Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
7 wrz 2023
Opinia zweryfikowana
duży wybór produktów ułatwiających życie. Takimi są obecnie urządzenia chłodzące. Trzy lata temu kupiłam aircooler P50, dzięki któremu można swobodnie przeżyć upały. Teraz ten sam model, który uważam za niesłychanie przydatny, łatwy w obsłudze, elegancki w formie i oferowany w rozsądnej cenie, zamówiłam dla przyjaciółki Kupiłam u Państwa także pionowy odkurzacz, wygodny, bardzo dobry jakościowo i w przystępnej cenie.Cenię Trotec za jakość wyrobów, duży wybór, rozpiętość cen. Terminowość dostarczania zakup i szybkość ich dostawy. Klimatyzer zamówiony w poniedziałek rano dotarł do domu przyjaciółki we czwartej o godz 11. Sama nie miałam też żadnego problemu z przeglądem i konserwacją używanego sprzętu.Z satysfakcją polecam firmę i produkty znajomym. Cenię Waszą rzetelność, profesjonalizm obsługi i przyjazny stosunek do klienta.
Brak nawilżacza
Z zamówionego nawilżacza oraz dwóch płynów (zamówienie zostało opłacone z góry) zostały dostarczone tylko płyny. Nie otrzymałem żadnej informacji o braku nawilżacza i o dacie jego wysyłki. Dopiero po zgłoszeniu problemu z kompletnością dostawy otrzymałem informację, że najpewniej musiałem przeoczyć informację, że wybranego nawilżacza nie ma na stanie.
Podczas zamawiania nawilżacza specjalnie miałem na uwadze, czy nie ma żadnego dopisku o braku tego modelu na stanie. Inne modele miały takie informacje.
Jakbym sam się nie upomniał o nawilżacz najpewniej dalej bym czekał.
Zero jakiegokolwiek postawienia się w pozycji klienta. Brak zaproponowania innego nawilżacza.
Po prostu - nie było na stanie, nie ma na stanie i nie będzie.
Po 8 dniach o poinformowaniu o rezygnacji z zamówienia i prośbie o zwrot środków brak ich na koncie.
Paczka doszła uszkodzona (podobno przez firmę kurierska DHL). Filtr do osuszacza niczym nie zabezpieczony, luzem w rozwalonym kartonie. Jestem zawiedziony.
Zgłoś opinię
Odpowiedź ze sklepu Sklep internetowy Trotec Polska
8 maj 2024
Dzien dobry,
prosimy o zgloszenie reklamacji lacznie z nuemrem zamowienia na adres: online-pl@trotec.com
Z powazaniem
Zespol Trotec
11 maj 2024
Opinia zweryfikowana
Ta „firma” & „sklep”:
Ta „firma” & „sklep”, To jedno Wielkie Nieporozumienie!
Zgłoś opinię
13 dni temu
Opinia zweryfikowana
*** PONIŻEJ KRYTYKI ***
1. ODRADZAM,
2. ODRADZAM,
3. ODRADZAM.
PS. A obsługa klienta - NIE ISTNIEJE.
Bardzo się cieszę bo w końcu mam narzędzia które bardzo ułatwią mi pracę. Jakość i niezawodność to sprawa przyszłości ale już teraz czuję, że będzie dobrze.
Zgłoś opinię
18 kwi 2024
Opinia zweryfikowana
Szybja dostawa, produkt zgodny z zamówieniem i tani w porównaniu z innym tego typu jeszcze nie wypróbowałem.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.