiła obsługa w sklepie przy odbiorze zamówienia.
Zgłoś opinię
22 sie 2023
Opinia zweryfikowana
opinia o sklepie w Warszawie na ul. Batorego
W sklepie w Warszawie na ul.Batorego jest za mało miejsca na mierzenie zamówionych butów. Za długo czekałam na odbiór zamówień.
Zgłoś opinię
21 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
21 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Niestety ,nie trzebawystawiać r,eczy których się nie ma
Zgłoś opinię
6 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Chamstwo obsługi sklepu na Batorego nie zna granic☹️
Zgłoś opinię
4 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Zgłoś opinię
2 sie 2023
Opinia zweryfikowana
Sfatygowana bluza
Dzień dobry, zawsze jest okej, ale ostatnie zamówienie wyjątkowo kiepsko - zakupiona bluza jest cała wymemłana i wygląda jak wyciągnięta psu z gardła; powinienem to teraz prać i prasować w ramach zadania domowego? Produkt sam w sobie jest fajny i nie będę go odsyłał; chodzi o to w jakim to przyszło stanie:(
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.