bambiboo.eu

Opinie:

Nie wiemy dlaczego ta słaba opinia, ale przykro nam bardzo 😭😭😭

Trzy gwiazdki wycisnęły nam łzy z oczu 😭 Chyba trochę nie zasłużyliśmy na tak surową opinię, bo: 1. Zamówienie złożone o 22, wyszło od nas następnego dnia. Niestety nie panujemy nad pracą firm kurierskich, które tym razem nie były aż tak błyskawiczne... 2. Rzeczywiście zmienił się wygląd opakowania (o czym informowaliśmy w mailingu). Na nowych opakowaniach (które teraz zawierają 50% z recyklatu) znajdziecie nowe grafiki oraz certyfikaty – OEKO-TEX® STANDARD 100 oraz Made for Recycling – jesteśmy z nich baaardzo dumni. Na prośbę Rodziców wprowadziliśmy oznaczenie rozmiaru na pieluszce - i to koniec zmian - nasz "bambuski" są nadal tak wspaniałe jak były:)

Bardzo nam przykro i jesteśmy zdziwieni, bo błyskawiczna dostawa to nasza wizytówka. Zamówienia złożone do 20.00 wychodzą z naszego magazynu tego samego dnia. Być może problem leży po stronie kuriera w Pani oddziale doręczającym (na to nie mamy już wpływu), ale dokładnie prześledzimy historię wszystkich Pani zamówień i będziemy interweniować.

Witaj! Subskrypcja jest modelem, w którym zakupy i płatności odbywają się automatycznie (tak samo jak subskrypcja w Netfixie czy Spotify). Dlatego konieczne jest podanie danych karty, ale na żadnym etapie nie jest wymagane podanie PIN-u. Dane podajesz tylko raz, podczas pierwszego zamówienia. Każdy następny przelew odbywa się już automatycznie. Obciążenie karty lub konta odbywa się w ustalonym przez Ciebie terminie (wcześniej otrzymujesz powiadomienie, że taka operacja będzie miała miejsce) i jest całkowicie bezpieczne. Nad bezpieczeństwem Twoich danych czuwa system płatności - Przelewy24, który posiada najwyższy poziom certyfikacji w branży płatności - Certyfikat Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS) opracowany wspólnie przez VISA i MasterCard. Wszelkie informacje na temat zarządzania subskrypcja znajdziesz na naszej stronie -https://bambiboo.eu/content/34-subskrypcja. To naprawdę bardzo proste rozwiązanie z którego korzysta już baaardzo wielu naszych klientów. A jeśli, coś dla Ciebie nadal pozostanie nie jasne zawsze możesz skorzystać z naszej infolinii, numer znajdziesz na stronie - na pewnio pomożemy :):).

Złożone przez Pana 31 maja zamówienie zostało wysłane 1 czerwca. W dniu, w którym dowiedzieliśmy się, że nie otrzymał Pan przesyłki (9 czerwca, piątek) natychmiast wysłaliśmy do Pana kolejną paczkę (na wyraźne Pana życzenie). Zrobiliśmy to mimo tego, że nie wróciła do nas paczka, której Inpost Panu nie doręczył. Gorzkie słowa nalezą się firmie kurierskiej, na prace której nie mamy wpływu, a nie nam.

Obiecujemy, że dokładnie przyjrzymy się problemowi, jeśli to błąd naszego systemu na pewno naprawimy.

Tak działa subskrypcja ;). Zgodnie z opisem na stronie najpierw pobierana jest płatność, a potem najszybciej jak się da (czyli tego samego dnia) wysyłane są pieluszki. Kurier gna jak wiatr, ale najwcześniej melduje się pod drzwiami dnia następnego. Mamy jednak nadzieję, że po pierwszych niejasnościach pozostaniesz z nami na dłużej 😘