Naszym celem jest budowanie cyfrowego zaufania. Dowiedz się, jak działają opinie w Trusted Shops:
najbardziej pozytywna opinia
24 maj 2023
Opinia zweryfikowana
Jestem bardzo zadowolony z usług świadczonych przez sklep. Zakupiłem tam niedawno skórzane torby dla mojej żony i córki, które okazały się być świetnej jakości. Obsługa klienta była przyjazna, profesjonalna i bardzo pomocna. Produkty dostarczone na czas, a proces zakupu był przejrzysty i łatwy do zrozumienia. Ceny są konkurencyjne, ale jakość produktów znacznie przewyższa ich koszt. Polecam.
Przede wszystkim odbierajcie telefony! Dział obsługi klienta od kilku dni nie odbiera, właściciel nie odbiera. Brawo!
Nie uprzedzacie, że zamówiony rozmiar was w ogóle nie interesuje. Kilka dni po zamówieniu i opłaceniu przysyłacie sms z pytaniem o rozmiary. Nigdzie nie ma takiej informacji przy zakupie, ani w mailach potwierdzających zamówienie, że nagle trzeba będzie wam podawać dokładne wymiary. Podajcie tabele wymiarów na stronie.
Zamówiłam porfel z wysyłką InPost. To był piątek. Ponieważ we wtorek w połowie dnia przesyłka w aplikacji widniała ciągle jako nie nadana, napisałam e-mail z zapytaniem, kiedy zostanie wysłana. Wieczorem odpisano mi, że niestety nie mają koloru który zamówiłam i proponują inny, który mogą wysłać na następny dzień. Ciekawe czy ktoś by się ze mną skontaktował gdyby nie mój email. Zapytam czy jest inny niż proponowany mi, odpisano mi które kolory są jeszcze dostępne. Wybrałam jeden. Mijał kolejny dzień, status w InPost dalej ten sam. Wchodzę na stronę sklepu i widzę, że kolor który wybrałam nagle również stał się niedostępny. Piszę kolejnego emaila, cisza. Dzwonię na numer telefonu podany w sklepie, nikt nie odbiera. Dzwonię drugi raz, to samo. Dzwonię na numer podany jako numer właściciela sklepu, cisza. Jest po godzinie 16.00 ale na stronie www brak jest informacji o godzinach dostępności pracowników i właściciela pod telefonem.
Jest 22.30 - nic się nie zmieniło.
Nie polecam. Chyba że ktoś lubi takie akcje jak z trzeciego świata…
Zgłoś opinię
19 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Obsuga klienta tragiczna, na poziomie -10
Przede wszystkim odbierajcie telefony! Dział obsługi klienta od kilku dni nie odbiera, właściciel nie odbiera. Brawo!
Nie uprzedzacie, że zamówiony rozmiar was w ogóle nie interesuje. Kilka dni po zamówieniu i opłaceniu przysyłacie sms z pytaniem o rozmiary. Nigdzie nie ma takiej informacji przy zakupie, ani w mailach potwierdzających zamówienie, że nagle trzeba będzie wam podawać dokładne wymiary. Podajcie tabele wymiarów na stronie.
Zgłoś opinię
18 lut 2024
Opinia zweryfikowana
Niestety zakup NIE okazał się udany. Czuję się oszukana, ponieważ portfel w realu wygląda zupełnie inaczej niż na zdjęciach na stronie sklepu. Kupuję produkty skórzane, także widzę różnicę. Być może nie każdy się zna, ale ten portfel nie jest skórzany. Taki portfel z "pseudoskóry" można kupić na bazarze. Sama nabrałam się na tę promocję, ale jak się okazuje to tylko chwyt marketingowy, ponieważ oni ciągle mają promocję. Za tak niską cenę nie kupi się portfela z prawdziwej skóry. Zwróciłam towar, niestety straciłam na niego pieniądze. Za zwrot zapłaciłam 10 zł, wolałabym je przekazać osobie potrzebującej, a nie sprzedawcy, który zarabia na naiwności ludzi. Gdyby zdjęcia nie były tak przerobione, nie zamówiłabym tego portfela. Nie polecam
Zgłoś opinię
2 mar 2024
Opinia zweryfikowana
Mój zakup nie został zrealizowany. Po 10 dniach od zakupu to ja zadzwoniłem i dopiero wtedy dowiedziałem się ze sklep niestety nie posiada mojego rozmiaru i zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Podjęto stosowne środki , aby zapewnić, że publikowane opinie pochodzą wyłącznie od konsumentów, którzy rzeczywiście użyli lub zakupili dane produkty lub usługi.
Zaimportowane opinie:
Nie wlicza się ich do ogólnej (łącznej) oceny. Nie podjęto żadnych środków weryfikacji.