porcelanaonline.pl

Opinie:

Dzień dobry, najmocniej przepraszamy ... wielka szkoda,że nie zgłosiła nam Pani pomyłki - wysłalibyśmy właściwy kubeczek i na pewno doszedłby przed Świętami... Jeszcze raz przepraszamy za niedogodność i życzymy Spokojnych Świąt :-)

Dzień dobry, bardzo nam przykro z powodu nieporozumienia. Jeden z zamówionych przez Panią produktów miał wydłużony termin realizacji- informacja o terminie była podana w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Wysłaliśmy również powiadomienie o kompletacji zamówienia z terminem realizacji. Miło nam poinformować, że zgodnie z informacją podaną przy produkcie w koszyku , jak i w mailu, paczka została do Pani wysłana 31 października i w dniu dzisiejszym powinna zostać doręczona przez DHL. Pozdrawiamy serdecznie :-) Porcelanaonline.pl

Dzień dobry, Bardzo dziękujemy za opinię. Jeden z zamówionych przez Pana produktów miał wydłużony termin realizacji- informacja o terminie była podana w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia. Wysłaliśmy również powiadomienie o kompletacji zamówienia z terminem realizacji. Zamówienie zostało doręczone w podanym terminie. Bardzo nam przykro z powodu nieporozumienia - staramy się dopracowywać funkcjonalność w naszym sklepie tak aby informacje o dostępności i terminie realizacji były jak najbardziej czytelne dla naszych klientów. Pozdrawiamy serdecznie :-) Porcelanaonline.pl

Dzień dobry Pani Anno, bardzo nam przykro z powodu niewłaściwej realizacji zamówienia. Składała Pani zamówienie przez telefon i w mailu wysłaliśmy asortyment do potwierdzenia... Bardzo prosimy o skontaktowanie się z nami abyśmy mieli szansę naprawić pomyłkę. Pozdrawiamy serdecznie :-)

Bardzo nam przykro, że doświadczyliście Państwo dłuższego czasu oczekiwania na realizację zamówienia. Chcielibyśmy podkreślić, że czas realizacji, jest zawsze jasno podawany w koszyku, przy produkcie, jeszcze przed złożeniem zamówienia. Naszym celem jest zapewnienie przejrzystości i uczciwości wobec naszych klientów, dlatego też staramy się dostarczać wszelkie niezbędne informacje przed dokonaniem zakupu. Pracujemy ciągle nad doskonaleniem naszych procesów, aby skrócić czas oczekiwania i dostarczyć Państwu produkty w terminie. Wasza opinia jest dla nas cennym źródłem informacji, które pomoże nam poprawić jakość naszych usług.Dziękujemy za wybór naszego sklepu.

Dzień dobry, filiżanki Rosenthal Sanssouci Gold są fabrycznie pakowane po 6 sztuk i nie są to pudła prezentowe. Przy zamówieniu pojedynczych sztuk są one przepakowywane w naszym magazynie w mniejsze kartoniki. Na życzenie klienta pakujemy "na prezent" jednak przy Pani zamówieniu nie było takiej dyspozycji, tak więc filiżanki zostały wysłane w pudełkach pakowych (nowych) i dobrze zabezpieczonych. Bardzo nam przykro z powodu nieporozumienia. W razie pytań zapraszamy do kontaku. Pozdrawiamy serdecznie :-)