abcplytki.plOpinie:
Opinie (197) w ciągu ostatnich 12 miesięcy Opinie łącznie (297)
Bardzo dobry
znak jakościWażny
najbardziej pozytywna opinia
22 cze 2023
Opinia zweryfikowana
Świetny kontakt ze sprzedawcą, świetne ceny, wszystko na medal!
Bardzo zależało mi na czasie, ale w opisie płytek było jasno powiedziane, że dostawa musi dotrzeć od producenta i potrwa to 7-9 dni roboczych (zresztą w innych sklepach też nie znalazłam szybszej dostawy dla takiej ilości płytek tego wzoru). Zamówienie dotarło po równych 7 dniach, ale wcześniej sklep cierpliwie i wyczerpująco odpowiadał na moje dopytywanie się, kiedy przesyłka zostanie wysłana :)
Czytaj dalej
najbardziej krytyczna opinia
8 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
Zapłacone przelewem 29 sierpnia dziś 8września i nie ma towaru
A jeden rodzaj płytki ilość była rzekomo w obu magazynach ,potwierdzałem to też telefonicznie
Pan od telefonicznego kontaktu wyuczony dwóch formułek Nie potrafi podać rzetelnego terminu
Czytaj dalej
Opinie nt. sklepu abcplytki.pl
27 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Towar zgodny z zamówieniem. Paleta niewłaściwie zabezpieczona do transportu. Kartony przypleśniałe, zawilgocone. Kilka paczek uszkodzonych. Reklamacja uwzględniona po tygodniu. Brak jakiejkolwiek informacji o rozpatrzeniu reklamacji i o ponownej przesyłce.
Sklepu nie polecam.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
27 lut 2024
Witam,
Szanowna Pani tak jak informowałem reklamacja została uwzględniona - zlecenie wysyłki https://przesylka.jasfbg.com.pl/pubtracing.aspx?lp=4011656014 z wczoraj a dostawa winna nastąpić dzisiaj - i informacja o wysyłce została przesłana przez spedycję - tym samym komentarz jest niezasadny i proszę o jego anulowanie. Pozdrawiam Mateusz Zych. EDIT: reklamacja została zrealizowana a paczka dosłana - Proszę o anulowanie powyższej opinii gdyż jest ona krzywdząca dla Nas
28 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Słaby kontakt ze sklepe, pomimo informacji że paczka została wysłana w rzeczywistości został wygenerowany tylko list przewozowy.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu abcplytki.pl
28 lut 2024
Dziękujemy za komentarz, przyjrzeliśmy się zgłoszeniu i napisaliśmy wiadomość prywatną. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej. ✅ Klientka zamówiła pozycję znajdującą się w magazynie zewnętrznym z czasem REALIZACJI WYSYŁKI 1-3 dni robocze, nie dostawy a wysyłki. W momencie zamówienia paczka praktycznie następnego dnia roboczego została nadana - nie wysłana - a nadana do odbioru i informacja o nadaniu została przesłana do Klientki wraz z numerem listu. W momencie wysyłki Klientka otrzymała i wiadomość mailową i sms o tym iż paczka została odebrana z magazynu i dotrze następnego dnia roboczego. Odbiór nastąpił w piątek a dostawa w poniedziałek - Kurier także kontaktował się przed dostawą. Tym samym zamówienie zostało zrealizowane dużo szybciej jak deklarujemy a Klientka najpewniej wyrzuca swoje frustracje spowodowane dostawą w poniedziałek a nie sobotę czy niedziele - a jak wiadomo spedycja nie realizują dostaw w weekendy oraz święta. Co do apaczki - tak oczywiście jest to firma/broker z którym między innymi posiadamy umowy dzięki której można realizować wysyłki różnymi spedycjami w tym GEIS tak jak to zostało zrealizowane w tym przypadku. 🔷 Powyższa opinia jest wobec sklepu kompletnie niezasadna oraz jest czystą złośliwością. Pozdrawiam Mateusz Zych
6 sty 2024
Opinia zweryfikowana
Dzień dobry,
Serwis ABCPłytki oceniam bardzo pozytywnie. Samo zamówienie, płatność, kontakt, asortyment oceniam bardzo pozytywnie.
Przyczyną praktycznie jednoznacznie negatywnej opinii jest firma logistyczna, z którą Państwo współpracują (JAS-FBG). Pozytywne wrażenie z pierwszej fazy zakupu szybko zostało rozwiane przy okazji pierwszego kontaktu z Państwa partnerem w logistyce. Sama firma JAS-FBG nie nosi jakichkolwiek znamion profesjonalizmu i żeby dowiedzieć się czegokolwiek o przesyłce byłem odsyłany dwukrotnie dzwoniąc po lokalnych magazynach. Najgorsze jednak wrażenie pozostawił po sobie sam kurier odpowiedzialny za realizację dostawy.
Od pierwszego kontaktu był wyjątkowo nieuprzejmy i momentami nawet chamski kierując impertynenckie odzywki w stronę klienta. Zwieńczeniem wspaniałego doświadczenia współpracy z Panem Kurierem było jego stwierdzenie, że "następnym razem powie, że będzie między 8-16 i będę na niego czekał", oraz chamskie odzywki spowodowane faktem, że musiał poczekać kilka minut przed budynkiem na odbiór towaru.
Rozumiem, że to nie wina ABCPłytki, natomiast przekazuję informację zwrotna w tym zakresie, gdyż nawet najlepsze doświadczenie współpracy z Państwa firmą pozostało w bardzo szybkim czasie kompletnie przyćmione beznadziejną jakością usług Państwa partnera logistcznego.
Mam nadzieję na dobrą współpracę w przyszłości przy okazji kolejnych zamówień, realizowanych (miejmy nadzieję) przez firmę inną niż JAS-FBG.
Z pozdrowieniami,
Mikolaj Ralowski
Zgłoś opinię